编辑导语：产物司理天天要打仗到大巨细小差异的需求，需求在产物司理的日常事情中占了很大的比重。面临这些需求，只有选取得当的 *** 举办阐明处理惩罚，才气更好地辅佐开拓相识问题，从而拟定相应的办理方案。那么，需求处理惩罚流程是奈何的呢？本文作者基于自身履历，对此展开了阐明总结，但愿对你有辅佐。

产物司理日常的主要事情都是环绕需求展开的，天天为它抠破脑壳，只为开拓哥哥们少点烦恼，用户爸爸们多点快乐。想清楚了，皆大欢欣；没想清楚，咏春叶问。

在后头的这段时间里，我将以一个系列的文章来分享一些本身对需求的认识，但愿能辅佐到还未能系统认识需求的同学。

作为本系列的之一篇，我们先聊聊常见的需求处理惩罚流程，后续文章将以此流程为框架，逐条展开。

一、需求获取阶段

在需求获取阶段，需要做好收集和打点两件事。

这些需求既有产物司理主动挖掘的，也有从用户、运营、业务方、率领等渠道被动获取的，无论哪个渠道来的需求，都需要有一个正式的处所举办打点，也就是我们凡是所说的需求池。

不外，对付多方存眷的重点需求，通过需求池来向各方同步就不太符合了：

一是因为需求池内容太多、太杂，向业务方、率领讲述的时候会有许多滋扰信息，难以快速抓住重点；

二是因为需求池内里大概有些需求不适合完全果真。

这时我们就需要利用《事项跟踪表》来单独跟进，形式上用Excel、PPT都可以。

而放在《事项跟踪表》里的需求，也要在需求池里记录下来，即需求池是做全量需求打点的，《事项跟踪表》是做重点需求跟进、讲述的。

二、需求阐明阶段 1. 阐明内容

需求阐明主要从需求要素、定位、解析、优先级四个方面举办。

1）需求要素阐明

需求要素阐明是从需求自己出发，不思量其他因素。

这些要素包罗：内容、用户/脚色、频次、代价、场景-念头、强度六个方面，这些要素的寄义各人应该都较量清楚了，这里说一下阐明各个要素的目标是什么：

阐明需求内容，是为了弄清楚需求是什么；

阐明需求用户/脚色，是为了弄清楚需求为谁处事；

阐明需求频次、强度，是为了弄清楚需求对用户的重要性、紧要水平；

阐明需求场景-念头，是为了弄清楚需求真伪、用户目标，更深入的领略需求；

阐明需求代价，是为了弄清楚需求值不值得做。

2）定位阐明

需求的定位阐明是阐明需求对产物当前阶段方针的意义。

阐明需求的定位，有以下两个目标：

一是作为优先级排期的判定条件之一，假如需求与产物当前阶段的方针密切相关，则需要作为高优先级上线；

二是为了框定需求范畴。每个需求的实现水平都有深有浅，可以很简朴，也可以很巨大，相识了需求之于产物的定位，就能判定需求要做到什么水平。假如一个需求对产物很重要，那就需要做得很富厚，假如只是帮助需求，则需要适当轻量。

3）需求解析

原始需求的颗粒度往往较粗，倒霉于后续的阐明、设计、开拓等事情，所以我们需要对这些颗粒度较粗的原始需求举办解析，解析为一个个完整、独立、可实现的子需求。

4）优先级阐明

优先级阐明是以拆解后的子需求为单元举办的，按照种种优先级的判定要领、原则，劈头评估各个子需求的上线顺序实时间。

2. 常见问题

需求阐明应该是各人从入行那天就知道要做的事，但大大都同学在做需求阐明时会犯以下三个较量常见的错误。

1）缺乏系统性

这是在阐明中最常见的问题，即许多同学在阐明需求时没有系统性的框架，导致许多方面没有阐明到、思量到，从而对需求认识不全面。

2）缺乏深度

对需求某些要素认识较量浅，不足细致深入，譬喻在阐明需求的用户时，没有对用户分层、切片，对各个分层的用户也缺乏足够的相识，导致对用户只有一个笼统、恍惚的认识，最后自然无法深入进去。

不外阐明是否有深度的界说其实很难掌握，也缺乏明晰的判定尺度，需要跟着阐明者思维本领的晋升、信息量的晋升来增强。

3）忽略顺序

在上文罗列阐明内容时，其实是有阐明顺序的，即需要有前面环节的阐明结论，才会有后头环节的阐明基本。

当需求阐明清楚后，我们就可以针对高优先级的需求设计产物方案了。

三、方案设计与阐明 1. 方案设计

设计需求方案既可以自力重生、独自设计，也可以警惕其他产物同类需求的方案，两者本没有优劣对错、也没有所谓的创新与抄袭之争。

产物司理最重要的职责之一，是阐明清楚需求后，找出最适合这个需求的满意方案，而不是纠结这个方案出自那里。

2. 方案比拟