我们老板想做一个公益类型的互动小游戏增加APP活跃度，给的参考是蚂蚁森林。请问让它成为现象级产品，让这么多用户频繁使用的原因会有哪些？有可能再复制出一个蚂蚁森林吗？

——APP用户运营小凯

2016年，支付宝用户规模是4.5亿，到了2019年1月，支付宝用户规模已经增涨到10亿，3年多的时间，在这么大用户体量的基础上，用户规模还能翻倍增长，是非常非常优秀的。

如果问这3年多，支付宝到底做对了什么事对让用户规模翻倍，那么“蚂蚁森林”一定是其中一件。但是，支付宝每年做那么多项目，为什么偏偏是“蚂蚁森林”出彩？

以下我将以运营视角，从公益项目选择、能量获取方式设计、具象形象并实体化，3个方面进行详细分析，希望能对你有所帮助。

1. 选对公益项目 1.1 从用户痛点出发找机会

阿里系内做公益项目的业务真的不少的，像UC的小鱼治水、 *** 的保护海洋生物、闲鱼的闲鱼家园、阿里公益的淘小学等等。很多项目都是做着做着慢慢就没了，没做的原因可能是数据不好，数据不好的背后可能是产品设计、运营机制等等很多原因。但是如果我们回到原点仔细分析，你会发现最重要的原因，是没有从用户的痛点或者爽点出发去设计

前几年的时候，大家都有感受，空气质量特别差。我认识的很多同事，都是在那时从北京全家迁移到杭州的，听他们说的，在北京出门一趟回来抖一抖，头发里都能抖出沙。自己得皮肤病的、小孩得呼吸道疾病的蛮多。我也在那时候出差去过一趟北京，杭州出发一路云都白的，快到北京的时候，云都变灰了。如果我们和我们的后代，要一直生活在这种环境里，挺难受的。

没有人不想改变，但是以普通人的力量根本做不了任何事。也是那一段时间，蚂蚁森林诞生的，它出现的时间点非常恰当。

土地沙化等环境问题开始对人类生存产生影响；

人开始焦虑不安；

渴望改变但是又做不了什么；

拥有庞大用户群体的支付宝平台上，出现了蚂蚁森林；

在蚂蚁森林收集能量可以种真树；

种树可以固定土地减少沙化，树还能吸收二氧化碳；

人们开始认可蚂蚁森林的价值；

还在参与它的过程中发现乐趣和成就感；

于是就变成了我们眼中，蚂蚁森林参与者越来越多，它开始反哺平台，让支付宝的活跃率有了极大提升。

蚂蚁森林成功后，有了很多模仿者，在模仿之前我们要先思考：

从用户的哪个场景下的痛点，或者用户的哪些诉求出发在设计；

我们找到的这个点，有没有其他人也在解决，你提供了什么差异化的价值，能留用户在你的平台。

1.2 结合用户常识进行设计，并让用户感受到

蚂蚁森林把碳包装成能量。

用户通过绿色环保的出行、购物、办公方式等，减少了碳排放（用户常识1），每减排1g对应就能得1g能量，所以用户能通过蚂蚁规定的方式减排，累积到能量。

项目设计中，用户的能量又能用来种真树，树根能固土、树能吸二氧化碳（用户常识2）。

所以普通人参与蚂蚁森林的过程中，是有直观感受的：能通过自己的行为对环境产生影响。

在很多互联网公益项目中，用户可以通过签到、互动等等一些行为获得公益积分，而不同的公益积分可以用来做不同公益贡献，如保护海洋动物、捞海洋垃圾等等。虽然活动设计中把公益积分和保护海洋动物做了转化（有些甚至没有），但是用户没有办法直观感受到。

事情如果不讲通，用户是会有很多问号的，我签个到凭什么能保护海洋动物？今天的互联网用户，都超级精明哦。

2. 找准能量获取方式

蚂蚁森林能获得重大成功的因为之一，是用户能量的获取方式，都是用户原生且高频的行为。

先说支付宝，大家都知道是支付工具起家，支付宝给用户提供的基本价值之一就是手机支付。这些年也一直在培养用户手机支付的习惯，并且我们能看到特别是对年轻人，已经培养的很成功了。

记得前两年有一个新闻，几个小偷觉得杭州比较繁华，就到坐火车来杭州想偷点儿钱，来了几天发现杭州人出门不带钱，都用手机支付，所以一分钱没偷到，还亏了路费和住宿费用。这新闻很火，可能是支付宝公关团队在干活。但是，今天普通人能感受到的，确实是在中国大部分城市出门可以不用带钱了。