拥有一池不绝增长的、活泼的用户，是属于每个内容产物的终极抱负。罗马非一夜建成，内容产物社区的成熟自然也离不开经心培养，久久为功。

作者： 全媒派

来历：微信公家号“全媒派（ID：quanmeipai）”

在这个焦急弥漫、假风口层出不穷的时代，越来越多的产物实验通过打造社区、发力社交来鼓励用户。然而，许多成果需求和社交场景，不外是产物司理一厢情愿的想象。要想让用户与社区长相厮守，重要的是随时随刻给用户一个留下来的来由。

有那么一批海外互联网产物，它们也许不像Snapchat,、Instagram那样耳熟能详，但也都在各自的规模做得风生水起，本文将带你看看这些产物是如何操作乐成的社区来拉新促活、发动内容出产的。

从小白到大神：清晰的提升体系

人们越是感受本身之于整个配合体是有代价的，就更愿意为这个配合体缔造代价。

就好比，看客和潜水者大概翻翻首页、关掉页面扭头就健忘了社区的存在；而拥有大量存眷者、需要不绝宣布内容和回覆私信的用户，则更大概在社区中持久地驻扎下来。

因此，对付社区中的用户来说，脚色意识可以或许带来强大的归属心理，使命感是耐久的粘合剂。想要培养成熟的社区，就要下工夫打造用户的脚色意识和使命感。

开门见山的“修炼手册”

最初进入一个生疏的社区，新手用户们往往感受本身是个局外人：产物成果玩不顺溜，社区黑话满脸问号，粉丝更是凤毛麟角。看到社区纷繁巨大的板块和及时更新的内容，心田唯有一句： “热闹是他们的，我什么也没有”。

为了淘汰新用户的手足无措感，问答社区Quora为新注册用户筹备了一整套开门见山的“修炼手册”。它呈此刻信息流的右方，指导新用户从最简朴的存眷话题、提出问题开始，一点点进入脚色，加强对整个社区文化的认同，直到彻底投身辽阔的问答世界。

Quora页面上的新手指南

越是成果巨大的社区，“新手指南”就需要更具体。在这方面，主打糊口处事指导的社区WikiHow险些做到了极致。

WikiHow的焦点内容是图文并茂的糊口处事操纵手册，为读者的各类糊口琐事提供图文指导。WikiHow社区会把每个弘大的手册建造事情解析成细小的步调：提出问题、写文字谜底、配图、加标签、查错别字和审核等等。每个用户一注册，就可以立即看到各类待服务项，明晰知道“本身能为这个社区做点什么”。

WikiHow细化的待服务项

待服务项的难度有高有低，有的任务需要用户支付常识和履历、有的任务只需要用户支付耐性。只要愿意，每小我私家都可以在社区向前成长的历程中拥有姓名。

在许多产物的社区里，用户们都但愿能出人头地，但却不知道从何做起。WikiHow设计的伶俐在于，它把焦点内容产物的建造进程分别成了具体的步调，让无论是小白照旧大神都可以选取擅长的部门一展身手。清晰的to-do list和提升体系一目了然，用户可以从门槛更低的操纵开始，慢慢培养在社区中的归属感，而不至于将满腔的热血消磨在不知所措的孤傲中。

口碑与权益驱动下的社区孝敬

平台都想方设法鼓励用户不绝为其做出孝敬，个中一个有效的手段就是利用户的孝敬量化、可见化，公道设计出用户的活泼度/孝敬值和社区权益以及口碑之间的干系，以指标鼓励用户爬升社区的品级体系。

小我私家手刺化的孝敬值

对平台来说，用户的欣赏、发帖、评论和存眷等行为都可以视为对社区内容活泼度的“孝敬”。平台以奈何的形式展示出用户的孝敬，不只涉及对用户的鼓励，同时也是用户在平台的小我私家身份和口碑的一部门。