最近对邀请好友做任务类的产品功能思考还是挺多的,有一些思考分享给大家。
写文章前,再把人人都是产品经理上的邀请好友类文章,刷了大半,有很多都挺不错:有深度、有案例、有数据、有实操建议。
贴部分好文如下:
大部分文章都基本会落脚在:邀请功能的某个点或者整条线上,比较易读,也有冲击力。但我较少看到:体系化的文章(或许我没看到)。
今天笔者试着来写一写:如何从0到1搭建一套完整的邀请体系。笔者才疏学浅,仅是一个角度思考,欢迎一起探讨成长!
在构建邀请体系时,笔者以如下3个问题反思它的价值:
这套 *** 论,是不是一种可迁移的能力?不管是哪个行业、哪个产品阶段都能使用。
这个邀请框架,从满足业务诉求上,是不是延展性强、复用性高?
这种组件化的设计理念,是不是可以快速适配80%以上的邀请需求?
如果,以上问题都有肯定的答案,那么它的目的就达到了。
本文框架概览:
1. 为何要做邀请功能?
2.系统化的邀请体系该如何设计?
2.1 搞懂宏观:邀请流程视图及底层架构
2.2 发力微观:做个有灵魂的产品
2.3 设计组件化:四两拨千斤的能力
3. 邀请能力升级:数据驱动产品迭代
1. 为何要做邀请功能?万事万物皆有因果。做之前,搞清楚为什么做,往往更为关键。
你可能会说:竞品做了一个邀请功能超级好,带来了很多增长,我们也做一个试试;
或者老板说:最近我们产品的用户增长遇到了瓶颈,需要用老带新的方式,提供新的增长点。都可以的,搞清楚目标及定位就ok。
笔者认为:邀请功能持续被大家推崇,有两个大原因:
流量红利消失带来的焦虑感。付费型流量贵、质量不可控;私域流量不一定具有普适性、也未必玩得转;
邀请功能作为其中一个流量抓手。免费、可控、有背书,自带BMG式的出场让大家满怀期待。
当然,从大方向上的达成一致,并不意味着条件成熟。是否真的、需要立马采取行动?不妨用下面的三个问题check下。
(1)当前产品所处的是什么阶段?
种子期、成长期、稳定期、衰退期,相对来说,拉新和稳定期比较适合借助MGM来获得更多的增长。
(2)当前产品遇到了什么问题?
增长乏力、留存低、复购差。如果这些问题都存在,可以考虑启动MGM。
(3)解决产品当前的问题只有邀请这一种?
自然的流量太少、付费的流量太贵,主动推的流量质量差。那么玩好MGM是个不错的选择。
上述问题,如果你都想清楚了,那就开始行动吧!
二、系统化的邀请体系该如何设计?邀请好友功能,一般说成MGM(member get member),会员拉会员,即为常说的老(M1)带新(M2)。根据开篇说的三个问题,体系化的邀请功能该如何思考及落地?
2.1 搞懂宏观:邀请流程视图及底层架构(1)邀请流程视图
从用户来角度,邀请功能有一套完整的、标准的流程视图:M1先做什么?M2后做什么?最终他们获得什么?
见下图:
共7步,每一步都有对应的要点及交付物,这样也就方便需求方快速地提交需求并及时响应,下面以:step2和step4 举例说明下(完整的内容,可联系笔者)
step2:业务交付内容
MGM作为平台的能力,需要适配不同业务方的需求,比如平台运营,需要拉新、拉回流;某一块业务,需求就偏向于拉业务的销量。
此表的作用有两个:
充分调研业务的需求,因为作为设计者,你不可能完全了解业务;
管理业务的需求,按照业务的迫切程度,排出优先级及管理预期。
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