编辑导语：什么是切换本钱？如作甚产物增加切换本钱呢？本文作者环绕着这两个问题谈了谈他的一些想法，让我们一起来进修和思考吧。

最近跟伴侣谈天，聊到一个词：切换本钱。

一、什么是切换本钱

通俗来讲，就是从当前的选择，切换到另一个选择上所要支付的时间、精神和款子，以及包袱切换选择所带来的负面效果。

好比我平时的习惯是去 A 餐馆用饭，本日我溘然想换个口胃，那么对比于直接去 A 餐馆，我要多做如下几件事：

我得去公共点评，可能美团上看周围有哪些评分高的餐馆；

进入餐馆详情页我得看用户评论，瞅瞅哪些菜是会被常常推介的；

选了几家不错的餐馆后，我得思量：餐馆的平均价位、间隔远近、要不要列队，按照这些因素最终选择一家；

选好了餐馆后，我要抉择本身的出行 *** ，是叫辆滴滴，照旧坐地铁公交，可能骑共享单车。

在上述进程中，我支付了信息搜寻的本钱、决定的本钱，我的时间、精神都被淹灭掉了。

这照旧最为顺利的功效，假如在我举办信息搜寻的进程中，并没有发明好吃的菜馆，那我大概会放弃这次切换，这中间所挥霍的时间和精神就成为沉默沉静本钱；假如我在决定时由于选择太多，陷入了决定瘫痪田地，那么我仍然大概放弃这次切换，回到原路径。

最糟糕的是我最终前往了选定的新餐馆，却发明它的口胃比 A 餐馆差多了，这大概以后堵住我去摸索其他餐馆的路，可能至少淘汰了本身摸索其他餐馆的欲望。

选餐馆是如此，但选择 App 却并非如此，事实上它要轻松很多。

当我选餐馆的时候，我知道本身要花出去的是真金白金；其次我还得要花时间去那儿，所以我会很慎重，去淹灭多一点的时间选择信息。

但选 App，我只需要手指点一点，到应用市场上溜一圈，就能得到一款新的 App。而且，利用新的 App 不需要费钱，也不需要耗费太多精神和时间。

对比于餐馆，App 的切换本钱的确趋近于零。

但这可不是什么功德。

拥有切换本钱，对任何一类产物来说，都是功德。假如我因为切换本钱高，而放弃了切换的选择，那么原本的选择工具将收获更大的好处；假如产物之间的切换没有本钱，那么用户随时都大概跑掉。

二、如作甚产物增加切换本钱

更大的切换本钱虽然是选择的独有性。任何行为都有它的目标性，固然条条大路通罗马，但最快、最舒服的往往只有几条。谁最能满意需求，谁就独有了这个选择，在理性的环境下，险些不会有人选择次优选择。

对餐馆而言，好吃就是它更大的独有性，顾主到店里用餐，就是为了让肚子舒服一下。虽然这是一般环境，在另一些环境下，好比小区楼下、公司楼下，这些餐馆也有独有性，它们独有了地理优势。

敌手机而言，选择面会更广一些，操纵系统是否流通、内存是否够大、音质是否过硬、照相是否够好。

这里就呈现了差别化，有的人，好比我，完全不在乎照相，但很在乎音质，而音质又是许多人都不在乎的。

这里产物就面对一个取舍，到底要满意哪些用户，假如满意了这些用户，是不是可以担保比竞品完成得更好？

选择面广的产物，一般都很难形成独有，没有步伐形成强者通杀。因为它要提供的元素太多，每一个点都要满意，虽然假如然的有手机做到了，它或许能成为机皇。但逼格如iPhone，也因为它的关闭操纵系统而使得喜欢搞机的玩家望而却步。

在独有性对等的环境下，想要增加切换本钱，就得让用户在产物上留下点什么。好比说条记软件，我在 notion 上记了一大堆对象，此刻想迁移到语雀，那我得把先前写过的对象人肉搬运到语雀上。

这太累了。

和搬迁一个原理，每次搬迁得先整理对象，到了目标地又得筹划这些对象该放哪儿。我把条记搬运到语雀，那我首先得建几个常识库，每个常识库下成立差异的类目，先有这么一个框架在那儿，我才气接着把对象朝内里放。其实本钱很大。

有些产物，思量到了这一点，所以他们会低落用户的迁移本钱。好比 notion，支持印象条记导入，一键迁移，这就很是利便。

尚有的产物，反着来，增加你迁移的本钱；不单让你留下点对象，还让你永久留下，想做貔貅，只进不出。

好比网易云歌单，无法导到 *** 音乐。像我，喜欢的音乐存了 800 多首，并且常常听，就很难切换到 ***  音乐去。

留下点什么，再往上升一级，就是本性化。假如可以或许按照你留下的对象，将产物改革成专属于你的容貌，想走就更难了。