编辑导读：冷启动——在社交产物内，用户成立有效干系并一连发生内容及互动前，产物所处的状态。本文作者团结相关冷启动的案例，对社区产物冷启动背后的运营计策和详细步调展开了梳理阐明，供各人参考进修。

社区产物作为互联网世界中留存率，用户粘性和活泼度较高的产物，冷启动阶段尤为要害，在正式开始叙述如何举办冷启动之前，我们先来简朴聊聊社区与社交的区别。

社区是以内容为焦点，通过内容毗连人与人，干系链是基于内容举办互动的衍生物。社交是以工钱焦点，成立人与人之间的干系链，内容是互动进程中的衍生物。

社区中的用户之间存在弱干系，用户基于内容举办评论，点赞，转发等一系列行为，而用户之间的互动离不开内容自己，当分开了内容之后用户之间根基不会再存在交换。社交平台上的用户之间存在强干系，两边举办点对点高效的相同，两边信任水平高，用户因为干系链留在平台。

社区顶用户的话语权是纷歧样的，大V，优质的内容创作者宣布的内容会受到更多人的存眷，普通用户宣布的内容则存眷者寥寥，而且社区中的内容会综合思量用户画像，热度，时间等多方面因素举办分发让用户瞥见，并得到内容消费者的互动反馈，而这一链路会加强用户之间的话语权差别。

但社区产物顶用户宣布的内容包围面更广，影响的人数更多，需要社区打点者越发注重把控社区气氛，拟定精采的社区法则。在社交产物顶用户的话语权相对平等，产出的内容根基只会对自身在平台上沉淀下来的干系链发生影响，影响面较小。

在社区产物中，用户之间的互动大部门是在评论区，弹幕区等果真规模举办的，用户会越发留意本身的宣布的内容，碰着不妥内容时社区打点者也更容易对其举办处理惩罚。社交产物顶用户的相同越发私密，大部门是在小我私家的谈天框中举办的，但谈天内容大概难以管控，大概更容易触及违法内容。

冷启动步调 1. 确定产物定位

确定产物定位应该是产物冷启动的之一步，只有我们明晰了产物定位，才气确定我们需要什么样的用户，从那边获取这些用户，需要什么样的内容等一系列问题，确定产物定位可以用用户-场景-需求框架来阐明，即产物需要满意什么用户在什么场景下的什么需求。

如抖音初始的产物定位为满意一二线都市追求时尚，潮水的年青人在闲暇时间和碎片化时间里寓目短视频来消遣娱乐的需求。

同时我们不只需要体贴我们的产物，还要调查市场中的竞品，发明它们还没有满意的需求点，团结本身团队的优势寻求差别化，在市场中夺得一席之地。

2. 界定种子用户

确定了产物定位之后，我们就需要界定我们的种子用户了，纵观市面上取得较大乐成的社区产物，如知乎，b站，他们在冷启动阶段获取了许多十分优质的种子用户，这为营造社区精采的气氛和后续用户的增长奠基了精采的基本，而种子用户的质量坎坷很洪流平上抉择了社区产物是否可以很好地成长。

由于是在冷启动阶段，我们要找的是最焦点的种子用户，所以用户群体要只管细分，我们可以把用户分为内容创作者和内容消费者，内容创作者为自己具备内容创作本领，愿意为产物孝敬内容的种子用户，这部门用户是社区产物冷启动的要害，我们需要通过多种渠道去获取并使他们留下来。

种子用户中的内容消费者消费内容，并与内容出产者互动，给以反馈，让内容出产者可以出产出更好的内容，同时这部门用户乐于分享，愿意把好产物推荐给身边的人。

3. 获取初始PGC内容

社区产物也同样面对着先有鸡照旧先有蛋的问题，而笔者认为社区产物该当先有内容才气吸引到种子用户，初始PGC内容可以通过本身原创，授权转载，邀请创作，爬虫爬取等 *** 获取，同时这些内容需要颠末严格的审核之后才气发出。

社区初始的内容抉择了种子用户对社区的初始认知和后续行动，这些内容需要切合产物定位，为用户树立正确的产物认知。

4. 获取种子用户

确定了产物的方针用户而且界定了种子用户之后，我们就面对如何获取种子用户的问题了，首先要思量，种子用户在那边？

如常识类社区，我们可以从知乎，获得，微信公家号，喜马拉雅等平台上获取，简而言之，我们获取种子用户的平台的部门方针用户应该与我们产物的方针用户是相似的，而且我们应该越发注重对优质内容创作者的获取。