本文以本人参加产物筹划的智能家居伶俐零售系统（S2B2B2C模式）为案例，同各人分享下产物的系统化筹划思路，但愿能和各人多多交换！

低级产物司理假如想完成向高级产物司理的进阶，对产物举办有建树性的系统筹划长短常重要的抓手和跳板。虽有“九层之塔起于垒土，千里之行始于足下。”但无论何时产物人都要紧记“不要因为走得太远，而健忘为什么出发”。

产物的系统筹划，不只是产物司理掌握产物偏向的重要蓝图，同时也是产物迭代蹊径的灯塔。所以，一个完备的系统筹划是产物最重要的成长指引。

本文以本人参加产物筹划的智能家居伶俐零售系统（S2B2B2C模式）为案例，同各人分享下产物的系统化筹划思路，但愿能和各人多多交换！

行业配景

行业配景描写了产物今朝所处的行业赛道，旨在阐明产物的市场时机和风险。行业阐明可通过第三方数据平台果真的研究资料，并团结公司市场部分的整体阐明来举办行业配景和方针用户的研究。

跟着5G财富和人工智能技能的鼓起，智能家居行业已处于发达的快速成持久，据前瞻财富研究院宣布的《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资计策筹划陈诉》统计数据显示，2017年全球智能家居市场局限为357亿美元，2018-2023年间的复合年均增长率为26.9%，估量到2023年将到达1506亿美元。

海内，2016年中国智能家居市场局限已达2608.5亿元，2017年中国智能家居市场局限到达3342.3亿元，同比增长24.8%。估量将来三年内，智能家居市场将保持21.4%的年复合增长率，到2020年市场局限将到达5819.3亿元。

当前智能家居多品牌崛起，市场竞争愈加剧烈。由于当前行业尺度的不统一，加之市场缺乏市场教诲，智能家居对比于普通家居产物对付消费者的可替代性不高，用户接管水平较低，市场渗透率有限。所以，对付销售渠道资源的竞争，是品牌厂商迅速占领智能家居行业的要害。

今朝智能家居触达消费者用户的 *** ，一般为C端消费者的自费购置，B端房产开拓企业和旅馆公寓的整体安装方案直接为用户提供人性化，智能化的糊口体验。因此品牌厂商线上线下对付渠道的拓展和供给链打点，以及营销端的赋能尤为重要！

近况和问题

近况主要是客观描写当前市场成长和公司业务的状况；问题可穷举出当前市场用户的痛点、公司业务开展中呈现的漏洞，这是发明产物时机寻找切入点以及与竞品做差别化竞争，实现弯道超车的不二秘诀。

渠道招商

当前市场团队省市渠道署理招商阶段竣事，招商 *** 转变为以实体品牌门店加盟的 *** 举办。

智能家居市场竞争日趋白热化，除了品牌口碑，商品品控、售后处事外还需信息化东西作为招商资源。

市场培训

对付各地渠道政策的转达不足实时，缺乏对署理商的统一管控和政策的宣导。

营销培训未形成系统化，且培训宣导手段较为单一。

店肆运营

当前店肆运营无统一的智能家居垂类店务打点东西，货品，财政，人员打点较为杂乱，运营效率有限。

营销拓客

智能家居用户群体有限，且营销推广水平不足高，未到达 *** 消费者购置的目标。

市场上营销类SaaS处事东西较为繁杂，且需付费开通利用年费较高。

售后处事

线下售后处事流程繁琐，处事流程较长，无统一处事尺度，处事进度和记录追溯坚苦。

工程师打点较为杂乱，评价体系暂不健全。

用户需求

通过对行业市场和公司业务的调研，即可对方针客群举办分类。每类用户群体都将作为单独的实体在产物系统中浮现。在用户分类的同时，可对用户主要的需求举办整理说明，为办理方案的设计提供切实可行的依据。

竞品阐明

在产物筹划的前期，充实的竞品阐明尤为重要。不只可以挖掘行业通用的办理方案，使之可担保产物切合市场用户的等候和既有的心智模子，以此可低落用户认知本钱。并且可通过对竞品优缺点的阐明，发明自家当物的黑白，扬长避短，制止和竞品的同质化竞争，掩护产物自身的“护城河”。

办理方案

产物作为办理用户需求的处事和东西，必需能满意用户的实际需要以及具备开拓设施的可行性。完整可行的顶层设计可完成对产物框架的搭建并可以担保实现用户的业务闭环，满意市场用户需求和公司业务的成长需要。

产物定位

产物的定位抉择了产物的基因和成长偏向，在一段时间内以致产物的整个生命周期中都是产物的安稳的根本和成长的指南。