接触大量企业后,笔者发现多数企业对品牌存在着不小的认知偏差,认为品牌塑造与传播是一回事,并在“品牌建设”上盲目求快,品牌思维模式固化而不自知。
这十几年来,品牌创始人,我少说也见过三四千了,前10年都是快消企业,大品牌为主。从名创优品出来,我又因为品牌咨询顾问的身份,各行各业都略有涉及,传统品牌和新生代品牌都接触了不少。
在生活中,因为工作的关系,很多人向我咨询怎么做品牌,我收到过很多类似的困惑:
我的产品超级好,怎么才能快速让用户买单呢?
现在流量这么贵且稀缺,投资回报率太低的品牌建设还要不要做?
私域流量、直播带货这么火,我现在做来得及吗?
为什么新崛起的众多互联网品牌,它们不需要花费更多的精力和资源,而它们的品牌却依然能够迅速风靡呢?
这时我会反问他:你心里所定义的品牌——
——是否增强了产品或服务的识别性?是否让人能一眼认出来,从而降低受众的认知成本和决策成本?
——是否能让你的产品或服务有溢价价值?
——是否建立了消费者与企业、产品、服务之间的信用背书?消费者能否因为品牌而无条件相信你们?
在五花八门的答案中,我发现大多数人把品牌塑造与品牌传播混为一谈,以为打广告让KOL带带货就是做品牌,所以大家都在拼流量、拼渠道、拼广告。
这种认知偏差,往往会导致比较严重的战略问题。
比如·,追求短期流量+毫无产品壁垒+无品牌心智,典型的营销驱动型品牌。
没有任何防火墙,复购率低,人群定位模糊,伪需求。
更可怕的是很多创始人本身就是一个只想挣钱的人,他们想要的是跳过“播种、施肥、浇水”的过程,直接就能快速收割一波韭菜的速成投机者。
所以,我见证身边很多的企业陷入了这样的几个误区:
误区一,喜好盲目跟风。追逐市场热点、模仿成功品牌的做法,比如看到直播带货很火,为了做直播而直播,一窝蜂上导致品牌没有特色。
误区二,陷入品牌延伸。很多企业会用一个品牌的模式去复制做不同的业务,但是没有考虑到企业本身的实际问题,最后折戟沉沙不了了之。
误区三,打造品牌不聚焦。一个品牌还没有打造成功,又开始启动第二品牌、第三品牌,分散企业资源。
误区四,品牌是个“虚”的东西,是个“大企业”才能玩转的东西,是个费钱费精力的“玄学”。当公司经营困难需要裁员的时候,就首先从“品牌部”——这个貌似不挣钱还花钱的部门开刀。
误区五,操之过急,急功近利。品牌打造是一个长期的过程、不能一蹴而就,但很多企业一投广告就希望立竿见影就能够看到效果,否则马上另起炉灶,造成企业资源的极大浪费,品牌打造很难成功。
对本质的洞悉,决定你能走多远。对红利的判断,决定你能走多快。
这些提问的人,他们的本质问题不是如何打造品牌,而是品牌思维模式固化而不自知。
品牌才是企业免疫力2020,一场突如其来的疫情终于让我们懂得,2020其实就是叫:2020,归零归零。
疫情这只黑天鹅让我们不得不重新思考:中国品牌的乌卡时代到来了吗?
所谓VUCA(乌卡)时代,就是指我们正面对着一个易变(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂(complexity)和模糊(ambiguity)的世界。这样的变化虽然源自于科学技术的创新、发展与广泛应用,但其变化速度、对我们生活和工作以及观念产生的冲击,却远远超出我们的想象。
如果说疫情之前的品牌市场格局日渐清晰的话,那变量的产生则让这一领域重新乌卡化。
而谁能带领品牌这场疫情的乌卡化中胜出?
我的答案是:品牌力。
但是今天,太多的企业热衷于在营销领域追逐新的概念,专注于探讨和运用各种所谓的新的营销工具,比如数字化营销、流量运营、社群营销等等,而忽视了品牌资产和品牌形象的重构。
去年,一篇《阿迪达斯:我们在数字营销领域进行了过度投放》文章刷屏,这篇文章被认为是一篇“里程碑”式的报道,它被看做是日益把“效果可见”的数字营销当做品牌核心追求的品牌主所必须注意到的一个重要的警训——
即在数字化媒体不断编织“效果可见”的神话的催眠下,越来越多的品牌正在变得短视——追求短期可见的营销“成效”以及带来的KPI增长,使得人们正在失去对品牌核心价值的掌握。
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