用户鼓励机制是指在一个产物的完整生命周期里，包罗引入期、成恒久、成熟期、衰退期，为了提高用户的粘性、忠诚度和对品牌的认知度，而采纳的产物手段和运营手段。

一、用户鼓励体系概述

关于用户鼓励体系是什么，一种说法是：当产物自己满意需求的水平不敷以增加用户利用次数时，就需要通过“外因”举办 *** ，“外因”手段之一就是“用户鼓励体系”。设计鼓励体系，一方面是为了晋升用户活泼，增加留存，粘住用户，另一方面也是为了怀抱每个用户在产物中的生长进程和代价，便于分群运营。

用户鼓励体系的界说：用户鼓励机制是指在一个产物的完整生命周期里，包罗引入期、成恒久、成熟期、衰退期，为了提高用户的粘性、忠诚度和对品牌的认知度，而采纳的产物手段和运营手段。

二、网易云音乐运营方针

在猎豹智库宣布的2016中国年度音乐类APP排行榜里，网易云音乐排名第四，但却以40+的周人均打开次数成为音乐类APP中的一朵奇葩。APP商店里网易云音乐的用户评价很是有意思，“一星掩护”成了差评里呈现频率更高的一个词语。

网易云音乐因其用户数的激增与高口碑，成为一款常常被拿来阐明的产物，角度也很是多。这里阐明网易云音乐的用户鼓励体系。

作为一款音乐类APP，网易云音乐的运营方针主要是：用户数、利用率、口碑（之一个指标是量的维度，后头两个是质的维度）。

三、网易云音乐用户鼓励体系 1、用户品级制度

品级制度除与用户攀比心理相关，也与实在的特权相关。

品级体系框架的根基组成凡是包罗：

用户当前的品级和进级提示

品级的层级数量和层级干系

各个品级对应的相应的的鼓励政策——各个品级特权

品级之间的跳转法则——包罗进级、降级法则

品级跳转的量化指标——如：履历值、生长值……

下面是网易云音乐的品级体系。

网易云音乐的用户品级由听歌量、登录天数抉择，一共10个品级。特权是音乐云盘数量、黑名单上限、随机积分券，差异品级特权范畴差异。

雷同 *** 的品级制度，品级越高，上升难度就越大，以此来节制高品级人数，维持高品级的稀缺感。这是用户品级制度利用中的一个常用能力。

从进级行为的范例上看，可分为“主动行为”和“被动行为”。网易云音乐品级主要由用户主动行为抉择，勉励用户多打开APP、多做出利用行为（多听歌）。

2、用户会员制度

像许多音视频APP一样将会员制度作为盈利源之一，网易云音乐也采纳了会员制度，分为普通VIP和豪华VIP。会员制本质上是一种增值处事，通过特权吸引用户，目标是勉励用户付费。

3、用户积分制度

积分获取的法则

一般分以下三步：

摆列用户行为

按照权重对行为排序

按照权重和排序环境对各行为配置积分制

对付用户行为，发起有针对性地选取用户主动操纵行为，如：签到、邀请挚友、完成任务、参加特定勾当得到名次等。

下面是网易云音乐的积分体系。

网易云音乐得到积分的 *** 有逐日任务、新手任务、邀请挚友、上传/翻译歌词、用户品级晋升5种，都强调让用户多利用APP（听歌、参加互动、孝敬UGC内容等）。

积分吸引力是可以参加积分商城，用积分购置个中产物。

品级凡是城市与积分挂钩，所以又被叫做积分/品级体系。网易云音乐积分与品级挂钩，品级对积分有孝敬。

4、社区金融体系

云音乐商城，有云音乐周边、数码影像、新品上架、积分商城。云音乐的金融体系环绕音乐，所卖商品主要与音乐相关，且强调商品品质。

积分消费的载体，一般以虚拟处事、优惠券和实物为主。凡是的计策有：

耗损积分参加特定勾当

耗损积分触发某些成果

耗损积分抵扣现金

搭建积分生意业务平台——如积分商城、举办积分抽奖