通常说到增长，都必需得提起Facebook这个开山鼻祖。本文作者曾经是Facebook Core Growth团队中一员，现从自身实际履历出发，团结案例分享了Facebook做增长的很是有代价的步调要领，与各人分享。

几年前我在Facebook增长团队事情。这篇文章分享一下Facebook的增长团队是如何运作的。但愿对各人有所开导。

近几年来“增长”这个词开始变得很风行。侧面表达出了许多企业家在存量市场下对流量的焦急。其实增长的观念从古至今都没有变过。在形势的压力下，各人开始纷纷探寻有没有成型的要领论，试图找到增长的“捷径”。

以一个例子说说Facebook是如何做增长。

一、如何定方针？

之一步，定方针。

定方针看上去很简朴，但实际上真正定得好却很难。方针假如定得欠好 = 没有方针。差异产物业务的焦点方针应该是有所差异的。但必然要足够简朴清晰！

好比在Facebook总分为三块：增长，焦点产物和贸易化。业务部分的方针和公司整体的方针用一个简朴数学公式清晰表达：

差异业务焦点的指标也纷歧样。举个例子，同样是IM应用的微信和米聊，假设天天都有1千万人打开，可是我天天用微信发100条信息，米聊我只发10条。用DAU就不能权衡两个APP真实程度，更多应该是收发信息量。并且假如微信的方针定成了DAU，那么团队的同学会开始想步伐发PUSH晋升指标，反而误导了业务的偏向。

再就是给方针量化。要定一个跳一跳就可以或许获得的方针。

假设此刻Facebook有1000万DAU，那么来岁的方针会怎么定。虽然你可以拍脑壳定一个1500万的方针。但假如方针定得过高或是过低，都不能起到指导的结果。

一般会把方针定得较量明晰：好比1450万。个中自然增长估量会有200万。新用户次留有X%的空间或许会孝敬100万DAU，召回层面或许会有50万DAU的空间…所有加起来今后就能到达1450万的方针。

二、如何把方针拆解

抽象化的方针是没有指导意义的，把每一个方针转化成可执行的项目才是精华。

举个例子，你被分到了晋升新用户留存的项目，晋升新用户留存这个命题很虚，我们来把他实化。

晋升新用户留存，要相识用户来到这个场景后给他惊喜感的是什么。一个用户能留存下来，必然是以为这个平台“有用”（“有用”包罗有趣）。所以你的方针是尽快让用户发明这个产物的代价（所谓的aha moment）。这里有许多要领，我们以数据阐明的角度提供一种解题的方案。

我们把Facebook平台上的用户分为两类：一类是活泼用户，另一类的非活泼用户。我们实验阐明用户的哪些行为/特征更容易促成用户的留存。拉了一些用户常见的行为特征（如下图）。

你会发明有无挚友这个特征，在活泼和不活泼用户间的差别很是显著。在活泼用户内里，有加上挚友的用户出格多。可是在非活泼用户内里，大部门用户本来都没有加上挚友。你貌似找到了一个点，你提出了一个假设：让新用户尽大概加上挚友能显著晋升该用户的留存。

那么此刻的命题就从“晋升用户留存”->”让用户尽快加上挚友”。好像有一点偏向了。

这个时候，你要继承问本身。其实平台是有加挚友的成果的，但大概对付新用户来说做得还不足好，资源倾斜得还不足。那么怎么抉择需要几多资源呢？我们就要尽大概量化收益。你要继承问本身一个问题：新用户要加上几多个挚友才气到达不变的高留存？

我们来画一张图：（横轴是挚友数目，纵轴是留存）

我们会发明，加挚友的边际效益是递减的，或许加到了10个挚友阁下。用户就能到达较量高的留存。那么我们的方针又可以进一步细化：

所以新用户留存组的方针由一开始的：“晋升新用户留存”这个较量虚的方针转酿成了“让用户7天内加上10个挚友”这个很是明晰的方针。虽然这里可以继承细分下去，各人能领略这个思路就行。我这里概述的都是较量简朴的模子，实际的阐明会越发巨大和严密。整体思路是把一个较量虚的方针转化成可执行的一个个小方针。最后模子揭示就仿佛一棵棵树一样。每个分支扎得越深，孝敬足够的养分，整体才气“长”得更快。

三、操盘与复盘

在硅谷增长传播一句话：“无法权衡就无法增长”。好的增长团队，必然是颠末无数次尝试能打能抗的团队。