为什么人家的社群运营得那么好，一个会员费就可以收个千百万，而我的社群却是死群？其实掌握住了用户高频次的需求才是活泼的基础。本文提供作者社群运营实操的履历，一步步教你提高社群的活泼度。

一、因为什么，我成立了之一个微信群？

去年还在某婚恋网站的时候，为了更有效的维护粉丝，我和小同伴规划成立微信群。

你知道的，婚恋卖的是处事，但是公号靠山咨询做不到及时回覆，只有微信群能办理这一问题。

你也许会有疑问，为什么要把用户聚拢在微信群里，单独谈天不行以吗？更好不要，你会累死的。一般如无非凡环境，只管让用户在群里讲话，我一般也是先回覆群里的动静，等有时间了再统一回覆用户的单独信息，这是最有效的操作时间的步伐。有的企业因为行业性质需要及时回覆用户的单独信息，那就再开一个微信号，回收 *** 轮番值班制，该号用来专门办理客户疑问。

建微信群可能说社群，是把沟通需求的用户聚拢起来，给用户提供更好的处事，才气形成化学回响，他们才会买单并心甘情愿向身边的人安利你家的产物——这也是为什么最近电商都向社区电商转型的一个重要原因

二、怎么把用户聚拢到微信群里：满意用户的高频需求

要有一个合法的来由可能说用户的一连需求，这个来由也是支撑你把社群一直运营下去的来由。

我看到有的公家号随便写了篇文章，主题是吃，文末让各人加微信群。我冷静地潜进了该群，想看看他们的运营手段，颠末一段时间，群里不如之前活泼了，讲话的人变少了，这是一般微信群都逃不开的宿命。

可能有一些伴侣打着“XX相助群”，吸引了用户到微信群中，刚开始用户很活泼，可是过两天就乘隙下来了，固然群主们还在挣扎着，但群已死，遣散了吧太惋惜，不遣散吧本身看着都堵心。

就是因为你的主题固然是吃，固然是相助，可是从主题随处事的转化，才是群活泼的基本。

1、给用户提供感情常识分享处事

我们其时找了一个什么样的来由把用户导入微信群的呢？

我们想通过微课的形式，按期给用户提供感情方面的常识。

听微课的一定是有疑问的，有疑问的一定是有需求的。但是一般微课的主讲人都是大咖继续，究竟是大咖嘛也欠好跟人家要求太多，并且人家又不消对你平台的用户认真，稿子筹备的用心水平欠好担保，再加上我们是之一次试水，所以选择了更能保质保量的方案：由我本身授课。备稿、演练、授课，整整两天的时间，当晚吸引来百余人听课，课后反馈较好，因为稿子真的是用心筹备的。

故而微课有“两个担保一个思考”：担保两点，1.备稿的用心水平，2.课前推广是否到位；思考一点，微课讲完了，微课群该何去何从？

2、微课群酿乐成能群，将满意用户的需求调解为满意用户的高频需求。

我其时思考了两天，最后抉择把微课群酿乐成能群，成果即：每周固按时间举办感情咨询。两周事后，群内活泼度低落了，究其原因是因为感情咨询并不是高频需求，这时的正确做法应该是，再次改变群成果，选择具有相关性的高频需求。

这时你应该听出我话的意思了，微课群该何去何从？1.改变群属性，从微课群变为成果群，2.确保转变后的成果群具有高频需求。
好比按期的话题探讨，勉励各人分享各自的感情故事，用户彼此之间资助解答。这样用户的活泼度就有了保持。

三、微信群的打点：群主，群管，群规，群成员的打点和思路

群主应该饰演什么样的脚色：不要扮红脸，过于严肃强硬的法西斯是得不到真实的反馈的；更不要唱白脸，小米的粉丝经济在这里并不合用，你拿用户当伴侣，他们却想骑到你的头上，就是这么现实。那应该怎么做？学学亮剑里的李云龙，该严肃时严肃，该说笑时说笑。相信我，这样做你会收获一批粉丝和伴侣。

群管：当微信群成长到必然境地，就需要群管甚至是小助手的参与了。一般的群管都是无偿支付劳动的，得到的是一份履历，尚有一些资源。群主不要老想着亏欠这些群管了，所以要怎么怎么赔偿他们，其实这些履历和资源对付他们来说已经足够了。

群规方面：亲自运营社群之前，我已经混迹于不少微信群傍边了。当时微信群的打点都异常严格，大概是怕了那些在群里打小告白的人吧！总之就是什么都不能发，发个饿了么的链接城市被踢。厥后我本身运营微信群，心想着必然不能太严肃，要和群成员交伴侣，然后就碰着了上述提到的问题：成员们自然而然骑到你的头上。所以群规和群主的脚色息息相关。群主是个好性情，群里的小同伴不省得寸进尺；群主是个冷酷脸，群成员就你一言我一语相互讥讽。