跟着近些年车企利润的下滑，各大车企开始奉行汽车数字化，电子前台就是个中一个重要的交互场景。本文将从六个方面，对电子前台展开阐明，但愿对你有辅佐。

嗨！伴侣，这上周怎么样啊？

本日更新一篇关于交互方面的内容，我知道文本阅读会很累，所以在排版和配图上耗费了一点心思。

该项目并非我认真，主导人是我的同事Raissa，我仅对后期落地提过一些小小的发起，征得同意后才开始写这篇文章。

这个项目是在去年年底，其实大大都内容也在去年年底完成了，因为之前没有上线欠好对外分享，设计内容已经做了须要的脱敏处理惩罚。

一、配景

在汽车行业的伴侣想必都知道自2019年各大车企利润开始大幅度下滑（对这方面感乐趣的伴侣可以自行查阅资料相识），在利润下滑的环境下各大车企开始推进了汽车数字化，环绕用户全生命周期和用车场景来展开全面的数字化建树。

这内里就包罗中台、APP、小措施、官网、企业微信，尚有之前没有涉猎过的数字门店，而电子前台就是数字门店中的一个交互场景.

二、电子前台是什么

电子前台在整个生命全路程摸索期和试驾阶段中承接了用户和参谋之间取得一连性接洽的线下触点的线上化。

三、它有什么用 1. 对付空间店而言

通过用户端监视参谋处事质量；

增加用户线索；

增加参谋与用户互动频次；

2. 对付用户而言

按照爱好和数据选择参谋；

制止被动打搅；

四、设计之前需要思量的因素 1. 物理因素

这次设计差异于以往以手机可能是电脑各人所熟知的设备来设计。

首先在【设备】，需要思量到它的交互形式，整体的尺寸、屏幕地址高度和屏幕巨细。

其次是【场景】，该设备在什么情况下利用，用户在什么时候需要用到该设备的处事，这就需要思量它与用户的间隔，用户体验路径。这些抉择了我们在做页面设计时信息泛起、机关及交互形式。

用户：

该汽车用户70%是男性，且24-30岁之间居多；而中国男性平均身高在167cm（暂不思量地区不同），单臂长+手平均为70cm。

男性用户方针导向为主，越发倾向与快速完成当前任务，所以信息必然要明晰。

设备：

该设备整体高185cm，屏幕间隔地面75cm,屏幕为60cm*107cm;可触控LED屏幕，但整体触感远不及手机顺滑。

场景：

该设备安排于体验店进口左侧，用户在进入体验店时便能寄望到电子前台的存在；而引起用户立足并选择参谋来处事，就需要奉告他电子前台是用来做什么。

交互：

以平均身高为例，用户在接近设备屏幕约40cm时会开始操纵，而高出他身高的区域在视觉上容易被忽略，而手势操纵也会相对不舒适。

用户视线约莫是间隔屏幕的间隔，而操纵区域以不高出肩部，手肘不大于90°更佳，而高出这个区域的内容也容易被忽略，仅仅是余光可感知有内容。

2. 信息因素

页面中需要展示的信息和交互对较量APP业务可以说已经很是单一了。难点在于信息应该如何有效的组织，给用户通报有效的信息。

需要泛起的信息如下（首页）：

该品牌空间店处事参谋在5-8个之间。

五、如何将页面信息有效转达给用户呢

劈头相识了客户需求，我们输出了之一版设计原型如下：

相信在读的列位也能很明明的发明一些问题：

没有奉告用户需要做什么；

信息排布缺少逻辑；

交互操纵点击区域跨度大，操纵本钱高；

预约乐成后无详细信息说明，用户没有获得更多的反馈；

详细办理方案如下：

1.头部优化

增加文案：选择心仪的参谋“通知TA”为您处事，也可扫一扫存眷TA。

2.条目优化