后台的使用者通常是企业的各类权限的管理员,通过对用户管理的合理设计,让管理员准确、高效地完成既定任务,来实现用户管理的价值。
后台产品的使命是为企业提升效率,降低成本,而用户管理是后台的核心部分,用户管理有以下目的和价值:
简化操作流程,降低后台维护成本
协同业务流程,提升后台运作效率
维护用户资产,放大用户数据价值
后台的使用者通常是企业的各类权限的管理员,通过对用户管理的合理设计,让管理员准确、高效地完成既定任务,来实现上述目的和价值。
用户管理的设计要遵循哪些基本原则 1. 高效后台产品的核心作用是提高效率,帮助使用者用更低时间成本解决问题,达成目标,用户管理也是如此,在设计中要时刻以高效为之一原则,因此我们以下面几个维度来思考让用户管理工作更高效
(1)提升信息浏览效率
管理员使用后台的时候,是很清楚自己要进行什么任务,需要在进入后台之一时间找到自己要去哪里,做什么事情。如管理员要查看新增账号数量、是否有账号使用异常等。
因此信息展示应按使用频次、重要程度、主次进行分类,管理员可以一眼看到全局的状态,并快速找到自己将要去往的目标位置。
图1 高频信息和功能在之一级
具体 *** 可以将信息架构中的用户部分(即数据库的用户表关联字段)提取出来,先按优先级分类,再按关联性分类和聚合。
(2)提高查找效率
通常发生在管理员需要快速搜索某个用户进行操作的场景,此时还要考虑管理员到的搜索方式和类型,如只知道用户的注册时间,或只记得姓不记得全称的情况。
因此应尽可能在同一搜索组件中支持更多类型的搜索,基本的字段类型是名称、手机、创建时间等,同时在管理员忘记具体名称时也可以通过关键字模糊搜索。排序应支持按用户名称(首字母),创建时间等,便于管理员直接定位到区域。
图2 支持排序和高级搜索,不用时可折叠到搜索框内
(3)降低操作成本
体现在两方面:
减少操作步骤;
降低操作时间。
1)减少操作步骤
尤其是常用操作,如B端产品经常需要管理员在后台添加用户,能一步完成就不要分多个步骤;添加多个用户时,可以在添加页面时勾选“继续添加用户”,避免管理员重复一遍添加流程;PC端的查看类任务,在设计页面交互时可以用悬停代替点击等
图3 添加一个用户完成后可以继续添加
图4 悬停代替点击
2)减少操作时间
如管理员删除用户时,选中目标后删除按钮应出现在最近的位置。在导出用户表单时,可以异步处理,当用户量较多(10万条数据)情况下,点击导出按钮后发送请求到消息队列,使用者可以继续完成其他事务,无需等待。
图5 反面案例
有些页面的需要等待很久,影响使用者的其他任务进度,可以在点击导出后,让该任务进入后台工作。
2. 简洁后台产品由于角色,业务的复杂性,界面通常信息和功能都很复杂,很容易造成信息过载、功能冗余的状况,对管理员的工作带来困难。
因此用户管理要遵循简洁之上的原则,好的布局和展示会让使用者很清晰自己的位置,和将要进行的操作,杂乱的信息会失去重心。案例可参考图1。
功能要尽量简洁:
功能应按使用频次进行划分,并且功能的属性进行归类,聚合,常用操作在之一层级。
如用户列表首页,最常用的是添加用户功能,所以只需要一个添加按钮在最明显的位置,删除、编辑、拉黑等功能应该折叠或者隐藏。
一般原则是,页面按钮越少越好,一个页面内不要超过2个以上的按钮,并且用icon比文字好。
图6 隐藏某些非常用功能
图7 尽量用直观的icon按钮代替文字
界面信息要简洁:
界面只包含常用信息,不相关的信息过多,杂乱会对使用者的注意力造成干扰,并且信息排列要遵循F型法则,即重要信息优先在最上方和最左侧。
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