安详数据不是一个数，而是一个别系。数据安详在差异的阶段存眷点差异，过度盯着一个数据会发生很大的问题，往往多个数据之间是此消彼长的干系。所以多存眷几个焦点数据平台、企业才气更好地成长。

“哥们，再资助看看数据，平台是否尚有继承僵持下去的须要？还能僵持2个月？”

这是最近一个哥们但愿我再资助阐明一下他的数据，看今朝平台的环境是否尚有继承存在下去的须要，同时他也要思考是否该分开了。

这哥们入职这个游戏运营平台三年有余了，三年来就他一小我私家运作这个平台，曾经也很是的光辉过，因为有企业内部的投放渠道也有本身在圈里的干系网资助，可是仅仅过了三年从就从光辉的顶峰跌倒了谷底，本身的职业筹划也将受到影响。

曾经为他一小我私家缔造的GMV欢快过、羡慕过，也为他今朝的环境感想可惜，究竟该平台背后是一家上市公司，同时也在反思GMV真的是一切吗？一路高歌的GMV真的安详吗？

其实三年前我对他的数据给过预警，也许是被过高的GMV冲昏了后脑吧。三年前这哥们在做年度总结的时候需要数据作为支撑，因为我在数据阐明方面有必然的专长所以哥们找到了我，其时看他的数据动态那真是羡慕妒忌恨啊！

不外也看到了一个焦点的问题，就是固然GMV很高可是客户信息留存险些没有，多年互联网行业摸爬滚打的经验让我打了个暗斗，我提醒他这个数据是虚幻的蜃楼海市，将来必定会有瓶颈的，应该在此刻开始慢慢积聚用户数据。（能与用户成立相同的数据信息： *** 、微信、 *** 、甚至成为粉丝也可以）

同时开启会员运营平台的开拓和跟进，晋升平台对用户的粘性，没有用户的平台没有任何代价。

惋惜三年后的本日我需要帮他找到能继承维持下去的数据做论证……

一个带“血”的例子得出了一个谜底： GMV不能代表一切！光辉的背后也会埋没着风险！只盯着GMV的老板离死不远了！

为什么这么说，其实本身也有亲身体会，曾经空降某世界500强，率领给出的业绩查核指标是GMV晋升25%，很轻松就做到了50%，并且ROI很是可观，怎么实现的呢？

很简朴拉出老会员用勾当 *** 一下，许多人会说这是很正常的会员营销，可是真的好吗？为了一个购物会员需要 *** 成千上万的老会员，在得到GMV的同时失去的是大量会员的体验度，真的好吗？？

许多伴侣在做公家号营销的时候普遍存在一个现象每推送一次公家号文章就会大量掉粉一次。其实平台会员的体验度和耐性就如同公家号推送是一样的，只惋惜平台会员没有这个打消存眷可能注销账号的成果，否则会员也会很明明让你看到他们的立场。

说了这么多，数据不看GMV，看什么才安详呢？哪些数据能回响互联网企业成长是安详的呢？其实安详数据不是一个数，而是一个别系，可是安详数据体系是个多种数据组成按照企业所处成长阶段差异而组合配置的。

互联网企业数据组成

要看数据我们需要先知道互联网企业的数据组成有哪些，以B2C电商型互联网企业为例：

图片简朴摆列了B2C电商型互联网企业的数据组成，虽然仅仅是简朴的摆列大概还会欠缺一些，可是仅仅是这些已经让许多决定者无从下手了，究竟让每个决定者存眷每一个细微的数据是不行能的，他们也没有这么多的时间去存眷这些，那么高层决定者需要存眷哪些数据呢？

主要存眷四个指标，但有一个非平台发生数据所以不做展开阐明：

客户安详数据：主要指客户代价和活泼度。

品牌及平台运行安详数据：主要指品牌存眷度僻静台承载本领。

财物安详数据：主要指GMV和利润。

员工安详数据：主要指员工缔造的代价和不变性数据体系，但这个数据不在互联网平台安详数据体系中中，所以不做过多表明。

以上几个数据体系可以或许反应一个互联网电商企业是否康健安详的成长，可是差异阶段存眷的角度和偏重点又是差异的，切莫“眉毛胡子一把抓”，因为任何两组数据之间的干系大部门都是以此消彼长模式共生的，资源是有限的、人员精神也是有限的，要想一连康健安详的成长下去，在差异的成长阶段存眷差异的数据。

差异成长阶段存眷的安详数据尺度差异 成长初期：客户满足度，主要表示在客户体验度数据上