编者按：从刚开始的微信、微博，再加上后头的抖音、B站和直播，运营人涉足的平台越来越多。可是无论是产物照旧品牌，我们都不能抱着“全都要”的心理去开展运营勾当，而是要把重点聚焦在用户消费决定链上。文章对此举办了阐明接头，与各人分享。

本年直播电商火热，业绩很喜人，弄得一场直播下来成交额不外亿，仿佛都欠盛情思跟各人打号召，仿佛直播来钱出格快。于是各个公司猖獗跟进，但是真正花了大量的款子、人力本钱，筹办数月，一场直播岑岭寓目人数大概都不外千。

再往前，短视频火了，各公司风风火火的短视频，伴侣圈里都是各企业的营销短视频。公家号火了，各人一窝蜂的做公家号。微博杜蕾斯大热的那几年，花式微博运营。

但实际上呢，公家号花了那么多精神做推 *** 勾当，带不来几多粉丝，更带不来几个生意业务。

微博各人仿佛都存眷明星八卦，没几小我私家存眷你企业。

问题在哪？

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我一伴侣开了家公司，主营业务是给上游企业做技能外包，去年找我说让我资助做一LOGO（我之前做UI设计），其实原来觉得很简朴的工作，但这件事结坚贞实搞了半年，他们找了不下五个设计师来做个这个工作，废了大几万，只为设计一个”高峻上，有国际范”的LOGO。

但愿LOGO高峻上这自己没什么短处，但问题在于，一个外包公司有须要花那么多的时间和精神在LOGO上吗？你的甲方企业在决定时会因为LOGO的高峻上而越发信赖你们吗？

外包业务高端的LOGO代价很有限，对付他们来讲，这LOGO看起来不让公司掉价都可以了。

前段时间因为美国商业制裁的工作，光刻机的文章许多，无意中存眷到全球牛逼闪闪的光刻机A *** L公司的LOGO，是这样的：

看起来普普通通。包罗高通的logo，并不会让你以为设计的有多惊艳。

下面这个是高通的，也中规中矩。

他们缺钱把这logo优化的更有逼格、更容易让人记着吗，虽然不缺，只是没有须要，他们的方针用户，各大手机厂商，基础不care他公司logo及品牌，差异于普通消费者购置家居家电，手机厂商不需要依靠品牌辅佐决定是否选用高通可能联发科，因为有技法术据，对上游供给商的信任不需要品牌来助力。

所以，在品牌不是用户焦点决定依据的环境下，花大力大举气做LOGO、做品牌，就是浪花钱。

02

直播、短视频、公家号、微博，我们是否需要花大量的本钱做，焦点逻辑判定同logo一样，是其对方针用户的生意业务决定的影响水平，简朴来说，这些工作是否会较大的影响最终成单。

上面说的只是几个点，实际影响到用户决定的虽然不止logo、品牌，短视频、公家号这些，营销 *** 、营销计策，在产物层研发是否需要做创新，产物是颜值重要照旧实用性更重要，是否需要做性价比产物，这些都要做评估。

怎么系统性的评估，决定链。

什么是决定链，就是用户从你的产物触达用户开始，一系列的影响用户决定的点。梳理用户决定链，判定哪些是重要应该花本钱的，哪些做的够用就行。

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以C端产物为例，最常见的决定链可以简化如下：

触达用户：是要让用户知道我们。可以是被动的看新闻、刷抖音看到，也可以是主动的用户存眷企业公家号，可能搜索引擎搜出来的。

占领心智：是在企业产物或产物信息在用户能瞥见后，怎么成立信任，让他以为这些产物可以下单。

举个例子，你做零食类产物，会有用户去存眷零食企业的公家号吗？或许率不会，那么公家号就没须要花本钱，那抖音呢，抖音就差异了，抖音的主流内容“吃”是一个很有流量的分类，同时抖音不需要用户主动存眷，也可以通过数据习惯推荐到相应的用户，这个可以思量。

这说的是触达渠道的取舍。

那触达之后，怎么占领用户心智呢？需要强化产物，做产物创新吗？需要做品牌吗？

在零食对应的消费市场，产物创新其实是一个高门槛的工作，好比你家食品口胃能做到80分好吃，我家弄了一个新工艺，菜品能做到95分好吃，但遗憾的是，大部门人的味蕾体会不到高级烹调细腻的口胃。