随着消费互联网的红利减退,资本与巨头的目光逐渐聚焦到B端产品上,并致力于企业服务、提高办公效率等方面上。而B端产品大多涉及到了表单这一设计场景,于是本文将为大家仔细讲讲表单设计原则与技巧,希望对你有所启发。
B端产品的蓝海正在慢慢打开,随着C端人口红利的减退、企业业务信息化协同的发展趋势、科学技术的进步和突破,越来越多的生产场景被挖掘出来,形成一个个既特色鲜明各有不同、又有章可循有规律可依照的B端设计案例。
在过去几年中,笔者一直在和B端审核系统、质检系统、流程管理系统、业务管理后台、电销系统、CRM等打交道;接下来笔者也将工作中积累的一些经验和思考梳理汇总,希望能够输出为有用的分享,帮助到初入B端产品行业的朋友。
B端产品的蓝海正在慢慢打开,随着C端人口红利的减退、企业业务信息化协同的发展趋势、科学技术的进步和突破,越来越多的生产场景被挖掘出来,形成一个个既特色鲜明各有不同、又有章可循有规律可依照的B端设计案例。
在过去几年中,笔者一直在和B端审核系统、质检系统、流程管理系统、业务管理后台、电销系统、CRM等打交道,现在,我计划将工作中积累的一些经验和思考梳理汇总,希望能够输出为有用的分享,帮助到初入B端产品行业的朋友。
B端产品,常用于支持各类生产业务的线上化开展,具有以下的一些特性和特点:
抽象化线下或C端产品底层业务流程和逻辑,轻量化支持,提升业务效率
辅助业务标准化建设,规范流程,沉淀业务数据,为数据财富挖掘提供可能
形成线上知识库,高效解决业务开展中遇到的问题,支持岗前培训等场景,降低业务开展门槛
一千种业务场景,就会有一千种B端需要,因此,B端产品的能力提升,常常分为两个方面:
对于业务的深入理解掌握,对于行业的了解与前瞻性思考
产品经理的核心技能:抽象与设计
在今天的分享中,我将介绍B端产品设计中最常见的一个设计场景——表单设计,介绍表单设计的一些原则和技巧,并会列举一些典型案例。
一、表单的使用场景表单在B端产品中,是最为常见的一种信息展现方式。不论是传统行业还是泛互联网行业的产、销、供、管等场景中,都涉及到大量的业务信息和数据,表单是最为简单直观的表现载体。表单的概念并非互联网原创,在传统行业中,纸质化的表单就占据了非常重要的工具地位,B端产品通过为表单增加属性,使得一个个任务表单能够在动作-状态机中流转,就能够实现业务的线上化开展和管理。
二、表单的基本结构B端产品的表单,常常由以下三部分构成:列表、功能和搜索。
表单设计属于B端产品页面设计中的一种,在B端产品页面中,常见的信息元素都可以划分为:展示项和操作项。在表单中,列表项常常被认为是展示项,功能和搜索归类为操作项,其中搜索又可以理解为一类特殊的操作——不对表单信息产生影响的独立操作。
1. 列表列表是承载表单信息的主体,单一列表常展示某种状态或某几种状态的数据。设计时注意以下三点:
(1)提取信息展示的维度
列表由字段构成,但并非所有的信息字段都需要在列表中进行展示,原则上,设计时需要调研并确定:业务上针对当前表单中,需要关注的信息维度。例如在质检场景中,产品批次、抽样数量、业务员信息等,属于质检表单中应该呈现的信息,而其他更多与质检业务无关的产品属性则不需要体现和关注。列表只展示当前页面使用者所需关注信息的最小 *** ——尤其是当内容不同时会引起用户不同操作的字段,应该给出更高的展示优先级。
(2)注意排序条件和分页
常见的列表排序维度有:时间维度、处理优先级维度等。
时间维度常常使用的是列表中数据生成的时间,例如订单列表中,可以依据订单生成的时间顺序展示订单,这种设计便于用户先处理创建时间早的任务,符合现实中先到先处理的逻辑,避免压单或超时。
处理优先级维度,是指系统依据一些限定条件,为列表任务增加了优先级属性,例如处理人员相同时,可以为vip客户的订单提高处理优先级,在列表中较前的顺序展示,保证先被受理,提升客户体验。
(3)设计技巧
列表表头除了展示字段名称信息之外,本身也可以扩展一些排序的属性,例如当列表默认为依据“创建时间”顺序排列时,可以增加一个这样的设计:点击“创建时间”的列名,即可将列表切换为倒序排列。这一技巧可以很好的支持用户查看最新的列表数据,简单便捷且没有理解成本,在实际业务中非常有用。
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