编辑导读：产物司理通过各类渠道接到产物需求后，之一步要做的就是对需求举办阐明和处理惩罚，对需求的优先级举办评估。详细怎么做？需要遵循哪些尺度？本文作者从自身事情实践出发，对此展开了阐明接头，一起来看看~

我们会接到差异来历的需求，有的来历于业务部分、率领要求，有的来历于用户反馈、线上问题，有的是市场反馈发起，可能竞品已支持等等。

收到原始需求之后，我们怎么知道哪些需求要做？哪些需求要优先做，哪些可以往后排？可能在需要澄清需求代价时，我们要答复哪些问题后，才算讲清楚了需求代价，又如何做需求的优先级排序。

首先，我们需要对原始需求举办阐明，明晰该需求办理了谁的什么问题。即方针用户是谁，提出需求的念头是什么，该需求能办理方针用户的什么问题。当我知道了需求的方针用户和问题之后，问本身几个问题：

与我的产物相关吗？

该需求方针用户与产物焦点用户匹配吗？

需求代价怎么判定，如何量化？

01 与我的产物相关吗？

这个问题实际上是去思考新需求是否与产物定位匹配，我们回溯产物定位，将需求与产物定位做个匹配，假如和我的产物不相关也不是产物将要演进的偏向，就不做这个需求。可以思考是否与组织内部其他产物匹配，并记录下来。

02 该需求方针用户与产物焦点用户匹配吗？

要识别焦点用户，先做用户细分，再聚焦焦点用户，就是明晰用户的优先级。B端产物的用户与C端产物用户不太沟通，下图是两类用户细分的参考纬度。

C端用户细分参考纬度

B端用户细分参考纬度

举个例子，譬喻宜家APP做用户细分时思量从用户根基属性开始，以用户收入、职业、家庭出发去思量。而对付KEEP来说以需求来做用户细分，想要实验的健身小白，需要康健及按期执行熬炼的这类喜爱健身的职场人士，热爱健身、分享的健身大牛……

对付车企销售打点系统，以差异的用户职责为纬度，譬喻销售参谋、试驾体验专家、销售司理、区域司理等等。

用户细分详细要领这里没给出，这里只是一个用户细分纬度参考，用户识别实际上需要更大的篇幅接头，B端、C端用户识别各有合用的要领。做好用户细分后，然后可以举办焦点用户识别，这里推荐利用代价表格能很好量化用户权重，利便我们后续量化需求代价，以评估优先级。

一般来说评估用户代价的纬度，有用户的影响力、耗费的⾦钱、利用频率、权利、用户局限等。这里以上面提到的销售打点系统举个简朴的例子：

用户权重

通过阐明用户的权重识别用户优先级，假如需求的方针用户产物用户或仅针对付产物低优先级的用户，我们其实可以快速调低这个需求优先级，可能基于实际环境直接砍掉这个需求。

03 需求代价如何量化？

需求代价优先级阐明要领许多，好比KANO模子、二八原则、代价矩阵、收益导向、代价模子等等。这里先容一种综合要领，对B端、C端产物同时合用。

需求代价是用户代价和企业/业务代价的综合，还会受率领意志的影响。以横轴代表用户代价，纵轴是企业代价、率领意志之和，计较其所占面积，面积巨细即需求代价量化分值，即

需求代价 = 用户代价 *（企业代价+率领意志）

而用户代价包罗用户权重，以及用户对需求是否提供的感觉。用户权重，我们可以基于以上用户识此外功效得出，而KANO模子能很好辅佐我们识别用户对需求的感觉。

用户代价 = 用户权重 * KANO模子

凡是可以将KANO模子差异需求种别：必备型需求，期望型需求，魅力型需求，无差别型需求，反向需求，别离界说为3，2，1，0，-1的分值。

企业代价一般包括了，企业计谋，合乎法令礼貌，晋升业务运营效率（B端），扩大市场占有率，增加收入/低落本钱，更好的客户满足度等纬度。举个例子，去年国度颁布礼貌要求挂号售出新能源车，那这个就是企业代价，因为企业要合乎法令礼貌。

基于需求涉及到的纬度，基于实际环境给定权重后相加计较出企业代价。即

企业代价 = 计谋 + 法令礼貌 + 晋升业务运营效率（B端）+ 扩大市场占有率 + 增加收入/低落本钱 + 晋升客户满足度 + …