本产品体验报告将从产品现状、目标用户及场景、关键功能体验与分析、产品运营分析、竞品分析五个维度对爱奇艺进行深度体验与分析。

本文思维导图：

一、研究背景

QuestMobile数据显示，截止到2019年4月，泛娱乐用户规模达到10.86亿，月人均使用时长同比增长13.8%，全名娱乐消费时代已经到来。目前在线视频领域已形成爱奇艺、腾讯视频及优酷视频三足鼎立的局面，其中爱奇艺具有更大的市场份额及用户粘性。

基于此背景，本产品体验报告将从产品现状、目标用户及场景、关键功能体验与分析、产品运营分析、竞品分析五个维度对爱奇艺进行深度体验与分析。

二、产品现状

爱奇艺旨在做中国高品质视频娱乐服务提供商。其产品slogan为悦享品质，通过提供高质量的在线视频，自制影视剧、综艺的方式搭建起了以影视内容为核心、衍生内容为辅助的生态布局。

据易观千帆2020年2月应用排行榜显示，爱奇艺以6.5亿月活跃量领跑各大主流应用商店移动视频榜单，其付费用户数于2019年6月突破1亿人，标志中国视频付费市场正式进入“亿级”会员时代。

随着短视频用户规模及使用时长的爆发式增长，以抖音、快手为代表的短视频领域也在进一步侵蚀着在线视频的市场。

据2019年6月QuestMobile中国移动互联网数据库显示：在线视频月活跃人数同比增长2.4%，月人均使用时长下降5.4%，而同期短视频对应的两个数据分别为32.3%，8.6%。一面是腾讯视频、优酷视频的穷追不舍，一面是短视频行业的猛烈攻击，爱奇艺，又该如何用奇谋，打赢这场泛娱乐的战役。

泛娱乐典型行业月活跃用户数-数据来源：QuestMobile

泛娱乐典型行业月活跃人均使用时长-数据来源：QuestMobile

三、目标用户及场景

据易观千帆数据统计，2020月2月爱奇艺月活跃用户超过5.6亿，付费会员数超过1亿人。用户对爱奇艺的标签评价多为：影音、手机工具、娱乐、生活、咨询等。

TalkingData数据显示，爱奇艺的活跃用户中，女性用户占比53.7%，男性用户占比46.3%。这是由于男性和女性娱乐方式的差异所导致的，女性属于被动类型，因而更趋向于电影、电视剧、综艺的娱乐方式，男性属于主动类型，更倾向于游戏等娱乐方式。

爱奇艺活跃用户的年龄也呈现漏斗形分布，26-35岁用户占比55.44%成为主流。其主要原因在于，年纪较小和年纪较长的人群都有着自己特有的娱乐方式，且目前的在线视频节目往往不能符合该人群的胃口。而对于中青少年来说，学习与工作压力较大且往往缺乏自己的社交圈，在线视频能够满足该类人群对于娱乐活动的需求。

在区域分布上，广东省以8.32%的覆盖率排名之一位，其次为山东、河南、江苏等经济发达、交通便利、人口众多的省份。其原因可能在于这些区域资讯流通速度快，容易引起话题和传播效应。

爱奇艺用户的年龄分布-数据来源：TalkingData

针对爱奇艺的使用场景，可以细分为两大类：

其一是对于碎片化时间的利用，包含但不限于乘坐交通工具、排队、就餐、小憩，此类使用场景往往是由于用户没有明确的目的性从而将爱奇艺作为碎片化时间的消费工具。

另外一类是对于规整化时间段的利用，包含但不限于日常下班后、节假日，此类使用场景用户多带有目的性，将爱奇艺作为休闲放松的活动方式。

除了休闲娱乐的目的外，常见的需求场景也包括用户的个人兴趣爱好，将在线视频作为家庭、朋友间的共同娱乐方式，也可用于获取咨询、参与社区讨论、参与粉丝团的社交形式。综上所述，爱奇艺作为一款以在线视频为载体的泛娱乐软件，能够从多角度来满足不同需求的消费者。

使用在线视频APP的主要场景-数据来源：QuestMobile

我们可以设想以下几类爱奇艺的用户场景：

案例A：