天猫总裁（天猫总裁2021）

阿里公布了最新的人事任命： *** 总裁蒋凡兼任天猫总裁，原天猫总裁靖捷则转任阿里巴巴集团CEO张勇助理，值得注意的是—— *** 、天猫还将保持独立发展，以及，靖捷担任阿里数字经济体企业服务体系秘书长。

为什么 *** 总裁蒋凡兼任天猫总裁，靖捷身份转化背后又有哪些玄机？

大的背景无非三个关键词：大中台、小前台；新零售；阿里巴巴商业操作系统。

距离此次人事任命最近且相关的有两则新闻：

1、2018年11月26日，张勇公布了“大天猫”为核心的架构调整：形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁；原CEO助理李永和（老鼎）将担任天猫超市事业群总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏（奥文）将继续担任天猫进出口事业部总经理。

还有两个值得关注的变化：成立新零售技术事业群，吴泽明（范禹）将出任事业群总裁。新零售技术事业群将整合B2B、 *** 、天猫等的技术力量百思特网，形成统一策略，为全面实现新零售提供坚强的技术支撑；菜鸟 *** 将相应调整阵型，成立超市物流团队和百思特网天猫进出口物流团队。

2、2019年1月11日，张勇生日当天——也是 *** 商城改名天猫的纪念日，张勇出席了阿里2019开年的之一场商业大show，“阿里巴巴ONE Business企业大会”，这一天，阿里启动了“A100”战略合作计划。

我们不妨从蒋凡、靖捷的身份来进一步描述此次人事调整的初衷所在：蒋凡技术出身，曾负责手机 *** 的打造， *** 内容化、社区化战略，他更适合消费者层面产品和运营；靖捷是宝洁出身，负责天猫尤其是商家端的运营，他更适合服务商家，了解品牌和市场。

蒋凡从 *** 总裁兼任天猫总裁，旨在进一步巩固 *** 与天猫，在7亿消费者端的体验与感知，可以将此形容为“大中台”， *** 是阿里新零售的底层基座；靖捷出任阿里数字经济体企业服务体系秘书长一职，还有大前提是，他同时是阿里CEO张勇的助理身份，能够调动更多的资源，做横向整合，服务企业商家和品牌。

也就是说，蒋凡是To C，靖捷是To B。

组织架构的升级也是为了让业务落地。

从2015年5月7日宣布接任阿里CEO一职，张勇主导了阿里数次管理变革，涉及架构和人事，最基础的框架是2015年12月7日的“大中台，小前台”的变革，将整个阿里尤其是包括 *** 、天猫的中国零售平台，从原有的“树状结构”改为“网状结构”。

2016年阿里提出了“新零售”概念，并有了2017年的“五新战略”，2018年张勇提出了“阿里巴巴商业操作系统”——阿里巴巴商业操作系统与新零售或者说“五新战略”是相互包容，新零售、五新战略描绘的是愿景和场景，阿里巴巴商业操作系统讲述的是实现路径。

过去四年，阿里一系列的举措核心指向是“one company”，伴随而来的自然也就有了包括战略、人事、管理的“统”和“集”。

随着蒋凡身兼 *** 总裁、天猫总裁，靖捷担任阿里数字经济体企业服务体系秘书长，加上2018年11月26日的“大天猫”变阵，成立新零售技术事业群，吴泽明（范禹）将出任事业群总裁，阿里巴巴商业操作系统在“新零售”的拼图布局跃然纸上—— *** 、天猫面向消费者体验的统一，消费者数字账号统一，新零售基础支撑端的统一，以及面向商家服务端的统一，蒋凡、靖捷、吴泽明三位一体。

阿里的平台是B2B2C：形象的来说，吴泽明负责之一个B，打造阿里的新零售技术基础；靖捷的身份是第二个B，负责整合阿里的新零售技术和服务，向商家、品牌输出；蒋凡负责最后的C。

天猫诞生于 *** ，但移动时代，两个平台有着不同的定位和消费者心智，张勇曾说，天猫是帮助用户“save time”， *** 则是“kill time”，过去几年里， *** 成为中国更大、最完整的消费生活社区，而天猫则是定位全球更大品牌聚集地， *** 是内容化、社区化、智能化发展，天猫则是一直强调“新品首发”。这是蒋凡兼任 *** 、天猫总裁，但两个品牌保持独立的原因。

2018年，是 *** 的丰收一年，2018年Q1， *** 新增用户3700万用户，第二季度再增长2000万，第三季度，又新增2500万，到了第四季度， *** 新增用户数为3300万，连续7个季度新增用户超2000万，目前 *** 月活跃用户数为6.99亿，根据预测， *** 在2019年还将延续这一增长态势。

事实上，2011年从 *** 商城更名天猫，它也诞生于 *** ，天猫与 *** 也是“你中有我，我中有你”，由 *** 总裁兼任天猫总裁，也顺理成章，毕竟过去几年的经历证明了，蒋凡更适合管产品，靖捷更适合做服务。

2012年双11前夜，马云送给张勇一句话，“你现在是’做事用人’，但你要走向’用人做事’”。“做事用人”就是你把事情怎么做想得清清楚百思特网楚，越往后走，会接触到“用人做事”，这事儿怎么 *** 也没搞清楚，你根本不是这方面的专家，但要找到最有可能把这个事情想清楚和做出来的人，让他带一个合适的组织。

阿里有“拥抱变化”的传统，表现在，管理架构或组织人事的不断调试和高管轮岗。张勇曾说，“战略是打出来的”，每一次组织架构或人事的调整意味着战略的又一次接近。蒋凡与靖捷的人事变动，意味着，张勇的新零售落地或阿里巴巴商业操作系统的输出，又往前走了一大步。

未来是个不断接近的过程。