编辑导读：跟着智能音箱、智能家居等智能硬件的普及，语音交互热度也不绝飙升。本文从交互模式的成长出发，梳理阐明白语音交互的优势、存在的问题和设计要点，并展望了语音交互的将来成长，但愿通过此文可以或许加深你对语音交互的认识。

跟着人工智能技能的成长，语音交互逐渐成为我们主流的交互 *** 之一，一方面是因为语音交互越发自然，一方面也得益于技能的成长。从智能音箱到智妙手机，语音交互正在被公共所接管。

一、交互模式的成长

自从家产革命以来，人机交互就逐渐进入人们的视野。

开始是传统的按压交互，一个机器按键，按下去今后呆板会有相应的反馈，就像此刻手机的开机键。

然后就是鼠键交互，通过鼠标+键盘这个组合，映射到可视的显示器上，点击来举办交互。

紧接着是触控交互，触摸屏的普及，人们开始习惯在屏幕上戳戳点点，这就是我们天天都在利用的触摸交互。

一直到此刻，在以上两种交互的基本之上，又衍生出了语音交互和手势交互，这都是得益于大数据和人工智能的成长，这就是我们常用的智能音箱和手机助手。

将来最有大概被普及的就是意识交互，计较机可以识别人脑的想法，从而直接举办反馈，之前看的Facebook有一个输入法就可以通过脑电波输入，最近又有埃隆·马斯克的脑机接口演示，感受这一天离我们越来越近。

此刻语音交互在技能上也越来越成熟，识此外精确率和处理惩罚的效率越来越高，也已经有了许多落地的产物，足以证明语音交互在此刻的可行性。跟着5G和物联网的普及，语音交互会有更大的应用场景，让所有的物体城市措辞，真是一件不能再酷的工作了。

二、语音交互的优缺点

从最开始的按压交互，到此刻的语音交互，中间经验了几百年的时间，可是按压交互依然没有被完全替代，像手机上的音量按键，电脑上的键盘等，在我们身边到处可见。语音识别和自然语言处理惩罚技能这么成熟，为什么我们不能完全由语音节制呢？

这就要说到交互的根基原则，也就是什么样子的交互设计用着爽：

简朴：尽大概的低落用户的进修本钱

精准：可以或许精确的完成我们想做的工作

自然：切合人体工程设计，看起来像一个正凡人

我们先看鼠键交互和触控交互，鼠键交互对比触摸交互，更大的优势是精准，而简朴和自然就不如触控交互了。触摸是人类的个性，对比于鼠标的映射越发简朴，进修本钱低，操纵起来也更自然，不消正襟危坐的在电脑前，随时随地都可以操纵。这也是为什么手机的交互 *** 碾压电脑的原因，可是电脑因为有更精准的特点，也会一直存在。

没有什么 *** 可以或许比直接措辞来的更简朴，更自然，更不需要进修本钱，可是语音交互更大的问题是不足精准。首先是受情况的影响，导致语音识此外精确率较低；再者就是表达一个意图的说法千变万化，更本无法包围全；最后就是语音交互是一个开放域的工作，需要处理惩罚许多意外的环境。这里还没有思量有些场景不适合语音交互，好比 *** 会议场景，家人睡觉的时候等。

语音交互的利益和他的缺点一样突出，这也就导致语音交互最终无法代替其他的交互模式，多种交互模式会恒久并存。所以我们需要团结实际场景，充实发挥语音交互的优势，而不是一味的追求语音交互。

三、如何设计语音交互？

由于技能的限制，语音交互的准确性不高，这也导致语音交互在将来很长一段时间里，不会成为独一的交互 *** ，而是和多种交互模式并存，大概会处于一种帮助的状态。

在设计语音交互的时候，可以凭据三步举办梳理。

1. 确定交互场景

先要思量当前场景是否适合语音交互。适合语音交互的场景有以下几个特点：

情况噪音少，可能噪音处于一个不变可控的状态；

利用情况私密，可能当前情况交互没有心理承担；

对指令下发失败容忍度高，可能有调停的方案；

利用工具双手被占用，可能间隔操纵按钮很远；

触发的指令意图简短且明晰。

按照以上特点，我们发明手机的智能助手满意以上条件，因为手机的利用场景足够富厚，险些包围糊口的方方面面，那么总会有场景完全适合语音交互，所以各人都在实验做本身的语音助手。我们常见智能音箱和车载助手，也完全切合。

2. 确定交互反馈

其次要思量语音交互后的反馈，要可以或许担保信息的精确转达。简朴可以把语音交互夫人反馈分为三种：

听懂了的反馈；

没听懂的反馈；

异常状态的反馈。