目前,北京柏悦大酒店、福州香格里拉大酒店、上海世茂皇家艾米大酒店等都在微博上承认了这一健康问题,并致歉。
据北京百悦酒店官方微博称:
2018年11月14日晚8点,一段关于包括北京百悦大酒店在内的中国部分五星级酒店客房清洁度的视频在微博上发布。
我们对此视频中涉及的事件表示歉意。
北京公园凯悦酒店对此十分重视,并对其内部进行了深入的调查。
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这一事件绝对不是北京百悦酒店的健康管理标准。
客人和员工的舒适和健康将永远是酒店工作和关注的重中之重。
自上而下加强健康标准培训和酒店内部管理监督体系建设,确保全体员工遵守健康标准并得到有效实施。
福州香格里拉大酒店发表声明说:
我们非常重视最近一段关于酒店卫生的在线视频。
提到福州香格里拉大酒店。
我们立即进行了调查。
录影带所反映的情况,违反了我们一贯的卫生标准,不符合我们一贯的服务质素。
我们对此表示诚挚的歉意。
作为一家酒店,我们的首要任务是确保客人的安全和健康。
我们高度重视任何可能出现的问题,并正在采取行动加强管理和监督,以确保执行各种质量标准和卫生制度。
“羊城晚报”记者发现,“皇家子午报”也于下午三点在其官方微博上发表声明,表示:
调查结果显示,部分员工未能遵守受过训练的清洁标准,我们对他们未能遵守标准表示歉意。
下午5点,上海外滩华尔道夫向“羊城晚报”记者发表声明:
我们非常重视最近关于酒店卫生和个人卫生的视频报道,并对视频中提到的现象表示歉意。
目前,酒店已采取行动,并进行了全面的调查,以确保所有的卫生和清洁业务符合国家规定和品牌卫生管理标准。
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记者已与许多旅馆取得了联系。
“羊城晚报”的记者也给名单上的人打了 *** 。
其余3间酒店。
收到以下答复。
上海浦东丽思卡尔顿酒店公共关系部张 *** :
旅馆非常重视这个问题。
目前正处于内部调查阶段,细节不便于披露。
如果你有任何问题,我可以先记录下来,我会在调查结果出来后立即回复你。
在那之后,将会有一项正式的宣布,但暂时无法确定具体的时间,也不能保证在今天之内,但我们一定会尽快这样做。
发表正式声明的渠道取决于上述决定。
我不能说它会被送到哪里。
北京一和阿曼酒店公共关系部李 *** :
我们一直在调查和处理这件事,并将在晚些时候发表一份正式声明。
因为我们仍然要经过相应的程序,所以我们只能确保在今天之内发出。
北京康拉德酒店前台:
酒店一直在进行调查,公共关系部也在进行调查。
目前,没有办法答复你。
如果有回复,我会让他们联系你。
我不确定什么时候能得到调查结果。
我真的不能给出确切的答复时间。
那些暴露在外的旅馆仍然是满的。
记者注意到,虽然许多网友对这起事件进行了热烈讨论,但通过多个旅游平台的搜索,上海浦东文华东方大酒店、上海宝格丽大酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、贵阳喜来登贵航大酒店等几家酒店的预订依然紧张,今天都已客满。
许多涉案酒店的预订都很紧张。
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