产品经理面试与笔试中,经常会出现类似标题所示的题目,那么这类题到底是想考察什么点呢?我们又该如何回答避免踩雷呢?笔者将为大家揭晓答案。
首先,给大家看一道考察产品思维的题目:
这道题看起来和实际工作没什么关系,还能通过搜索马上给出答案,而且每个人的答案都不同,也不可能有标准答案(毕竟提问的人不一定了解你的小区环境),但它仍然被用于各个大厂的面试、笔试中。
So,它存在的意义是什么呢?
虽然答案不唯一,面试官也不会求证答案的准确性,而且和工作也扯不上关系,但你仍然可以用产品思维来回答:在思考和作答过程中展现你的需求分析能力、执行能力、解决问题能力、迭代思维等多方能力。
一、典型思维我敢保证,每个人拿到这道题都能给出答案,这道题的答案并不难寻。我们先来看一个典型答案:
我家半径3公里内更大的超市是沃尔玛。
我们学校附近小商店很多,肉眼可见更大的也就一百多平米。基本上学校附近2-3公里的超市,我们都溜达遍了,没有再大的了。
沃尔玛是去年开的,两层,起码顶小超市四个,肯定是更大的。
这个答案看起来没问题吧?而且他描述的也是事实。但我可以再追问一句:你判断更大的标准是什么?
面积+品牌。
肉眼所见沃尔玛比其他超市大了很多,它又是个连锁品牌,我家附近只有这一家连锁超市,我心里默认连锁都是大的。
这位同学找到更大的 *** 是依据自己对周边配备设施的了解,这也是最常见的答题思路。这类答案可以看出求职者对身边事物的观察、了解程度,但这样的回答,可能你的妈妈也可以给出来。
如果你想回答的更深入,更充分的展示你的综合实力的话,可以思考下这道题背后的思考逻辑是什么。
二、产品思维我跟你打赌,面试官对你家附近的超市根本不感兴趣,他想看的是:面对一个具体的问题,你会如何去解决。我们可以这样来思考这道题:分析问题->解决问题->备选方案。
01 分析问题做产品,一定要比旁人有更深的洞察,不能错过任何一个信息,这道题的题干有四个关键词:你家、半径3公里、更大、超市。
要想给出一个好答案,就要先理解这四个关键词分别意味着什么。
关键词1:家
家=地点,地点不同答案也不同。
一线和七线城市的超市布局差距很大,一线城市三环内和六环外的布局差别也很大,沿海城市和西北城市的布局也有差距……
为什么对方不是随便问一个地点,比如北京南站?就是为了把这道题圈到你可以解的场景:你现在住的地方是属于什么类型,你最清楚。其次,基于你了解的场景去给出分析,对你也是有利的。
关键词2:3公里
半径3公里指的是你到超市的距离?还是超市送到家的距离?
根据苏鲜生(苏宁易购旗下)和盒马先生(阿里巴巴旗下)对外发布的信息得知:3公里是小摩的配送生鲜的更佳距离,配送时间可控制在30分钟-60分钟内。这个距离内的配送不仅成本低、食材保鲜效果也好。
什么意思呢?如果包含可以送货到家的距离,那饿了么就是你家附近更大的“超市”了。
关键词3:更大
这道题最需要拉齐的信息就是如何定义「更大」:是占地面积?人流量?还是连锁店规模?
更大=人流量最多?
更大=面积更大?
更大=品类最多?
更大=销量更高?
更大=品牌价值更大?
更大=毛利润最多?
……
还是上面这些值都达到更大,这个超市才是更大?
关键词4:超市
如何定义「超市」?前面提到的饿了么算不算?京东算不算(1小时到家,前提是你所在的地方在京东生鲜达的配送范围)?评判标准是什么?假如我们只把线下实体超市定义为超市,那么,711算不算超市?
为了方便往下走,我们把线下超市分为三类:
综合超市:沃尔玛、人人乐、家乐福
生鲜超市:盒马鲜生、超市物种、苏鲜生、7Fresh
24小时便利超市:711、百里臣、全家
综合超市经营品种全、营业面积也大;生鲜超市通常只经营生鲜食品,营业面积偏中小型;24小时便利超市的经验面积是最小的。
如果居住地附近有综合超市和生鲜超市,我们可以直接排除第三类「24小时便利超市」,然后查询综合超市和生鲜超市的相关信息。
02 解决问题我们现在可以把上面四个关键问题做个假设:
家:深圳南山地铁站
3公里:辐射7个超市
更大:面积更大
超市:线下实体超市
这里先以定义「面积更大」为示范,这种依据平米数就可以定义,不涉及公式,如果按照人流量、品类就会涉及到公式。
有人会问了:为什么品类会涉及公式呢?就是所有物品的总和啊。
那我问你:计量单位是什么?都是个吗?是一个蒜+一个酸奶?还是一斤蒜+1箱酸奶?计算单位影响计算结果,结算结果影响数据的准确性。
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