本文以互联网金融行业为例，为各人解答一下应该如何办理新用户转化期的各类问题。金融理财用户的特征是：决定本钱高和认知周期长，担忧投资风险。 *** 用户发生投资行为需要恒久的引导和造就。

互联网金融平台在导入新用户的进程跟游戏行业较量雷同。在游戏里，新用户需要在新手村完成一系列的进修任务后才气进入玩家脚色。游戏区别于电商等行业的是：不把新手当做一个节点，而是一个完整的新手生长进程，这个较量切合互联网金融行业的用户特征。

那这个进程应该如何去引导，从哪些维度去引导用户生长，首先看一下这个图：

新手生长可以从4个维度来分别：投资次数、投资金额、投资的品类和投资周期。每个维度需要设定一个方针值（详细的数值请按照本身业务的需要去设定），假如用户到达了这个方针值，就可以过渡成为成熟用户。新手转化这个阶段的运营就算竣事，转向下一个阶段的运营。

互联网金融用户的特点是先体验后投资，投资金额由少到多。运营需要做的就是在每个环节做好对应的运营手段，推进用户快速生长。下面我们就每个维度给各人做具体的讲授。

1、从试探性投资，到安心投资，投资金额由少到多

通过数据发明，互联网金融平台首次投资用户内里存在大量的几十元，一百元，几百元这样投资金额的用户，这些投资金额回响的就是典范的实验性投资心理。

用户首次投资各个环节的体验对付用户是否复投发生了很是大的影响。新用户首次投资是实验性投资，金额较量低，跟着投资次数的增加投资金额也会逐渐的增加。我们把用户投资金额规定一个区间，用户在投资金额未到达几多之前都属于新用户，需要一连的通过运营引导用户增加更多投资金额。假如一个用户投了5次，可是累计加起来都不到500块钱，那这依然不是一个成熟的投资用户，这类用户要么是羊毛党，要么就是对付平台还存在记挂；

2、引导用户感觉平台的提现速度

用户初期投资最焦点的诉求不是利率的坎坷，而是资金的安详性，可否让用户感觉到资金的快速存取，直接抉择了用户是否再次把钱存进来，存更多钱进来；

3、收益率

通过打造新手差别化的价值歧视， *** 用户完成新手期的投资额度。如特权标，设计必然的额度，这个额度设计的逻辑是，多大额度能把一个新用户转化成成熟投资用户；

4、投资次数

设计新手特权组合，引导用户完成多次投资。除了特权标、体验金、尚有翻倍券等组合福利特权，通过福利的设计引导完成完成从首投到复投，最后一直到完成5次投资。

5、跨品类倒流

引导用户酿成一个多品类投资用户。只投资活期的用户代价和既投活期又投按期的用户代价不同是很大的，只投短期按期和投中恒久按期的用户代价又很大。如何引导用户从投活期向投按期转变，以及投资更长锁按期的理工业品，是一个用户是否真正走向成熟的要害；

6、投资周期

给新用户规定一个新手存续期，给新用户一个认知平台的进程。用户的投资时距离断会跟着用户的成熟而逐渐缩短。尽大概的让用户在最短的时间内加强对付平台的认知，更容易促进用户转化。一旦用户隔断时间过长就需要从头认知，许多新手转化计策就会事倍功半。用户在多长时间内最容易形成转化，我们给用户一个默认的时间周期值，只要在这个最短的时间周期内，不管用户产生什么生意业务行为，我们可以都把用户当做是新用户，好比7天或15天。

作者：花大虫，本名黄天文，曾就职于去哪儿网，奇虎360，百度，认真百度糯米的相关运营事情，现回归奇虎360，认真360金融业务“你财产”的运营事情。电商和O2O运营履历富厚，不按期分享一些运营心得和体会。