*** 群和微信群都是做用户运营的疆场，都是运营事情中的必备的东西。然而微信群和 *** 群各有特点，那么为什么说在Q群做运营的结果会好过微信？

微信群和 *** 群在产物成果上的差异，在这里也无需接头，存在即公道，更况且他们已是当前用途最遍及的社群形式。关于谁更活泼，各人在运营进程中必定有本身的判定，至少从当前上讲， *** 群的活泼度是要高于微信群的。类类微信上的群无数，许多群天天都是一堆告白，甚至连群主都不怎么呈现，从运营难度上讲，微信群也远高于 *** 群。为此类类也常常颇为苦恼。

本文仅仅是从用户运营角度上阐明问题，就事论事罢了。

说到用户运营，就不得不说用户金字塔模子这个很是基本的模子，也可以说，它是用户运营事情的一个出发点。

我们看一下 *** 群的用户金字塔：

我们再来看下微信群的用户金字塔：

较量之后，很明明，微信群缺了一级。

1、用户运营，比如打点一家公司

其实用户运营的根基逻辑很简朴，用一个形象的比喻，就比如打点一家公司，你就是CEO。并且你打点的往往照旧大公司，不是小公司，因为你面对的用户数量常常会很大，好比版主团队，往往都有数百个之众。500人的微信群，就是500人的大公司，2000人的 *** 群，就是2000人的大公司啊！

这种环境下，假如你不分级，你这个CEO会累死，你一小我私家无论再强，也基础不行能同时面临那么多用户，处理惩罚那么多问题。就算你不配置CEO-副总裁-总监-司理-普通员工这样的层级，也至少是CEO-总监/司理-普通员工吧，最差最差你也得有个帮忙吧。不然这个公司不被你玩死，你本身也得累死。

所以用户运营事情中，我们要搭建用户模子，成立各类用户组织，凭据差异的用户属性举办分类，进而举办打点。这些组织里，我们则选出了许多个“中层打点者”，辅佐我们打点更多的用户。

2、一个不变的用户金字塔至少是三级

一个巨大的用户型产物，从用户运营角度上，用户金字塔大概有四级、五级，甚至更多级。但无论怎么讲，从有效的角度上讲，至少应该有三级。

一个精彩的打点者，同时对9小我私家以上，就会因为讲述线太多，导致很难应付不外来了。虽然用户运营上，你必定可以同时面临9小我私家以上，但微信群的500小我私家，许多群也都是几百人，即即是再强的运营人员，也不行能有这个本领，其实你本身算下天天你一对一维护过的用户，上限有几多就知道了，你天天都能担保这个数？每天如此，会英年早逝的。

所以，你需要一些帮忙来帮你，这些人就至少处在第二级上。你平时应该花许多心思去造就这些第二级用户，数量越多，他们能帮你分管的事情就越多。

3、什么环境下，哪些小本钱的手段还能担保群活泼？

只有以下几种环境下，群主很少呈现、很少投入，群里的用户还能很是活泼：

群里有>=1个魂灵人物可能明星用户。好比明星的许多粉丝群，可能许多大咖的粉丝群，其实原理很简朴，人家插手群的目标就是冲着某些人来的，所以聊的话题自然就会有针对性。

从某些用户组织可能用户型产物，衍生出来的社群。好比版主团队、游戏上的工会、一些群组类的产物，各人以为哪里不能聊可能聊的不爽、不足，就在 *** 可能微信上建一些群。

从大的社群里，把一些很是焦点的用户，拉出来再建一个群来帮助打点。其实某种水平上讲，这便是完善了大群的用户金字塔。所以我们打点用户组织的时候，往往有许多群，绝对不行能只有一个群。

因为某些非凡的喜好，而发生的社群。好比各人喜欢NBA，逢角逐的时候，一样会很hi。

根基上以上环境除外，群主可能群管就得花许多精神来维护这些群了。

4、关于社群运营，必需要做的事情有哪些？

类类的粉丝群照旧蛮多的，50多个群，19000多人，在此分享一些小心得：

群资料平时需要不绝的完善。这点无需表明。

必需配置群规，统一尺度。

垃圾信息必需删除，违规用户一概排除。这点很是要害，用户运营里有个法例叫“劣币驱除良币”，心理学里有个“破窗效应”，其实说的都是这个事。假如这个事情不能做好，一旦纵容，随着做的人就会越来越多，逐步的群就瓦解了。横竖我很是恨在我的群里发告白和垃圾信息的，尤其是那些我还不是群主的微信群里，看着太闹心了，群主不在你干着急，没用啊。

按时跟群里的人互动。尤其是你不切合第三项内里的那些条件的，就更得多花点心思了。

互动的形式不范围于交换，还可以组织话题接头、按时分享、投票啥的。

线下 *** 。虚拟世界里的干系往往都不牢固，成长到线下，才会升温。

跟群管的互动，也就是跟二级金字塔的互动，要只管频繁。同时担保提供应他们更多的荣誉感。

总结

其实写这篇文章，概念很明明，也很简朴，就是微信群今朝仍然缺一级塔，导致社群打点的本钱增加，打点的有效性大打折扣。

虽然，假如微信团队可以或许完善这个成果，那可真是太好了！^_^

别的就是跟各人分享一些心得和体会，社群运营并没有想象的那么难，也不须要把社群运营捧的那么神乎其神。

社群和社区不是一个对象，社区才更难！

作者：类类，微信公家号：类类有话说，事情10年的互联 网从业者，现任奇酷粉丝运营总监，原猫扑网产物运营总监、酷我音乐产物总监。