小张是一名B端产物司理，认真了一款快消品行业的SaaS产物。

有一天，老板找到小张：做一个微信收款的成果吧，销售人员在APP提交订单今后，生成一个收款二维码，让客户微信扫码付款。这样一是收款效率高，二是财政也容易打点收款。

听起来是一个挺切合逻辑的需求。

然而小张心里却打起了鼓：老板上个月非要求增加一个短信成果，功效推出来今后基础没人用，劳民伤财不说，还冲击了团队的士气。

可是，也不能直接拒绝老板的要求啊。毕竟奈何才气说服老板呢？小张皱起了眉头。

一、老板的需求靠谱吗

B端产物和C端产物的更大不同在于，企业的需求往往是客观存在的，很难去缔造可能催化；同时，企业行为的特点是理性，企业的需求往往是增长收入和节制本钱，因此详细的需求往往和地址行业、客户群体、竞争情况等密切相关，相对奇特和巨大，远非在办公室料到就可以搞得清楚的。

假如老板的需求颠末尾详尽的调研，可能基于大量客户的反馈，那么，你可以相信这个需求是靠谱的；不然，更大大概性是不靠谱的。

二、如何说服老板

老板往往需要快速决定，因此他的决定许多时候都缺乏数据支撑。

我们假如可以或许站在老板的角度去思考，给老板提供可供决定的事例和数据，那么即便一开始老板还一意孤行，可是折腾屡次今后，他就能听进你的意见。

因此，说服老板，要站在“辅佐老板决定”的角度思考问题：

1. 让客户措辞

B端产物司理必然要有本身的“小我私家焦点用户”。所谓小我私家焦点用户，就是当你在构想和设计一款产物时，可以或许和他们保持密切相同的客户。小我私家焦点用户是有必然门槛的，更好是客户的打点层可能决定层，而且深度利用你所认真的产物。

小我私家焦点用户的意义很大。在构想产物成果的时候，他们可以辅佐你判定是否有做的代价；在绘制产物原型的时候，他们可以成为产物体验官，辅佐你处理惩罚好成果的细节。虽然，作为回报，你也需要亲自处事好你的小我私家焦点用户，让他们感觉到本身被重视。

有时候，老板的需求是否靠谱，最简朴的步伐就是问问你的“小我私家焦点用户”。

记得有一次，我的老板想做一个发货短信通知的成果：当物流部分完成订单的发货时，该订单的销售人员能收到“XX订单已发货”的短信。我直接问了我的焦点用户一个问题：发货短信一条8分钱的用度，你们愿意用吗？功效10个焦点用户的谜底都是No。于是我把这个功效传达给老板，老板思考今后，就同意暂停开拓该成果。

2. 让处事部分措辞

在SaaS公司，一般城市有专门的售后处事可能客户乐成部分，他们往往和客户打仗很是细密，并且也会常常收到客户的需求或投诉。

产物司理必然要和处事部分的同事密合适作，常常就产物的运营数据、客户投诉和客户需求等举办相同。一方面，这可以让各人拿到更好的功效，好比更好的付用度户月活、续约率等；另一方面，也可以和处事部分的同事成立起友好的同伴干系。

当老板提出一个不靠谱的需求时，和处事部分的同事一起去和老板相同一下。处事部分天天都在打仗公司的付费客户，手上也有许多客户的反馈信息，老板一般城市很重视他们的意见。

3. 让竞品措辞

产物司理最焦点的事情之一就是：研究竞品。

研究竞品不能只是研究他们做了什么，没做什么；更重要的是，他们为什么做，以及为什么不做。

一个成果，假如竞品都做了，那么值得做的概率是很大的；反之，假如竞品都没做，那么风险就很大了。

假如我们可以或许阐明清楚竞品为什么不做这个成果，好比打 *** 问一下竞对的 *** 和销售，那么这样的信息对老板的决定，也是有很大参考代价的。

4. 让汗青数据措辞

有时候，汗青是在重演的，雷同的成果也许以前就上线过。

产物司理要熟悉所认真产物的汗青，假如雷同的成果曾经失败过，那么这一次就要越发审慎了。

好比，以前大概做过移动POS机付出，那么可以看看尚有几多客户在利用、发生了几多笔流水。相信老板看到这样的数据，会有必然的触动。

三、故事的了局

小张对本身的焦点用户举办了调研，功效大部门用户都暗示不会利用。

因为，这个产物的客户大多是快消品经销商，并且都属于一般局限纳税人。

假如通过微信收款，那么必需走对公账户，同时需要缴纳必然的手续费。