人民調解事情總結讀書啊，我信赖但有朗朗書聲出破廬，遲早有一日有萬鯉躍龍門之奇象。20XX年，江東區人民調解事情緊緊圍繞中央折務大局，以"規范、拓展、提升"為抓手，不斷夯實基層事情基礎、著力提高基層維穩能力，為維護全區和諧穩定做出積極起劲。

一、鞏固深化，開展"人民調解組織規范化建設提升年"活動。

一是完善制度促規范。組織全區調解組織認真學習市兩辦《關於進一步加強人民調解事情的意見》、市局《關於開展人民調解組織規范化建設提升年建設實施意見》，結合江東實際，制定下發瞭《江東區進一步加強人民調解事情的實施方案》，並通過多種媒體在全區廣泛宣傳"人民調解組織規范化建設提升年"活動。以各街道人民調解委員會确立派出所事情室為契機，進一步完善人民調解與行政調解銜接機制，明確人民調解受案范圍，厘清人民調解與行政調解與信訪事情的職能，將不能和不宜接纳有民調解方式解決的糾紛和不屬於人民調解受理范圍的糾紛清扫在受理范圍外，並嚴格人民調解事情記錄和案卷管理事情，確保各派出所治安糾紛人民調解委員會順利完成瞭與街道人民調解委員會的並軌。

三是整肅隊伍促規范。對全區所有調解組織建設情況進行瞭再梳理，根據社區和業市場組織變更情況，對全區所有調解組織的數量、名稱和組成人員進行瞭审定，確保全區各人民調解組織脈絡明晰、名稱規范，人員明確，制度健全、設立變更和備案程序到位。全區街道調委會調解員、行業性專業調委會調解員持全市統一的《人民調解員證》上崗，社區調解員持區自發的《人民調解員證》上崗。各街道和行業性調解組織迎接各級領導視察、接受媒體采訪或參與各類公益宣傳活動時，調解員均配戴掛調解員胸牌，展示瞭規范專業的事情形象。

二、拓展網絡，延伸人民調解事情觸角。

一是推進街道調委會駐派出所事情室建設。落實上級推進"警調對接"的事情要求，推廣白鶴街道警民聯調中央試點建設的乐成經驗，以各派出所治安糾紛人民調解委員會為基礎，由各街道增聘1名以上專職調解員，司法局組織協調律師事務所與街道結對服務，組建各街道人民調解委員會駐派出所事情室，對輕微刑事案件和民事糾紛進行調解。现在全區7個街道已分別在8個派出所（含新城派出所）确立瞭派駐事情室，全區統一標識標牌、統一事情制度、統一上墻內容。共设置專職調解員15名，駐所律師70餘人。在事情運行中，通過 *** 購買执法服務形式引入律師駐所參與矛盾化解，並與执法援助有用對接保障弱勢群體依法維權，形成瞭的"治安管控、人民調解、律師參與、执法援助"四位一體的社會矛盾聯合調處化解模式，實現瞭"情、理、法"三種調解方式的有用結合。5月15日上午，市委書記劉琦在福明街道人民調解委員會駐新城派出所事情室視察事情時，對警調對接的"江東模式"給予瞭充实一定。

二是強化婚姻傢庭糾紛人民調解事情。為周全加強和有用提升全區婚姻傢庭糾紛的化解事情，區司法局聯合區法院、區婦聯配合組建瞭"江東區婚姻傢庭糾紛人民調解指導委員會",該指導委員會由三部門相關業務分管領導和業務骨幹組成，職能是指導、培訓、督查全區基層調解組織的婚姻傢庭糾紛人民調解事情，研判、會商疑難復雜婚姻傢庭糾紛的有用化解方案、並提供專傢气力支持，指導委員會已出臺瞭《江東區關於加強婚姻傢庭人民調解事情的實施意見》，並結合全區"5.15""紀念國際傢庭日活動開展婚姻傢庭糾紛人民調解宣傳活動，向群眾發放宣傳資料500餘份。

三、挖掘民間气力壯大人民調解隊伍，暢通民間調解气力融入社會矛盾調解體系的渠道，在區老娘舅服務團的基礎上，整合101名群眾基礎深挚、調解經驗豐富的調解事情者建立瞭"江東區老娘舅協會".協會通過開展調解業務培訓、研討疑難案件、組織經驗交流會、庭審觀摩會等多種活動，搭建全區調解員交流幫帶、凝心聚力的新平臺。協會建立至今，已協調放置潘明傑在市局和其它縣市區司法局講課6次，江東的調解能手和調解經驗获得瞭全市調解隊伍的一定和贊譽，收到非常好的社會效果。今年6月，東柳街道在協會的支持幫助下乐成調處瞭一起醫療糾紛，將群體性糾紛化解在萌芽狀態。

三、多管齊下，提升人民調解隊伍素質。

一是常規培訓強基礎。通過組織調解員參加省、市、區各類業務培訓，組織金牌調解員參加華政學習班等多種形式，提高基層人民調解員的素質。4月份有針對性地舉辦瞭各街道駐派出所事情室人民調解員業務培訓活動，為各事情室的規范運轉奠基瞭基礎。7月份聯合區执法援助中央舉辦瞭一期全區人民【斬草除根有利有弊，處處時時云云，一定弊大於利。】調解業務培訓班，街道和行業性調委會骨幹調解員、各社區和企業調委會主任、區老娘舅協會等近100人參加瞭學習，培訓內容將更緊貼基層事情需求，並將網絡調解新理納入培訓內容，還向基層調解員發放瞭各類賠償計算標準。同時，組織區調解專傢庫成員協助街道開展基層人民調解員分級培訓事情，加強對新任人民調解的培訓和审核事情，確保全區調解事情程序依法有序、臺帳規范達標。

二是專傢指導育骨幹。在全區組織開展基層調解員到老潘聯調事情室學習活動，使潘明傑人民調解的"335"事情理念，和社會矛盾化解"三步八法"得以在全區深入推廣，並通過潘明傑的"傳、幫、帶",為各街道培養調解能手。學員由通過街道推薦產生，每兩人一組，每周到老潘聯調室學習兩天，學時兩個月。學員將通過老潘的言傳身教，學習人民調解事情的理念和流程、與當事人溝通的方式和技巧、尋求案件突破口的關鍵和计谋等，提高人民調解業務素質和社會矛盾化解能力。學習班於10月份正式啟動，现在每周有4名調解員學習，學員學時已放置到明年6月份。

三是探索創新促提升。鼎力培植"小娘舅握握團"建設，為小娘舅團隊建設提供人力支持和業務指導，並舉行區級層面的授牌儀式，多渠道宣傳推廣其特色優勢。指導"小娘舅"團隊創新出私人定制的"調解企劃"、方便快捷的"網絡調解"、優質高效的"智囊雲團"等全新的服務理念，率先行使微信平臺化解矛盾糾紛、确立甬城首傢專業"網絡調解"網站"小娘舅雲在線",推出"小娘舅执法在線"微信普法宣傳窗口。同時，將"小娘舅"吸納入區老娘舅協會和老娘舅服務團，使"小娘舅"年輕、專業優勢與"老娘舅"的經驗、技巧充实融合，使全區矛盾糾紛化解事情上連網線，下接地氣，適應時代新需求。

四、夯實基礎，確保基層維穩事情實效。

一是紮實開展業務指導和督查活動。為推進街道人民調解委員會駐派出所事情室建設，多次到各街道調委會和派出所協商、指導事情。組織各街道調委會負責人到白鶴街道警民聯調中央學習取經、確保各事情室運作規范有序。結合全區平安市場建設檢查、人民調解以獎代補核查等多種活動，廣泛深入社區、市場調委會開展人民調解業務指導和督查活動。以司法所星級創建為契機，強化對福明、東柳兩街道人民調解事情的指導，通過梳理和完善事情臺帳，細化和優化事情制度，總結和宣傳事情成效，提高人民調解業務水平。11月尾組織開展全區人民調解質量自查活動，檢查社區人民調解委員會在組織、隊伍、制度、業務等方面的規范化建設情況，確保規范化建設要求落到實處。

二是紮實開展人民調解爭先創優事情。确立瞭全區"首席調解員"評定機制，由各司法所根據人民調解隊伍事情實績，聘用本街道本年度"首席調解員",由區司法局統一宣傳、獎勵，通過每年度的評定和表彰，提高優秀人民調解員的社會成就感和事情榮譽感，激發基層人民調解員爭先競位的熱情。同時，通過組織開展全區優秀調解案卷和優秀案例征集評選活動，提高基層調解員規范 *** 調解文書的能力和積極性；通過開展《人民調解優秀案例匯編》征稿活動，提高人民調解隊伍總結、宣傳事情成效能力；通過紮實開展人民調解以獎代補事情、加大對司法確認案件的獎勵力度，提高基層調解員的事情積極性。

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