这些付费做求职咨询的年轻人愿意花钱去跟我聊一个小时,90%以上的人甚至跟我从未打过交道,从未见过,但他们就是用消费投下了信任的一票,他们究竟需要什么?
我的本职工作是产品经理,除此之外,在业余时间 *** 做年轻人的求职咨询业务。内容大体包括:
帮他们看看简历,提一些我的优化建议,但不负责修改;
在面试前进行一次模拟,提前发现他们在表达中的问题,提出来;
结合当前的情况,给一些求职准备工作建议,帮助他们更好的开始。
总之你可以理解为,这是一种纯经验输出的服务,形式就是1V1的语音聊天。收费按小时来,200/时,用户基本以应届生为主,也包括3年以内的年轻人。
本来想写一篇文章介绍自己能做好这件事的能力和优势,但转念一想这样很容易陷入自嗨。作为一种咨询服务的提供者,评价100%取决于付费的用户,做得好或者不好,自由他们去评价。
但有一件事是很有意思的,其实年龄上我并没有比他们大多少,工作经验也就多两年左右。这些人愿意花钱去跟我聊一个小时,90%以上的人甚至跟我从未打过交道,从未见过,但他们就是用消费投下了信任的一票,他们究竟需要什么?
研究这一批用户的需求,是一件很有意思的事情。零零散散做了两年之后,与大家分享一下我的看法。
一、思维调频所谓思维调频,就是按照对方的思维,去反向思考自己。这也是我在做求职咨询中,遇到的最共性的问题之一。
很多人在简历中,或是在过去经历的介绍中,总是站在自己的角度,去描述一件事情的含金量。结果体现在简历中,就是完全没有呈现我想要看的点,得让我去琢磨你说的事情背后,有没有什么可以挖掘的地方;或者体现在回答中,就是自嗨的讲了一堆,但我并没有兴趣听。
举个例子,我上周帮助了一个2020年的本科应届生,能力很强,从大一就开始在校内进行创业实践,承包了校内的一个图文店,通过一些运营实践,很快实现了阶段性财务自由。
从事情本身来说,很明显他是一个动手能力很强的人。但在求职这样的场景下,每个人的目标不是说明你有多牛逼,而是让企业觉得你有多适合他们。
在他原本的简历上,用口语化的表达说清楚了他做这个图文店的亮点,包括合作模式,建立的制度,如何搞定了校内相关资源等。然后在聊的时候,也跟我说了很多他在这个项目中的实践经历。
很遗憾,这些不是我想听到的。
因为他找我的目的是要咨询产品经理岗位的求职,并按照这个目的去优化简历。我对于他怎么把这件事做成的是没有兴趣的,我想看的是,他在做这件事的过程中所体现出来的能力,有没有可能让他成为一个好的产品经理。
了解到这一点,他应该做的就是思维调频。从我想要的结果出发,去反向思考自己的表达与呈现:
比如说他0成本承包了图文店,应该重点说明当时校内的图文印刷生意的市场前景。
比如说他搞定了校内资源,是因为他了解到学生会、学院和社会在散装打印的开票问题上一直存在痛点,于是他想办法搞定了开票的资质。(这一点也是聊下来才知道的)
比如说他漏掉没说的一个人组建了十几个人的团队,运营一年时间,无一人离职。
如果说他要做一个好的产品经理,那至少这些点能够体现出他对产品潜在市场的判断能力,精准判断用户痛点的能力和沟通凝聚力,这些都有助于他成为优秀的产品经理。
不可否认,也许这样的描述就像碰瓷一样,有点故意往某个方向靠的样子。但就像我说过,在求职这样的场景下,每个人的目标不是说明你有多牛逼,而是让企业觉得你有多适合他们。
思维调频的前提,是每个求职者知道对方的思维是什么,老实说这很难,因为他们没有经历过,所以不知道真正在做产品时,在潜移默化中所培养出来的思考习惯到底是什么。
更夸张的说,即使已经工作的这部分人,也并非所有人都知道自己的思考习惯究竟是什么。这是我要不断输出写文章的原因,也是我能够帮助年轻人解决这个问题的底气。
二、如何做选择选择问题是一道计算题,本质上算的是,做出哪一种选择时,成本是最小的。(经济学中,成本是放弃了的更大代价)
很多年轻人找我咨询选择问题时,大抵有两种情况:
我现在有offer A和 B,我应该选择哪一个。
我现在有职业路径A和B,我应该选择哪一条。
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