编辑导读：对付教诲培训机构来说，学员续费率是影响机组成长的重要因素之一，如何促进学员续费也一直是困扰很多教诲机构的浩劫题。作为教诲培训的头部机构，新东方是如何做的？本文作者对新东方的“六轮推班法”展开了阐明接头，与各人分享。

不少校长发明，疫情事后，续费越来越吃力了，河南某英语培训机构的校长汇报我，疫情之前，老生的续费率为80%阁下，目前年，续费率不及50%，这让他十分头疼。然而，在头部机构的营收体系中，续费却在稳步晋升。

8月21日，新东方在线宣布停止2020年5月31日止年度的2020财年业绩陈诉，陈诉显示，新东方在线实现营收10.81亿元，去年同期为9.19亿元，同比增长17.6%，这个中，有很大一部门营收来自正价班的续费，续费率超70%。

要知道，线上教诲一直都有获客本钱高，留存低的诟病，但新东方在线的续费率能超70%，着实值得钦佩，由此也可得知，新东方线下课的续费率更高。

据统计，自从收费不得高出3个月的政策推出后，新东方一年要续班6次，别离是1月、3月、5月、7月、9月，即即是这么高频率的续费，其线下课续费率达95%，远超学而思。如此高的续费率是如何养成的呢？除相识说质量过硬之外，新东方有一套独创的推班流程：六轮推班法，本日就来给各人普及一下，但愿对您的续费事情有所开导。

其实六轮推班法主要是以下这几个流程：宣传——反馈——促单——挽单——测评——公示。

我们一步步来拆解。

之一轮：宣传

发起时间：本学期课程还剩1/3的时候

主要内容：宣传下学段的课程，并收集家长、学员的续班意愿

详细做法：提前做好下学段的招生简章，内容包括课程纲要、下学段课程课本精选照片，下课前，老师发放到孩子手里，并附上一张续班意愿表，奉告孩子，和怙恃一起填写，下次课上交，上交的学员可以得到积分或奖品嘉奖。

此举目标：先提前知晓各人的报班意愿，将不肯意报名和愿意报名的学员区分隔来，作针对性的促报事情。

第二轮：反馈

发起时间：之一轮宣传后的第二次或第三次课

主要内容：对本学段学员的学情举办反馈

带班老师给每个孩子生成进修陈诉，说明孩子的进步和不敷之处，同时团结下学段的课程，把下阶段的改造打算摆列出来。对付分层解说的机构来说，还可以给孩子搭配差异的班型，并说明来由。

虽然，在这份进修陈诉中，也不能只强调续班才气改造，照旧要提供1-2个真实有效的改造发起，好比英语培训机构的发起可以是，天天早上记5个单词，晚上默写等等，这样一来，也不会让这份进修陈诉的“告白陈迹”过于浓重。

江苏南京某万人机构的做法更值得推广，他们利用了校管家的师生信，而该东西主要是用于家校相同的，每次上完课后，老师会通过师生信评价学生，评价的形式也很是富厚，有照片、视频等，这也就意味着，师生信评价中承载了多年来孩子的上课出色瞬间，到了要续班的时候，这家机构利用师生信的“一键生成”成果，给每名学员生成了一本电子生长手册，并通过师生信靠山，发送抵家长微信里。

同时，学校还把这本电子手册打印出来，送给了家长，家长看到多年来孩子生长的点点滴滴，以及每一堂课老师细心的评语，颇为打动，由此续费意愿大大提高。

此举目标：

让家长把握孩子本学期的进修环境，感觉到机构、老师给孩子带来的变革；

给家长贯注持续进修的重要性；

凸显了老师的认真、机构的专业，增强家长续费的意愿。让填了愿意续费的家长更进一步健壮续费意愿，同时也慢慢攻破不肯意续费家长的心理防地。

第三轮：促单

发起时间：第2轮反馈后3-5天阁下

主要内容：直接促成续报生意业务

详细做法：

拟定续报优惠方案，好比减免、送课等，并配置报名时限；

将报名链接推送给家长，或鼓舞家长来线下报名。

此举目标：斗胆促成成交，并用时间稀缺性来促使家长买单。

小发起：有的机构会利用一些线上成交小东西来促单，好比利用校管家预制订单成果，可以将课程缴费做成链接，直接通过师生信推送给家长，家长在线就可以续报。还可以利用小竹通东西，在微信群里提倡缴费接龙，并及时播报报名数据，操作家长的从众心理，来淘汰家长的踌躇本钱。

第四轮：挽单

发起时间：促单后的第2至第3天

主要内容：与未续报的家上举办1对1相同

详细做法：

1、机构事先摆列出家长拒报的来由，并一一给出对策。