编辑导语：如今社群运营是一个很好的增加用户粘性、提高转化率的 *** ；做社群也需要有打点有代价，用户入群后要让用户感觉到这个群的代价地址，而不是一个放置；本文作者分享了关于社群运营的焦点，我们一起来进修一下。

一个群打点得好欠好，我认为，要害看用户对群的代价感知。

群里告白满天飞没人管；

话题分享，咨询问题，屡屡未回覆；

群内信息代价低，与群主题不切合；

许久没人措辞；

垃圾群！

这种环境，我或许率会退群，因为进群后，毫无代价感知。

运营者所做的打点行为，其实也是环绕塑造群代价，和流传用户感知，你细品。

上一节提到，做社群运营，其实就是做代价体系分派《社群运营焦点：代价体系搭建与再分派》；社群生态里的每一个群体，都可以获得本身想要的代价或好处，这才是康健的成长模式。

不要你以为有用，要用户（我）感知到，以为有用！

不然就容易呈现用户进群大量流失，运营者没有动力，得不到与支付相匹配的收益，逐渐疏于打点，最终群生态破灭。

用户从入群，活泼，到长留存，二次活泼，多半满意了2个条件：群代价感知和群代价正向获取。

如下图所示：

说白了，这群对他真的有用！（正向代价获取），或这群看起来还不错（群内他人有代价获取，收获代价感知）。

扯这些，是想表达一个概念：打点群，其实就是在打点群的代价体系，让群内的成员收获代价和代价感知，这样群才气不变存在；再加持一些裂变、引流手段后，群局限、数量到达不变、可一连增长。

那单群如何打点呢？

之前我们提到，用户入群会有六大需求驱动，而通过塑造群处事，来满意用户需求，就是群的代价线。

各行各业的社群业务线都差异，做电商、教诲行业今朝是最多的，有做群发优惠券、种草安利拿返利，也有做课程免费体验，推正式课程、转先容及常识付费社群等等，一些大品牌大概还会做纯处事维系的社群。

这个就不展开讲了，各人的社群焦点业务是啥，就环绕这个来搭建本身的群处事，用户为啥而来，就尽大概满意好了。

我举个例子吧，对付游戏产物的群来说，凡是会通过福利吸引、社交吸引、官方处事吸引、游戏养成吸引等驱动用户入群，那这个群的代价打点思路就如下：

其实并没有什么难点，只有能洞察用户的需求，然后配套群处事来满意，做代价线，就是OK的。

要害照旧体系配套，细节执行，以及进程中的打点问题。

因为现实中，作为社群运营认真人，远没这么简朴，就拿认真的群数量来说，少则几十，多则几百上千。

多群打点会存在哪些问题呢？

用户诉求多样化，手中资源有限，需正确取舍、排期；

多群打点难度大，需接入第三方社群营销东西；

打点员团队日常打点问题（群打点效率和人性不行控的对应打点风险）；

常常呈现突发状况，需具备危机处理惩罚意识；

部门打点制度办理不了的问题。

第三方社群东西，这个网上大把，可以自行搜索查阅。

其他问题则会因人、因行业而异，也需要大量的实践；不展开说了，但焦点其实没变革，无非就是让多群协同打点更有效率、会合资源，做用户需求最急切的代价体系搭建及让用户感知到。

单群代价线不变，多群同步打点效率高，用户代价感知好，整个社群生态才会保持良性成长。

接下来呢？做引流、裂变。

方针人群绵绵不断的来了，群代价线和感知到位，长留存和活泼就不是问题。

究竟鱼塘大了，鱼养好了，收获的季候才会可期。

如何做引流和裂变增长？

下期分享预告：做运营增长，离不开业务、技能、数据驱动。