各人大概传闻过用户运营中有一个金字塔模子的理论，用于用户打点以及留存促活。本文以知乎为案例，对用户金字塔模子举办深入阐明。

一、用户金字塔模子及其浸染

实际上，这两个模子是一样的。只不外是运用的 *** 纷歧样。

用户金字塔模子的成立，自上而下，上层影响基层。主要为了让我们对用户的组成有一个清晰的相识，而且在实际事情中，往往需要抓住的是金字塔顶端20％的用户；可以操浸染户举办有效地打点用户；而且每个模块可以再举办拆解成小金字塔，作为打点东西，增加用户和用户之间的干系。

而这里的用户漏斗模子（倒金字塔）与我们普遍认为的流量漏斗模子是纷歧样的，主要是把这个看作是一个用户生长的路径，我们需要对用户的成上举办鼓励；而且可以作为检讨产物构架搭建的公道性和完整性，实现用户驱动产物。

整体来看，用户的金字塔模子更多的是用于用户的打点，确保促活和留存。详细浸染如下：

二、用户金字塔的实际意义

这里以用户金字塔为基本，罗列了用户运营在事情中的运用 *** 要领，主要是对用户心理的掌握和运用：用户驱动、劣币驱逐良币、荣誉感、参加感以及合作感等。

在相识用户金字塔模子的成立及应用的理论常识后，下面以知乎为例，阐明其金字塔的组成，主要环绕以下两个方面：

What：用户的金字塔是奈何的？

How：如何举办用户打点，有效促进用户活泼度？

三、知乎的用户金字塔

知乎是一个问答类社区，定位为“中文互联网上高质量内容社区”。简朴的相识下其架构：

按照用户金字塔模子，知乎的用户金字塔的基本四层布局是奈何的呢？

1.金字塔顶端

这层主要是运营人员、首创人等知乎员工&早期种子用户。

知乎首创人周源，尚有黄继新等、李申申等知乎头号员工，答复数和存眷度都很高，绝对是知乎金字塔的顶尖人物。

早期种子用户：

众所周知知乎在创建初期是回收邀请制。

之一批用户包罗李开复、薛蛮子、徐小平、雷军、Keso等业内知名流士，尚有许多投资圈、媒体圈人士。他们不只奠基了知乎这个产物基调的基石，也发动了其在短时间内的迅速蹿红。

这批种子用户为知乎的社区气氛和内容提供了很是重要的浸染，尽量后期一些种子用户分开知乎或不利用，但无疑他们对知乎的孝敬是有极大的辅佐和促进浸染的。

2.金字塔第二层

用户的打点东西。知乎的打点东西主要以用户组织偏多。

1、知乎最典范的“东西”就是问答

雷同于论坛时代的“楼主”、博客1.0时代的“博主”，知乎让“题主”这一称呼风行起来。让著名“知友”从普通人成为知乎“名流”。

2、圆桌：线上的高朋接头

每场圆桌将邀请1位主持人和4位以上有多年行业履历的高朋配合颁发看法。圆桌以限时的接头 *** ，荟萃一群对话题感乐趣的人，链接了用户和参加者的干系，推荐了行业大v，也对努力参加者举办推荐。

3、知乎周刊

知乎周刊会常常将优秀答复者体例成周刊类的杂志。而且会在各个平台，如亚马逊、豆瓣阅读等平台，以及用户邮箱发送。一方面知乎周刊的内容产出可以是知乎上的任何用户，可以或许大大晋升被收录谜底用户的荣誉感；其次，这样可以或许 *** 一部门用户在知乎产出高质量的谜底。对用户鼓励是一种很好的形式。

4、知乎live

知乎live对大V的品牌建树有很大的辅佐：