私域流量不是一个新说法,也不是之一天出现,但随着互联网的不断发展却有了新的解读,当然也有了很多误区,这就像“薛定谔的猫”,未开箱之前,你永远都不知道猫是死是活,可就在这个时候,有人重注甚至Allin私域流量,难道是Bluff?我们下面见分晓。
补充知识点:
“薛定谔的猫”是由奥地利物理学家薛定谔于1935年提出的有关猫生死叠加的著名思想实验,实验室这样:在一个盒子里有一只猫,以及少量放射性物质。之后,有50%的概率放射性物质将会衰变并释放出毒气杀死这只猫,同时有50%的概率放射性物质不会衰变而猫将活下来。
一、什么是私域流量?我们有没有必要给私域流量下一个定义?依笔者所言,还是有这个必要,因为弄不清私域流量的定义和边界,我们就无法准确的知道,这个事情到底是该做还是不该做,是一个方向和决策问题。
百度词条:
私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。是一个社交电商领域的概念。
如果按照这个定义, *** 群显然是之一个私域流量了,现在的微博、知乎、抖音、快手、自媒体、APP、甚至于门店流量,都成了私域流量了,如果私域流量这么简单,那我们还讨论个什么劲,还Allin,不成了有病了嘛!结果显然不应该是这样。
私域从字面上理解,应该包含2层含义,“场景”和“关系”。
(1)场景
可以是 *** 、微信、抖音、快手、门店、可以是PC端,这些都是带有私域属性的场景,场景就好像是大型基础设施,我们暂且不讨论基础设施是否完善,起码我们起网的时候,要有鱼。再形象一点,公域流量是一个大的养鸡场,我们不仅需要抓鸡回来,还需要让鸡生蛋,更需要孵化更多小鸡。
抓鸡回来是引流,鸡生蛋是转化,孵小鸡是裂变。
因为各位基础不一样,所以这里我啰嗦一点,免得小白看蒙。
(2)关系
企业和个人创业,搭建私域流量,还是为了销售产品或服务,这就存在一个“我看你是谁?”的问题,也就是关系,处理不好这个关系,只有两种后果:要么用户逃离,要么选择沉默,这对于我们打算用私域流量创业的人来说,无疑是雪上加霜。
原来我们在 *** 、天猫、京东等这样的公域流量下进行销售,用户关系不需要我们自己处理,大量的营销投入和规模效应,形成了天然的信用背书,用户不需要考虑太多就可下单,形成转化,可当我们把鱼拉回到私域流量的时候,这个问题就会凸显出来。
换句话说,如果我们只是搭建了私域流量的台,而没有建立强大的信用背书,没有处理好这个用户关系,那么你的流量成本(CAC)还是很高、流量收益(CLV)还是很低,投资回报率(ROI)依然上不去。
有了“自己所有”、“反复触达”、“不用付费”、“场景”、“关系”这些要素,私域流量的定义似乎更靠谱一些,可我们是不是还忽略的一件很重要的事情?
我们会发现,每一次工业革命都伴随着效率的极大提升,无论是之一次工业革命,用机器代替手工劳动,还是第四次正在进行当中的工业革命,人工智能,都在提升工作和生产的效率,就连马爸爸所提的新零售,其本质也是效率的提升。
如果讨论的这么热闹的私域流量,并没有带来效率的提升,那未来也只能是竹篮打水一场空,不过从目前的案例来看,这个效率的提升可不是一星半点。
2015年,孩子王开始探索私域流量,这个母婴品牌到目前已经做到全渠道会员破2700万,其中付费黑金会员50万;2018年销售规模破100亿元,年复合增长超过100%;全国300家母婴门店,微信公众号粉丝超500万,App装机数1500万,小程序注册用户超500万。
西贝3年时间,从17个微信个人号到1000多个个人号,圈存服务数百万食客。
美妆博主联手化妆刷品牌黛末,单价149的个人IP化妆刷,30秒销售额破百万,而他的个人网店,半年营收在300万左右。
案例有太多了,大家可以自行度娘。
我们不能给私域流量下个定义,但却可以总结他的核心六要素,他们就是主体独有、反复触达、较低成本、应用场景、用户关系、生产效率。
注:以上观点来自“见实”,深化自“睡收星球”,转载请注明出处。
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