编辑导读：做好社群运营，找到社群的价值定位是重点，主要通过活动、内容和用户触达为主要手段。本文作者从社群运营的当前现状出发，结合案例，分享了自身社群运营的7个重要原则，与大家分享。

本文是某股东爸爸邀请我，去分享社群怎么做的时候，我写的逐字稿，分享出来，作为记录。

一、先回答一下，社群作为一种商业模式，本质和价值是什么？

社群的商业本质，是一种流量变现，再本质一些说，他是一种影响力变现。这个是我的理解，只能用论据来证述。

当你想做一个社群的时候，你一定是有一些资源，这个资源大概率是你在这个品类对应的影响力，影响力可以是啥？

可以是一个 IP 持续创造内容，然后做了一个知识星球大家买它；作为一个 IP 的铁杆读者，在社区里消费 IP 可能提供的差异化内容，以及读者社区的社交价值，Caoz、冯大辉是如此。

Caoz 说 2019 年知识星球收入高于广告费，30 万粉丝左右，收入大于 300 万。

当然也可以两个相结合，事实上很多社群的起盘本身就需要创始人拥有极强的号召能力，大概率会是一个内容能力较强的操盘手。

什么是社群的价值？

答：资源、圈子、信息。

因此对应的社群运营动作：

圈子运营，打造一个对应品类中，最适合用户去混和社交的圈子；

信息交付，持续交付社群目标用户中最需要的最有价值的信息；

资源撮合，撮合社群中的每一个人有效连接，更大化地感知社群能提供的资源。

二、来看看社群的现状

今天我们可以看到很多很多微信社群、知识星球，我们自己看得到的几乎有 1 万个，

已经可以有 100 万以上流水的社群，但是第二年，他们的续费率？他们的新增率？如何呢？

是悲观的，这是一个关张率非常非常高的业务，今天的大多数社群的续费率，都是很低的，35% 大概就是非常上等的。

请各位希望用社群来做用户交付和粘结的同学，可以先讨论一下，为什么他不持续？

（1）本身流量就没有跑通，持续洗的是 KOL 的流量

KOL 的流量逻辑可能是自营内容，在各种平台中去吸粉，然后成为 KOL，然后持续洗出去做会员，会有几种结局：

一种就是 KOL 没有持续增长的流量，或者说增长的流量赶不上社群持续运营需要的增量，GG（这种大概率情况）；

一种就是 KOL 本身就是把社群作为一个流量池，社群门槛比较低，就是用来洗忠诚粉丝，然后进一步卖课的；

（2）社群服务的持续性问题，社群服务到底是什么？

我觉得一般就是信息服务、撮合服务，后者没有持续是因为没啥新的资源进来，那对接着对接着就烦了；

前者，为啥不可持续，是因为其实要非常非常用力地去运营，你要策划活动，你要谈嘉宾，你要改内容，

你要不断磨合和符合你社群原先的标准的内容，这是一个抵抗「墒增」的过程，是很难。

（3）社群这个产品属性的问题

社群不是一个标准产品，他是一个非标品，非标品意味着其实是很难做流量社群，

基本上人们来使用这个社群是基于不同不同的需求的，所以说其实你很难在公共的流量始终去和其他的标准品竞争流量，然后把更多的用户完成转化。

（4）社群的边界，就是人群的边界

如果说对于一个社群来讲，高质量的人群本身就是社群的一个核心资产的话，那我们认为「群响」这样一个社群而言，

我们自己的上限可能就是 1 万个人，如果说超出 1 万个人的话，哪怕我们分层分的再好，

其实也会遇到一个更大化的稀释社群价值，然后最终导致社群 *** 的一个系统性风险。

三、我们如何做「群响」的社群运营？ 1. 持续不断的做活动，保证新、干、全

从 19 年 5 月开始，我们做了 50 场线下的闭门会沙龙，这种闭门会沙龙呢，会有 50 人到场，

这是每一次的规模，我们全国巡回，这是我们的第 1 种活动。

第 2 种活动，我们每周一次的线上操盘手实操案例分享，条分缕析，结构化的针对特定主题的分享，叫做夜话会。

对于比较精英的群体来说，语音分享和直播分享都是非常非常低效的，

所以我们强行的探索了一种逐字稿加 PPT 的形式来进行服务。

第 3 种活动，我们每周一次基于特定主题下的资源大对接，我们官方提供10个优质资源供大家勾搭，然后大家发业务介绍和需求，直接谈合作。

第 4 种活动，群响线下千人大会，8月初我们刚办了一场 2000 人的卖货大派对，邀请抖音、微信、 *** 的顶流操盘手来分享案例复盘，

还有千人的线下资源对接合作。马上9月更爆炸！3000人双十一大会哈哈。

活动这块有一个运营的价值观，就是凡事让用户觉得复杂的东西一定要警惕，不要带入自己的视角给用户，要重视用户的感受。

2. 内容上 PGC 驱动