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中国义乌网10月27日讯（通讯员 陈奎钱）来自衢州的金女士在义乌某美容美发店充了10000元办了一张会员卡，消费三次后，再次去消费时却遭到了店家的拒绝，理由是此店已 *** 。10月24日，义乌市市场监督管理局福田市场监管所，成功调解了这么一起消费纠纷。

金女士今年40出头，在义乌国际商贸城经营饰品批发零售生意，平时十分注重打理自己的形象。今年年初，她在义乌市工人北路某美容美发店办了一个“美容+美发”的套餐，办卡时与店方约定，会员卡内充值10000元，包含9次美容+美发消费。

10月15日，金女士再次去该美容店消费，店里的负责人告诉金女士，她的会员卡不能再在这家店使用了。金女士一头雾水，之前自己才消费了3次，按照约定还有6次，也就是还剩6000多元钱，怎么就不能使用了呢？

原来，这家美容美发店在不久前发生了 *** ，新老板单先生表示 *** 时，双方并没有就金女士的会员卡进行交接，自己不能帮前老板“埋单”。

“充值卡上的钱并没有交到我的手上，我没收到这笔钱，帮金女士做美容美发就要我自己贴钱。”单先生也很无奈。但是金女士认为，自己办了这家店的会员卡，而且至今没收到任何通知说店发生 *** ，让会员来办理退卡。现在新店单方面说不再接受会员卡，于情于理都不合。

金女士与美容美发店协商了一个星期无果后，10月21日，无奈的金女士向市场监管局投诉，要求该店退还会员卡中的余款。

市场监管局福田所工作人员接到金女士的投诉后，立即与美容美发店联系，并约定双方带上相关证明材料，组织双方当面调解。

调解中，金女士提供了原美容美发店开的收款收据和会员卡，工作人员查看了会员卡，上面并没有说明卡的时效。根据美容美发店的会员卡记录显示，金女士的卡上的余额确实还可以进行6次消费。美容美发店的负责人则坚称 *** 时没有交接，金女士的会员卡是在老店办的，新店不需要继续履行老店和金女士的约定。

听完双方的陈述，工作人员指出，根据我国《公司法》等相关法律法规规定，所谓 *** ，指在不需要解散而将其经营活动，包括所有资产和负债 *** 给另一家企业。 *** 发生后，商家不但有义务继续向原会员提供服务，而且必须“保质保量”，不得以 *** 为由擅自提高服务价位或者增加其它限制消费者行使权利的规定。

最后，美容美发店负责人表示，考虑到服务的延续性，愿意继续为金女士提供美容美发的服务。金女士也表示愿意自己承担一部分费用，继续在这家店消费。经过双方协商，金女士在今后消费产生的费用，一半从会员卡中扣除，另一半由金女士现金支付，同时店方对金女士单次消费价格给予一定折扣。对此金女士表示满意。