编辑导语：对付国际快递行业来说，由于其报价和收费法则较量巨大，导致消费者需要预估用度，而且往往需要付出特另外用度。本文作者针对国际快递存在的这种问题，从产物成果的交支付发，为我们分解了问题的详细地址，以及办理问题的要领，而且最终总结了在成果设计方面，通过哪些要领可以举办改造。

每逢寒暑假、重大节沐日可能结业季，在美国留学事情的人城市有思量返国的规划，由于在海外糊口几年后不免会发生大量的进修、事情以及糊口方面的衣服物品等，返国途中经验到机场、登机、转机等等环节，携带很是不利便。

思量到便捷和价值因素，越来越多的华人返国会倾向选择利用国际快递署理平台邮寄行李，可以上门取件，而且空运运输，一般2-3周就可以直接派送抵家，省心省力。

国际快递署理平台享有国际快递（如FedEx、USPS）官方运费的折扣，通过官方API得到低价面单后，再加价卖给用户，用户可以以相对较低的运费享受同等的快递处事。

对付国际快递署理平台，邮寄返国行李一般要经验的处事流程为上⻔取件、入仓称量、付出用度、国际运输、清关、派送这几个环节，也就是说用户的行李需要入仓后才会知道最终需要付出的用度，而不是邮寄前。

因此，当用户在抉择是否继承利用处事前，不知道后续将付出的用度会是几多。

而用户之所以选择折扣平台利用快递处事，正是因为它提供了比官方更低的价值，这表白用户较量在乎快递的价值，即对价值有必然的敏感性。

但在邮寄行李前，用户无法得知需要付出的用度环境，必需比及行李入仓后才会知晓，万一后续发生的用度不在用户的接管范畴内，可能发生了用户无法接管的用度项目，该怎么办？

当时候，除非接洽平台付出特另外运费将其寄回，不然用户将难以从平台的客栈中取回行李，只能继承付出这笔用度，接管平台的处事。并且这种环境一旦产生过一次，就会印证这种问题的存在性，加剧用户对处事的不安详感。

譬喻某留学生邮寄了一件80磅的行李，几天后行李进入客栈丈量并生成最终账单，需要付出$320，他发明账单中有一项特别超重费$30，并奉告他这是由于单件包裹超出了50磅而发生的特别超重费。

其实，假如用户提前可以知道用度环境，就可以将行李拆分打包，制止单件超重，在总重量稳定的环境下，只需要付出$290就可以邮寄80磅的行李，可是他并不知道，导致最终需要特别付出$30。

许多时候，假如我们得知即将产生的一件工作，功效会对自身的好处有影响，但在工作产生之前，我们并不知道功效会是有益的照旧倒霉的环境下，就会陷入惊愕焦急的心理状态。

我们担忧工作的功效会往倒霉的偏向成长，这种对未知的不确定性给我们带来了不安详感。

一、发明问题

因此，用户想在邮寄前就可以预知行李的邮寄用度，这样的话就大概会提前做出一些抉择，以减轻或消除惊愕的心理状态，而这就需要在工作产生之前，寻求线索以预知或猜测工作成长的功效。

我们知道，用度僻静台的处事报价息息相关，报价是用户猜测运费的线索，那么用户可以依据报价利便的预算用度吗？

先来看一家国际快递署理平台提供的返国行李处事报价表：

从表格中，我们发明邮寄进程中，处事触点较多，用度项目难以牢靠，有些处事用度是必收的：譬喻运费，有些处事是可选的；譬喻保险费，尚有一些处事受必然条件影响；譬喻特别附加费，大概存在，也大概不存在的。

别的，计较逻辑还受行李重量、代价、派送地域、仓储时间等较多因素制约，触发差异的法则，这就给总用度的快速预算带来了难度。

假如用户通过行李特征和报价法则实验手动计较运费，就需要在仔细阅读并搞清楚各类报价法则、行业观念和用度项目标前提下才气计较出，需要检验用户的耐性、细心水平以及逻辑本领。

由于用度组成和计较要领的巨大性，以及失误的存在，纵然计较出功效也会陪伴不确定感和不信任感，好比：我这么计较是正确的么？不会少算了什么用度吧？让用户以为贫苦，又以为惊愕。

若不能快捷精确的计较用度，就会造成难以消除惊愕心理，从而不太愿意就将行李直接寄托于你，思量转用其它平台，因为未知的用度会给用户带来焦急，影响利用意愿。