编辑导读：小红书自2013年创建至今已经7年，尽量业务局限无法与阿里、拼多多这类电商巨头抗衡，可是它却代表了电商财富一种将来偏向，让“种草”成为了一种贸易模式。许多电商平台都看中了小红书的贸易模式，但阿里、拼多多、京东等电商平台为何至今都孵化不出一个小红书？本文作者对此展开了阐明探究，一起来看看~

电商平台做内容业务难，照旧内容平台做电贸易务难？

这个问题仿佛困扰了许多同行前辈很多年，hhh。在消费决定类内容平台和电商平台做消费决定类内容若干年，不敢说能把这个问题阐明地很透彻，但就从最近和同行的交换、过往经验&沉淀的一些履历，实验抛些砖，未必是玉。一是交换，二是对去过这段事情的总结。

也许会有人说，电商直播不是挺香的？要啥小红书。在媒体的火上浇油下，似乎电商平台已经完成了内容业务的弯道超车。

对付非电商行业从业者，xx亿GMV听上去很可怕，但电商行业从业者同时看比率类指标或ROI指标，就像内容行业中，平时我们看到10w+阅读的文章感受好锋利，但内容行业从业者首先必定看CTR再看读完率，关于这块，如有乐趣可以看下之前关于直播的一些不成熟的思考《理性对待直播电商（上）》《理性对待直播电商（下）》。

这篇先来接头下， *** 拼多多京东等电商平台做内容业务，为什么孵化不出一个小红书，借用杨国安传授的三角理论来展开接头。

计谋

员工本领

员工思维

员工管理

01 计谋（对世界正确的认知）

电商平台从内容平台挖了许多同学，譬喻头条呀、抖音呀、快手呀，和这些入坑电商平台的同学交换后大部门的反馈是这样的：

内容同学：“那些营销、采销配景的同学，基础不懂内容该怎么做啊”

电商同学：“哎，这内容同学，不懂行业、不懂B端、不懂贸易化啊”

所谓的1w小时定律，并不是没有原理，内容和电商这两个行业之间的GAP确实很深，即即是内容行业，PGC与UGC，音频、图文与视频，也存在许多信息差。

假如不是前懂车帝老板何戬宠幸，给以我认真B端贸易化业务的时机&经验，恐怕我从内容平台去到电商平台做内容，也会由于“不是一套语音体系”而不适应，譬喻怎么评估带货内容优劣的指标该怎么设定，怎么站在行业、事业部、商家的视角思考问题。

1. 计谋层

（1）方针

消费决定类内容对电商平台有什么代价，办理什么问题，和不少在电商平台做内容业务同学交换后的感觉是，许多非内容配景的Leader并不清楚，假如代价不清楚，方针（Object）定错了，会直接影响到后续的路径（Key Result）拆解。

譬喻某电商平台的内容业务指标，并不在乎ARPU、LTV这些，而是看App内SKU页面上游有几多流量来自内容页，某种水平上来说，这个作为阶段性指标是ok的，但假如一连3年都将这个指标设为消费决定类内容业务的顶层指标，好像会有问题？

（2）路径

内容业务，凡是需要一个较量长的周期才气起来，知乎、小红书可都不是突然长大的。

营销/采销配景的同学，认真销售额，凡是会通过促销贬价、App内找更多流量的 *** ，短平快晋升生意业务额。

这直接导致了营销/采销配景的同学，缺少耐性，没有延迟满意感，半年甚至一个季度改换leader是常态，据相识某电商平台的内容生态部，leader层的去职/转岗率在80%，间接导致一线员工60%的去职率。

而且告竣流量方针的路径/行动，凡是也是在App内找各类进口，而非搞好基建。我相识某电商平台的某内容频道，在2年内切换3个算法团队，就是因为业务同学认为推荐效率上不去，却并不知道，人工智能的终极奥义是“先人工，后智能”，没有人体贴基于内容的标签梳理、内容领略是否做扎实了，而且由于推荐效率上不去，单元流量的变现上去不，各个进口方显然不会给效率偏低的内容业务更多坑位。通过行业交换，这个环境是普遍存在于各个电商平台中的内容业务的。

2. 战术层

从产物设计、组织设计角度别离举些例子。

（1）产物设计

早期，电商平台的内容频道，都是独立的，譬喻电商App首页有图文频道、视几回道、直播频道等。此刻固然都加上了“猜你喜欢”feed流并在商品feed里穿插了内容，但各个内容频道依旧分手在首页、底Tab等位置。