“需求减法”——产物需求设计中的大道至简

行业内传播着这样一个故事：

2015年微信摇一摇正式上线后，短时间内给用户增长带来发作式的结果。因为当时候微信尚有几个敌手存在，好比米聊，陌陌，飞信等。

有天晚上Pony 发邮件给张小龙，概略内容是我是不是应该在摇一摇成果上增加一些成果，构建护城河以免被友商给copy 逾越了。

龙哥复书说，摇一摇我们已经做到极致了，他们只要增加任何一个成果，都是特别多的，不只不会影响我们反而让用户更喜欢我们的摇一摇。

上面这则故事的功效呢（微信依靠摇一摇实现了移动社交帝国的成立），证明白当减法做到极致也能制胜天下。

为什么需要减法，成果实现不是越多越好么？

龙哥的禁止，真的很锋利，维持产物初心，实现最焦点的市场成果需求其实长短常坚苦的。

此刻逐日给微信提修改意见，增加成果的留言帖子都是成千上万条，作为微信的产物司理如那里理惩罚的，唯有从产物出发，禁止成果以用户为中心放得定心。

成果是不是越多越好，尤其在做C端产物时，大概是在作死的路上尽力飞跃。

其时米聊和微信针对市场的时候，米聊新增了一个成果，发图可以编辑绘画的成果。其时移动 *** ，就及时跟进了此项成果，在之后1个月阁下就宣布了雷同的成果。

其时微信产物内部也做了一次接头，是同时跟进照旧继承发力语音成果。他们调研发明，用户在相同进程中发送图片时，需要编辑绘画的大概性很小，同时在移动端处理惩罚结果也不是那么好，同时增加了相同的操纵本钱，也没有给相同带来极大的改进。

最终微信没有跟进此项成果，同时继承研发语音发送成果，最终实现了语音在同等质量下，流量利用量最小，处事端传送更不变。使之在今后的社交语音相同 *** 中领先一步。

再说一个例子，360的安详产物中的“一键”系列成果。360的产物除了以免费打开了市场，更以一系列小白操纵稳固了市园职位。杀毒和系统安详对付大大都用户来说都是?的存在（非IT业），他们不体贴也不需要知道，到底怎么杀毒，怎么掩护，怎么清理。他们只体贴点那边，可以搞定（所以用户都这样，懒是人类前行的一大动力）。

所以360产物中包括了许多一键成果，一键查杀，一键清理，一键复兴等等。虽然这里为360作恶也埋下了伏笔，一键安装对付小白用户很是不友好。因为一拖N式安装，此刻根基上是所有客户端软件标配成果了。

对付用户不是成果越多越好，不要问他，而是要看怎么用。问他就是我都要，从本身的产物定位去研究用户最真实的需求，你会发明，大多的时候用户要那么多，只是贪婪的个性捣蛋。你提供了皇宫，他用的只是一张床。

如何做？作为产物，减法的科学依据是什么？

将产物本质定位与用户行为研究出发，得出用户的最短要害路径。

最短要害蹊径，才是减法的执行法例。最短要害蹊径，“最短”，“要害”2个词就是焦点。

如何确定最短要害蹊径，从成果和数据研究出发，将用户需要的成果，放到用户唾手可得的位置。好比PDD为什么没用购物车成果(原因有许多)，PDD最初依靠拼团快速成长会员，一个商品以超低的价值展示，一人开团后再拉1人即可实现拼团乐成。

焦点路径是什么？进入方针商品页，提倡拼团，付出拉人（呆板人成团），乐成。假如增加购物车，会怎么样？多出一个购物车环节，同时低落拉新频率。

那是不是可以更快成团？呈现了已开团的团长列表，不消提倡拼团，直接参团即可拼团操纵，无需期待。同时为了减罕用户选择坚苦，最多只展示10个已开团团长信息，加快用户决定进程。

数据阐明要害路径，好比微信手机端，一开始的时候谈天对话框底部，是没有定心情包进口的。可是产物团队在大量数据行为阐明后发明，文字，语音，心情三者的需求品级是一样的。于是就将心情包进口和语音，文字放入一个品级，告竣了此刻的底部机关样式。

这也是为什么付出宝和微信一些处所九宫格进口成果不绝变换的原因。因为离用户近，所以对用户影响更大。一旦发明成果没有给产物带来数据晋升，可能说用户点击率低，就需要调解切换。