对付此刻的移动互联网而言,更大的困难已经不是100万用户,而是在这100万用户里,有几多是活泼的,有几多是能一连留存下去的用户。
我们常常说产物的0-1,那你知道此刻对付一款C端产物,几多用户局限才算到1吗?
——100万用户才算到1,可是凭据今朝移动互联网的普及水平以及用户的教诲水平,得到100万用户真的不难。
也许100万用户在你眼里已经许多了,而在投资者眼里,100万用户只是起跑线。除了用户局限,往往尚有一个期限,越短的时间得到100万用户,越容易受到市场的青睐。(我曾主导过一款产物,上线一个月斩获100万用户。据我所知,尚有的产物上线一周,就能得到100万用户)。
对付此刻的移动互联网而言,更大的困难已经不是100万用户,而是在这100万用户里,有几多是活泼的,有几多是能一连留存下去的用户。
这是个很厉害的问题,更是我们面对的挑战。
如果你的产物已经有100万用户了,但天天活泼的用户不敷5万,你应该怎么办呢?
产物的粘性认知以前我们会认为,导致活泼度低的祸首罪魁是业务需求的频次低,以至于在创立项目时,必然会仔细思考该需求的频次——即所谓的高频或低频需求。
这是老一代互联网人的概念,对付此刻而言,已经不是那么合用了。实际上,在低频需求里也降生了许多优秀的产物,最有代表性的即是电商规模的颠覆。
严格上来讲,电商产物也属于低频需求,大部门用户每个月只会有一次 *** 的诉求。这样的低频场景里,后起的拼多多在部门数据上已经高出了老牌京东。
我们越来越少谈及需求的频次问题,在人人都是产物司理社区,也险些很难找到阐明需求高频,或低频的文章,这是因为此刻的产物手段已经能补充需求的频次问题。
用户的利用频率已经从市场问题转移成了产物问题,又可能说,我们对用户活泼度有了更进一步的认识:需求的频次并不等同于用户的活泼度。
实际上,我们有其他步伐晋升用户的活泼度,晋升产物的粘性,而需求频次仅仅是抉择产物粘性的因素之一,甚至谈不上是主要因素。
吴军(硅谷来信的大神)在《见地》这本书里提到了“牙刷成果”这个观念,对付一些低频的产物,我们植入一些牙刷成果,就能有效的晋升用户活泼度。而只有产物的粘性到达了某种指标,用户具备较高活泼度时,我们的业务才气获得一连性的利用,才气发生足够的代价,才有时机成为一款优秀的产物。
牙刷成果,意思是:让用户像刷牙一样,一天用3次,尽量每次只有几分钟的时间,一连时间长了,就让用户形成了利用习惯。
假如你此刻仍然认为产物应该是纯粹的、单一的,不能接管一些与焦点业务没有干系的模块,那不妨思考一下这个问题:
“拼多多”和他的“多多果园”,后者与前者的电商和拼团毫无干系,但却为前者提供了极大的粘性支撑,尽量没有数据支撑,但我相信多多果园的用户具备更高的下单率。而此刻,拼多多毫无疑问是站在乐成那一侧。
多多果园:用户可造就水果,一连造就一段时间后,可免费得到1斤或几斤水果。所谓的造就,即是要求用户天天登录产物,完成一些任务。整体来讲,多多果园是个游戏化的模块,拼多多还提供了很是多的游戏化模块,好比金猪赚大钱,一个用红包来购置用户利用次数的游戏化模块。
粘性模块与低频业务(实例)
用户是否活泼取决于产物内是否具备一些“牙刷成果”,可以晋升用户的利用次数。
高频需求自己可以带来极大的利用次数,但对付一些以低频需求为焦点的产物而言,在植入“牙刷成果” 也能到达高频需求沟通的结果。
实际上,高频需求自己也仅仅只是一种“牙刷成果”,是可以被其他“牙刷”所替代的。
我们一度认为需求高于产物,产物仅仅是需求的附庸。但对付此刻而言,真实的环境是:产物高于需求,产物是最靠近贸易模式的存在,也是直接承载贸易代价的事物。
需求仅仅是产物体系内的一部门,很重要,但可以或许影响产物代价的,却远远不止是需求。这就像衡宇里的承重墙出格重要,可是地段、楼层,以致物业打点都可以或许影响衡宇的贸易代价。
下文是我实际经验过的项目,我对数据举办了恍惚化处理惩罚,但整体的比例以及数据所转达的信息是真实的。
低频产物(实例)我们已经知道电商产物是个低频的产物,大部门用户一个月只有一次的 *** 诉求,那么返利就是比电商越发低频的产物。
这是我亲身经验的一个项目,用户局限在百万级,我们临时称之为A产物。
项目先容:A产物是一款返利类的产物,平台为京东和 *** 成立相助干系,用户通过A产物可以用更低的价值在京东和 *** 购置到沟通的商品。
这款产物深受用户好评,究竟能为用户带来确实存在的好处,然而实际的数据功效却较量灰暗。
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