在互联网经济的飞速发展中，「会员经济」已经不是一个新鲜玩意儿。本文主要想和你聊聊关于我眼中的「会员」的价值和未来，希望对想要探究会员经济模式的产品经理有所帮助。

前两天在一位朋友的群里，和一些朋友探讨了一下「会员经济」。

正巧，有读者问我，亮哥咋不更新了？

所以， *** 脆把这个讨论中我的观点，扩展扩展写成一篇文章，与大家share一下。

先说明为啥最近一直没更新，因为疫情期间，我女儿菲姐一直宅在家里，每天早中晚各要学习一段时间，小孩子学习是要人陪的。

所以，一来二去，就基本没有写东西的时间了。

闲话不多说，让我来扯一扯我对「会员」的理解吧。

一、我对「会员」的理解

其实，「会员」并不是一个新鲜玩意儿，读过《腾讯传》的应该对其中的一些段落还有印象：

2000年11月，腾讯推出了名为“ *** 俱乐部”的会员服务，向付费会员提供免费用户享受不到的服务，包括具备 *** 收藏夹和好友列表保存等功能，还可以选到一个较好记忆的“靓号”，会费为每月10元。

——吴晓波 著 ：《腾讯传》

这可能是中国互联网历史上，之一个订阅制的功能会员服务。

但其实，这次尝试却并不能称之为是「成功」的，这项业务上线后，其实在半年内只发展了3000个会员，月收入2、3万元人民币。

2003年年底， *** 秀一改单件小小手的模式，推出了“红钻贵族”……这是日后为腾讯带来重大获益的“钻石体系”的发端者。

“红钻”是一种包月制的收费模式，用户每月支付10元，便可以享受到多项“特权”，其中包括：可设定每天换装，赠送好友 *** 秀不花钱……

在 *** 秀的成长史上，“红钻”服务的推出是一个“引爆点”，在此之前，每月的虚拟道具收入约在300万元到500万元之间，而“红钻”推出后，包月收入迅速突破了千万。

——吴晓波 著：《腾讯传》

这是腾讯第二次推出订阅制的业务会员服务。

但很显然，围绕具体业务的会员服务的价值比功能的会员价值，更受用户的喜爱——毕竟，从人民币投票的方式来看，「红钻」比「红名」的效果要好的多。

2006年5月， *** 空间推出“黄钻贵族”服务，这是继 *** 秀“红钻”之后的第二个“钻石体系”…

在2007年度的财报上，有这样的描述“…… *** 会员受惠于捆绑策略（为订购用户增添功能并令其尊享特权，以提高忠诚度）而取得强劲的自然增长。”

……

后来，黄钻、红钻与绿钻也相继推出类似的成长体系……腾讯的这项创新被全球互联网所公认。

——吴晓波 著：《腾讯传》

再后来，2007年 *** 音乐包月服务升级为「 *** 音乐绿钻贵族」，以及2008年前后的「紫钻」、「黑钻」……

腾讯利用各种钻石贵族，提升业务中用户的忠诚度，并将忠诚度直接转化为收入。

这些五彩缤纷的「钻石贵族」加上 *** 会员本身，在2018年阿里推出「88VIP会员」之前，可以说是中国互联网最早的生态会员体系。

但「88VIP」的推出，则标志着中国互联网进入了生态会员的付费制会员经济的时代。

我在上文中特意标粗了一些字，分别是：

订阅制、功能会员、业务会员、忠诚度、生态会员。

这些字，之所以重要，是因为，这些字眼大概涵盖了我对「会员」这两个字到目前为止的全部认知。

二、「会员」的分类

事实上，「会员」并不是一个新词儿，也不是之一次出现在商业世界里。

12年前，我在盛大的积分项目部里，从事的就是和「会员」有关的工作。

说「有关」，是因为：

项目部内的工作，并不直接与「会员」 *** ，但是却和「会员」起着相同的作用——为「盛大」培养与维护忠诚用户。

我不知道正在读着这篇文章的你，是什么样的背景。但是我说一些场景，看看你能否有所体会。

场景1：

我的家里有一个抽屉里，放着很多从7-11兑换回来的小玩意儿，譬如，「蛋黄哥」主题的碗、毛巾、杯子啊之类的，这些都是通过在7-11买咖啡，累计到足够的积点换到的东西。

那么，你有没有经常去的便利店，你是否也经历过通过消费累积积点或者积分，然后用累积出来的积点或者积分去换东西呢？

如果你曾经体验过，那么恭喜你——你实际上在积点的过程中，已经加入了商家的FSP计划（Frequent Shopper Program）了。

场景2：

去年年底，东航告诉我，我有12000里程要过期，于是我赶在年底过期前，在东航App上兑换了一张7天的机场停车服务。

结果……因为这次疫情的影响，旅行计划取消，这个停车服务，也浪费了。

如果你也有过类似的经历，恭喜你——你参与到了航空公司的FFP计划（Frequent Flyer Program）。