聊聊我眼中的社区产品设计:3大角色、7大机制

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编辑导读:社区产物是市面上数量最多的产物之一,它满意了用户被尊重和自我实现的精力需求,因此很受接待。本文将从四个方面临社区产物设计举办阐明,但愿对你有辅佐。

聊聊我眼中的社区产物设计:3大脚色、7大机制

本文可以相当水平上办理如下问题:

社区、社交、内容、问答、接头,这些名词的异同是什么?

一个社区产物的运作机制是什么,需要对哪些元素举办设计?

如安在复杂的社区观念中,梳理用户需求,并找到可落地的MVP模式?

一、「社区」产物的观念

社区是我很是喜欢的产物形态,相信许多人也一样。

其原因是:社区满意了我们糊口中大部门马斯洛高阶需求,好比被尊重和自我实现等。

许多人在知乎解惑,在天涯叹息人生,在虎扑认识了一堆家人。一个社区,就是一个身份,也是一段人生。社区让我们从一些配合点开始,不绝发明新伴侣,互相熟悉,在配合的乐趣和偏向上配合进步。

但一个好社区的搭建并不容易,社区并不是烧钱就能做起来的。

社区的兴衰往往壮烈,好比百度帝吧寸草不生的出征,再好比立刻大张旗鼓的封禁回来,社区气氛和文化重于一切,又捉摸不透。因为这自己就是人之间社交产生化学回响的产品,而人的巨大和蔼变无须多言。

所觉得了阐明清楚社区,我们必需先认知社区。不妨从社区和社区相关观念聊起,厘清社区、社交、内容、社群等强关联观念之间的干系。

社区和社交有什么异同?

社区更强调场,社交更强调干系。举例看下这句话,我本日的社交勾当是和邻人一起去介入邻里社区的勾当。

社交软件偏重沉淀的是干系,社区和内容为辅(微信的公家号和伴侣圈)。

人之间的干系要想稳固,需要更多维度的相识和打仗,从一个类短信产物,到支持红包、心情、视频和语音,社交软件可以或许支撑的维度越来越多,但并没有人可以或许指望新的谈天模式可以或许颠覆微信,因为各人普遍承认微信赢在沉淀了熟人干系。

沉淀了用户什么样的干系,有多巨大和稳固?这就是社交产物的权衡维度。

而社区产物,考究的是用户粘性,而吸引用户留存的,往往是社区的气氛和文化。气氛和文化来自于沉淀,沉淀需要情况和园地,最后就落到了社区。社交是用户主导,要有私密性,而社区是情况主导,要开放海涵。所以伴侣圈固然是社区形态,但因为其私密性,更应被定为社交产物的隶属成果。

社交图个深刻,社区图个热闹。

社区量级如何抉择?

根基原则是:配合点,可以是经验、观点、喜好、乐趣可能是身份。越有相似深刻经验的群体,越容易走入同一社区。

好比老乡(配合文化),进一步老乡+校友(配合文化和生长情况),进一步老乡+校友+游戏喜好者就更强烈深刻了。但并不是越深刻越好,越深决心味着群体越垂直,量级越小。

对付社区来说,就会造成头部用户会合的环境。头部用户越会合,就会发生马太效应,整个局限起不来,会走向小众(小众其实也并不是什么问题,社区用户的代价更重要)。

社区和内容有什么关联?

社交的沉淀产品是干系链,社区的沉淀产品往往是内容。

适才讲到,社区需要沉淀文化和睦氛,这些表示出来就是B站的弹幕、虎扑的亮评论、知乎的泻药文化等。这些信息要畅通和沉淀,产物必需提供广播、评论等成果,久而久之,社区和内容就互相促进了,所以大部门内容产物,是很好社区化的。

除了内容,商品生意业务平台也是很好社区化的,因为商品的背后其实是某种需求和喜好,这可以作为社区的基点,好比闲鱼社区、 *** 店家的私域群就是很好的例子。

社区和社群有什么干系?

人们在社区接头,有了承认之后呈现了社交诉求。而社交的功效就是形成干系,干系聚类就成了社群,所以社群照旧和社交一样,更强调干系而非园地。

更进一步说,社区沉淀的干系,帮社群用户找到了一样的代价观和方针,让他们发生了归属感,在社区认识新伴侣,在社群维护老伴侣。

社群更像是社区和社交的综合体,好比在立刻分开的那段日子,立刻就是用无数个微信群(分地域、分话题)来把老用户沉淀在社群之中。

这些微信群除了小范畴接头会增加噪音之外,群主和打点仍然会组织话题接头和线下勾当,从业务模式上,和立刻如出一辙。

问答、接头和社区有什么干系?

问答和接头是社区的二级观念,问答和接头只是社区信息组织的一种 *** 。

好比小红书作为图片社区,信息组织 *** 是:图文、视频加评论区。

好比知乎作为主打问答的社区,信息组织 *** 是:问题、谜底、认同推荐。

好比虎扑作为论坛接头社区,信息组织 *** 是:帖子、回覆、亮评。

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