基于用户实验也可以或许接管的逻辑举办产物设计，更利便让用户感知产物的硬件成果设计满意了他的诉求。文章以儿童手表为例，对此举办了叙述。

在硬件规模，产物的用户预期和实际的办理成果，常常存在必然盘据的环境。有人将其称之为”Jobs To Be Done”（即用户真正但愿完成的工作） 和实际的成果有盘据。

如何让人以为硬件的成果是精准对应用户诉求的？一般来说，利用“基于用户知识也可以或许接管的逻辑”来举办产物设计，就是一个更有说服力的要领。

以最近试用的「小米儿童手表 3C」为例，通过一个三段式的归纳，也会发明存在这个问题。

一、4G双向高清通话模块

用户预期：手表功放的通话质量好

满意逻辑：4G Volte

成果描写：需要用户专门为SIM卡开通4G Volte 处事

还可以怎么做：“麦克风降噪算法”或者是一个更容易让用户领略的逻辑——知道孩子何处传来的噪音更少就好了，也更有说服力。

顺便说一句，我也是之一次知道 4G Volte 的成果，预计许多家长也会错过这个在产物先容中注释才气看到的观念。

二、7天超长待机

用户预期：省事儿少充电 满意逻辑：

销售时区分“续航”和“待机”时间两个观念

4天续航：出厂配置，少量利用测试功效

7天待机：更大化省电模式测试功效

描写：周一布满电，周四还能用

成果描写：

AI 智能省电算法

780毫安时

“周一布满电，周四还能用”是个不错的洞察：从之一天上学开始，一直用抵家长也稍微放松的周四晚上（对比与其他周内晚上，周四确实是成年人也相对轻松的时间，从互联网流量总在周四晚到达岑岭就可见一斑）。

给了“超长待机”一个很是明晰可归依的饮用场景，对比一个劲儿比待机时间长，好处点很是明晰。这是一个值得加分的产物界说：给了用户越发明晰的场景来做消费决定，说服力强，算是优化了用户预期。

三、口语解说

用户预期：英语相关的教诲内容 满意逻辑

内嵌“吉米猫”英语 App

口语操练

AI 读音打分

成果描写：

同步课本的单词库

图片提示单词

口语读音打分

角逐PK

实际利用的感觉是，在这么小的屏幕上设计一个层级和进口这么多的英语进修App，有点用力过猛：

用户不需要在手表上完成一个出格完整的进修体验，也许可以或许简朴做一些单词跟读可能 答题 PK 就够了

进修英语的场景自己在这么小的屏幕上，有点不太符合

儿童手表适合碎片化、游戏化的内容更多一些

比拟手表小屏幕上的单词卡片和手机学单词应用（截图来自“斑马AI课”），就能显然看出来手表在揭示信息和“缔造陶醉式进修气氛”上的范围性了。

手表英语应用

手机英语应用

这样的产物设计“在用户端缺乏说服力”有两个点：

家长会天然认为“孩子长时间聚焦盯着一个小屏幕”倒霉于视力

没有操作“手表随身佩带，可以随时随地碎片交互”的特点

顺便说一个小猜测：再往后的两代的手表产物，大概会呈现“AI 图像识别物体而且推送英语 单词/句子 操练”的特性。因为“AI 进修感”会更强，有助于销售转化。

儿童手表自己的因为购置决定怙恃做的原因，天然和真实利用之间存在必然的信息盘据（家长无法真实感觉到孩子的利用环境），我想是这几个模块“感受没有精确打到用户”的原因之一。

硬件产物因为有“助推用户费钱消费决定”的天然属性，需要不绝环绕用户的焦点存眷点来举办产物迭代，但有时候作为产物设计人员也会迷惑“xx产物利用的技能和逻辑都很简略，但为什么还受到承认？”

在这里提供两个思考维度，相信有助于领略这个问题：

用户的”Jobs To Be Done”（即用户真正但愿完成的工作）”是什么？谁但愿在什么场景下完成什么工作？

办理用户预期的 *** 是否有说服力？销售人员如何一句话向小白用户说清楚这个卖点？