编辑导语：我们常常能看到许多产物做乐成的履历，失败了的产物履历却很少可以或许看到。然而，光有乐成的履历是远远不足的，失败的履历也能给我们带来警觉。本文作者复盘了本身一年阁下的项目经验，从三个方面回首了她是如何将一款SaaS产物做死的。

最近做的一个项目颠末一年阁下的迭代终于照旧走到了项目生命的止境，做完最后两个迭代后进入维护期不再做成果开拓和推广。

乐成的履历总被人谈起，失败的进程却很少有人再提。乐成许多时候不行再复制，而失败却老是有沟通的原因，把失败项目标复盘记录下来但愿能在新的项目中少走弯路。

本文会从产物定位、需求把控、技能框架三个方面来复盘我是怎么把一款SaaS产物做死的。

一、配景 1. 公司业务

公司有一个主营业务较量不变，一个快销品线上勾当代运营业务，最后是我认真的创新业务产物，主要为公司寻找一些新的增长时机。

在进入公司认真该产物之前，公司已经已经在新业务摸索了一年阁下的时间，做过3、4个小措施但一直没有可以或许获利的产物，这次上马小措施SaaS产物对获利期望较大。

2. 项目方针

在之前已经有一个购置的三方商城系统（10年前的产物），通过给品牌做商城系统及代运营处事拿到过订单。项目立项时的目标是通过将商城举办SaaS化改革，快速陈设商城及代运营的本领。

此时BD号称手中已经有2笔商城系统订单，每笔总价在50W阁下。

另一方面，CTO和产物总监看到市面上有可自由组合的小措施产物宣称可以或许包围大部门线下零售业务场景，期望在产物设计时也可以或许参考，利便产物后期举办业态拓展。

二、项目成长回首

回首项目成长大抵可分为三个阶段：小措施化改革、框架完善、产物摸索（框架完善同步举办）

1. 小措施化改革

确定好短期方针，是完成销售手中的订单后开始全力举办商城SaaS化改革的事情，所有产研同学都被拉入到项目室举办闭门开拓。

通过一个多月的时间，终于完成了原有商城系统的多端改革，利用原有商城系统业务逻辑砍掉多余成果。因为原有商城系统前后端不疏散，对整个商城C端页面举办了重写靠山从头梳理出对应接口。

本着MVP原则，之一个版本所有小措施设置项都需要开拓在代码中设置。为支持多应用体系框架上增加了租户层，用来作为账号、权限、应用打点的平台。

厥后应为这个租户端多应用体系还出过不少技能问题，暂且先不具体展开。

当项目组所有成员欢乐激昂的完成之一个版本上线后，销售何处却迟迟签不下来条约，颠末1个月阁下的销售跟进最终这两个项目照旧给丢了。

其实后头被销售牵着鼻子走的工作还在一直产生，只是其时整个决定都是想着如何可以或许拿到钱向老板证明项目标获利本领，没有体系化的去抉择做什么。

2. 框架完善

品牌自有商城项目未能接到订单，销售人员在品牌拿不到商城订单的环境下产物只能另谋出路。主要思路转为中小商家，但愿借力各个平台推广本身平台小措施的时机，推出更多端的小措施商城产物。

为此，在近3个月的迭代中有一半需求环绕小措施版本和多端拓展的事情举办。

由于原有靠山打点页眼前后端不疏散框架太老，新成果上线后都在新的系统框架中举办开拓，新老框架往返跳转带来许多系统兼容问题，不得不再花一半的精神举办原有成果重构。

3. 产物摸索

市场层面，既然卖不动那是否可以实验本身运营？

于是商务部分找来了几个入口品牌渠道商，开通对应的品牌商城小措施，实验运营本身的私域流量卖货。由于品牌知名度不足，且商务对品牌运营履历不足，实验社群推介和直播推荐都没有取得较量好的结果。

倒是运营人员一直在给商城提出营销需求，商城成果迁移的同时不绝增加营销玩法（营销玩法多了后生意业务流程巨大性上升）。

自运营没起来，老板开始动用本身的干系拉客户，找了商超、烘焙和洗车行业的店作为种子用户；另一方面独一的地推人员开始举办推广，由于没有行业限制，只要有小措施需求的商家都被销售找了过来（美业、餐饮、母婴）。

繁多的线下生意业务模式和原有线上商城的区别照旧相对较大，在原有商城的基本长举办对应的改革巨大度进一步晋升。

但惋惜的是，对应种子用户在利用产物后由于缺乏流量运营手段，利用结果不佳对产物反馈欠好，于是不绝的切换行业但愿找到一个竞争较小的行业作为切入点，但这个点一直没找到。

三、问题总结及反思 1. 计谋层面：不清楚产物焦点业务模式和优势

在这个项目中，产物的方针客户和市场一直在变。

造成这个排场的很大一部门原因是以为那边能看到钱就去做什么，从最开始的品牌商商城到自营商城再到线下各行业零售业态的实验都是这个模式。