我最早打仗社区运营，是因为老板溘然让我在3个月内把一个废弃多年的社区盘活。接到这个任务，我仔仔细细研究了一下这个在我入职前就已经遏制维护的社区，从而思考社区冷启动的根基要领论是什么，实验详细操纵可以怎么做。

从一般运营要领论而言，能吸引用户，更换用户活泼的无非是内容代价、社交接价、归属感、荣誉感。

所以，我基于上述这几点举办了以下几项事情：

一、打造佳构PGC内容

一个废弃已久的社区，或一个一穷二白的社区，缺用户，缺内容，但用户需要用内容留住，所以急缺的照旧内容。可是我们不能急于盲目地填充内容，选择什么样的内容抉择着走上什么样的阶梯。

社区最怕的就是水贴和自嗨。经心按照用户特征，从用户需求出发，寻找能引发用户参加感的内容很是重要。

我给本身的内容选择定下几个尺度：

切适用户和品牌调性

质量上乘（对用户有代价）

话题性，延展性较强

在这段最为费力枯燥看不到将来的时间里，我做了以下2件事：

原创或高质量搬运大量优质内容

换差异的小号营造空气

固然最后的功效看起来只有2件事，但其实做好这两件事，还需要做许多筹备事情：

提前规划好从哪些渠道引入用户，这些用户的特征是什么，他们越发体贴哪些话题，愿意参加哪些接头和勾当

阅读大量的内容，从中提炼最有代价更符合的内容和话题，举办再创作

仔细斟酌营造空气的小号回覆，使得它们有必然的引导性

二、遵循登门槛效应筹谋勾当

比及内容积聚得差不多像个样子了，我们就要开始推广了，社区的推广 *** 往往是勾当。而作为一个冷启动阶段的社区，勾当同样需要经心审慎筹谋。

首先，我们要厘清我们方针，按照方针筹谋勾当。作为一个冷启动社区，方针有3个：

招募大量的社区成员

引发社区成员的参加

引发社区成员的产出

以上3个方针是逐渐递进，前项为后项的基本和前提的。同时，人性使然，在不相识产物和粘性不太强的时候，用户是不会投入太多精神的，那么，我们筹谋的勾当在提供有代价也需要遵循这个纪律，先易后难，遵循登门槛效应，先赢得用户的响应，再逐渐养成用户习惯。但同时不能健忘的是，我们的勾当必需提供代价，内容代价或社交接价。

初期我筹谋的勾当如下：

逐日朗读打卡（朗读内容是之前铺垫的PGC内容）

热点话题接头

勉励UGC

个中，朗读勾当的门槛更低，用户只要朗读了就可以打卡，得到一些精力和物质上的嘉奖，所以这个勾当有助于迅速积聚用户，迅速成立一个活泼社区。

在实际操纵中，不只仅是带着用户朗读就完事了，还需要有意识地为留存和下一步勾当活泼做铺垫，好比按期表扬全勤用户，督促缺勤的用户，甚至成立起用户之间的彼此督促和竞争机制，再好比引导用户谈一两句读后感。

一段时间今后，用户开始显露各自差异的特点，自然地进入了用户分层的阶段，在运营中，也要留意用户造就，当愿意分享愿意措辞的那部门最活泼的用户到达必然数目标时候，好比说，100个，就可以进入下一个阶段，开始组织热点话题接头。

初期的话题接头给用户的门槛不要太高，可以参考PUGC的运营 *** ，甚至可以参考微信公家号图文评论的运营 *** 。

运营人员提供大部门的信息，配置话题点和问题，引起用户乐趣，促成留言和接头，而即时回覆用户接头，又会 *** 新一轮接头。只要运营人员足够有心发明和引导，总会引发用户一吐为快的激动，挑起用户彼此交换的欲望，那么之一批UGC就来了。

最后，谈一谈嘉奖。

大大都社区勾当城市配置共同的嘉奖，嘉奖包罗精力嘉奖和物质嘉奖。

精力嘉奖包罗头衔，物质嘉奖可以选择和社区调性可能产物品牌相关的奖品，好比，念书会的书籍文具，电商的小日用品等等，假如贵司品牌形象较量好的话，品牌周边，产物试用，公司内部用品会是越发受接待的奖品。对付主动分享UGC的KOL，更好也能主动提出送一些嘉奖，暗示承认和赏识。

三、成立用户自我打点和UGC体系

到了这一步，这个社区已经很是成熟了，UGC已经水到渠成，甚至运营人员已经和KOL成立了很是亲密良性的接洽。但假如想要让社区进入良性轮回，自动良性地运转，完成自身成长，那么成立一个别系尤为重要。这个别系包罗两个方面：

轮值打点员体系

KOL分享和审核体系

搭建这个别系的目标有两个：

赋予努力的用户非凡的身份

让用户越发深度参加运营

带来的长处有：

引发用户优越感荣誉感，越发愿意展示和分享自我

引发用户归属感，自觉维护社区康健和秩序

详细的操纵：

成立KOL圈子，把KOL们当做伴侣和同事，和他们交换，提供有代价的资讯，给以KOL们话题启示，也养成KOL之间分享想法的习惯

招募打点员，明晰轮值打点员责任、权利和嘉奖，并搭建打点员值班表