编辑导读:需求自己没有代价属性,我们不能说某个需求是好需求,也不能说某个需求是坏需求。只有当它和产物结适时,才会发生详细的代价属性。而产物司理的任务就是找到好需求,剔除糟糕的需求。
对付普通消费者而言,花生可以或许养胃,可以缓解胃部不适,可是对付花生过敏的消费者而言,哪怕是吃下极为微量的花生城市激发过敏回响,严重时,会导致休克,甚至灭亡。
有益可能有害,并不是由花生抉择,而是由花生以及食用花生的人,配合抉择。
需求也是如此。
需求自己没有代价属性,需求与需求之间,也是不行被权衡的,我们不能说某个需求是好需求,也不能说某个需求是坏需求。
纵然是沟通的一个需求,对付差异的产物而言,代价属性也会有极大的毛病,就像花生一样,对付符合的产物,需求会发生较大的代价,对付不符合的产物,需求也可以导致产物损失大量用户,甚至被迫遏制运营。
只有当需求与某个详细的产物结适时,才会具备有效的代价属性,也只有需求沟通,产物也沟通的环境下,需求与需求之间的代价,就是可以权衡的,也就能判定出谁是好需求,谁是坏需求。
我们在议论需求时,是将需求与产物团结在一起举办接头的,而不是离开产物接头需求。
只是,人们会更习习用简述的表达 *** ,所以依然会听到“这是一个好需求”可能“这是一个坏需求”的言论,这是一种省略主语的表达 *** ,需要我们自行增补“主语”和领略内涵的寄义。
完整的表达,应该是:相对某产物,这是一个好需求,可能,相对某产物,这是一个坏需求。
01 需求对产物的危害性产物,就像是为消费者提供美食的餐厅,有的食物,喜欢吃的人许多,可以或许满意消费者的需求,也能给餐厅带来可观的营收。
但有的食物,喜欢吃的人较量少,利用的食材本钱也较量贵,而且不容易存储,尽量能满意一部门消费者的需求,但却会给餐厅增加策划的承担,假如不能快速的销售,还会因为食材变质导致吃亏。
这些食物,就是产物司理所面临的需求。
需求在不被处理惩罚的阶段,仅仅是用户诸多需求中的某一个,只会单向对用户发生影响,会让用户感觉到某种困扰。
一旦需求进入处处理惩罚阶段,成为了产物里的一项办理方案时,需求的影响就不再是单向的,而是双向的,即会办理用户的某种困扰,让用户感想愉悦,同时,也会影响到产物的成长。
有的需求与产物有较高的匹配度,我们称之为好需求,可以让产物往更好的偏向成长,有的需求与产物的匹配度较低,我们称之为坏需求,大概会让产物往更糟糕的偏向成长。
而且,在所有的需求傍边,只有少少数需求是好需求,就像是埋没在1000粒黄豆里的10粒黑豆,只是,好需求与坏需求的差别,比黑豆与黄豆的差别更小,更难辨识。
所以,找到需求并不坚苦,只是,大大都后,我们找到的需求,都是坏需求,是大概让产物往糟糕偏向成长的需求。
我们实验通过三个常见的产物场景,认识一下坏需求对产物的危害。
1. 低落产物数据产物在得到新用户时,总谋面对一部门新用户的流失,也就是用户裂痕的现象。
每一款产物都存在用户裂痕,区别只是在于裂痕大,可能裂痕小,有的产物裂痕较小,新增100位用户中,只有20位新用户不会再利用第二次,也有的产物裂痕较大,新增100位用户,就有80位新用户不会再利用第二次。
用户裂痕与新用户留存偏重点有所差别,前者鉴定用户是否发生第二次利用行为,后者鉴定的是新用户的时间长度,分别为越日留存,3日留存等。
张三所参加的摄影类图片社区拥有300万用户,日活用户也到达了60万,但用户裂痕较量大。
为了扩大产物的用户局限,运营同事提出了一个拉新需求,面向产物的50万日活用户,组织一场邀请勾当,用户每邀请一人,即可得到1元现金红包,邀请的人数越多,得到现金红包越多,更高可以得到50000元现金红包。
勾当的结果惊人,一共向用户发出了50万现金红包,换来了50万新用户,产物的累积用户到达了350万。
但,日活用户照旧只有60万日活。
原因在于,这款产物的用户裂痕太大了,到达了95%,在50万的新增用户里就有47.5万用户不会再利用第二次,剩下的2.5万用户,也都折损在新用户留存周期里,没能实现最终的日活增长。
这是一次失败的勾当,同样是一个错误的需求,公司付出了较多的现金本钱,但只是给产物带来了“一次性用户”,这些一次性用户,不只没有发生实际意义的代价,还低落了产物的日活率。
日活率的计较公式:日活用户数/累积用户*100%
原今日活率为20%,勾当后的日活率低落到了17%
对付产物而言,并不是用户越多越好,而是一连利用的用户越多越好。
有显著拉新结果的需求,对付用户裂痕较大的产物而言,并不是一个符合的需求,只会导致“一次性用户”的增加,快速低落产物的日活率。
产物在差异的阶段,会有差异的焦点指标,有的阶段适合做拉新需求,有的阶段适合修补用户裂痕,尚有的阶段适合做留存可能变现。
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