千万不要忽视了人性中最光亮的一面。我们作为互联网产物人、运营人，更该做的就是，竭尽我们的才智，还用户一个自然释放阳光面的人性输出口。

假如你问我，有什么步伐能让产物的代价快速翻一番？我会汇报你：

从“老用户”入手，晋升用户活泼度（促活）。

是的，绝大部门产物都沉淀着相当比例的“准流失”用户，即，利用产物的频率低于正常频率。

好比对付东西类、社交类、举动类、阅读类、电商类应用，用户几周甚至一两个月登录一次。

凡是，拉新用户的本钱是挽回“准流失”用户的几倍。许多企业确实意识到了这一点的重要性，也支付了“叫醒用户”的预算及动作。

早期的时候，任何一点的用户鼓励都能收到不错的结果，好比登录抽奖、双倍积分、代金券、津贴等等。

遗憾的是，时至今天，这些投入却往往沦为了……我们每小我私家手机中的“骚扰”短信（可能没人剖析的Push推送）。

譬喻，你必然会很熟悉下面这些我方才从本身手机中摘录的部门典范：

“【XX产物】会员享特权，积分赚翻天，本周X会员日……”

“【XX产物】X周年庆，全场低至五折……”

“【XX产物】亲爱的XX，您已入账10元现金券……”

甚至尚有……

“【XX产物】亲爱的用户，您已乐成入账1000元白银……”

根基套路都是找个“噱头”让操作户，一言以蔽之：“物质鼓励”。

甚至，当鼓励渡过高时，还会吸引大把“占自制”用户（薅羊毛党），我们还要费精心思防备这类损失。

那么，连年来，我的打开率是几多？

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我相信大部门企业是真心在“让利”给用户了，然而，作为一名用户，我是真的无感啊…

有过必然运营履历的人都大白，时下用户促活是越来越难，越来越难……

是的，作为运营人，最疾苦的工作莫过于：热脸贴在冷 *** ，赤城真心换白眼。

你的委屈我懂，但用户不懂，也不想懂。

那为什么会呈现这种环境呢？

我们可否换个完全差异的思路来办理这类困难呢？

一、心理免疫带来的边际效用递减

人类为了应对“疾苦、创伤、荆棘”等负面情绪进化出了一整套的“心理免疫系统”，这套心理免疫系统固然能掩护我们从负面事件中快速规复过来（所谓“时间能抚平一切伤痛”就是这个在起浸染），然只要是硬币就有正反两面，其负面结果就是：

我们对一连纪律的“功德”也很容易习觉得常。

各人回想下，我们人生之一次人为到账时的脸色，谁人甜蜜啊……也许今天你人为已经比其时涨了好几倍，但当年那欢快喜悦的心儿却早已不复存在。

是的，所以，前面提到的物质鼓励，在常年的轰炸中利用户感想疲惫了，跟着 *** 频率的上升，给用户带来的愉悦夸奖也急剧下降。

那么，连“送钱”都没有结果，莫非“不费钱”还能折腾出什么结果么？

能。

我们稍微深入思考下，就会哀痛的意识到——物质鼓励更大问题恰恰在于：

不把用户当“人”看。

好比，你会跟你的女 *** 说：“周末陪我逛街吧，我给你一百块”么？

虽然，企业并非存心想要调侃用户，他们仅仅是没有意识到。

这也是李少加一直批驳那些缺乏缔造性思考、盲目跟风津贴的各路人马的原因。

伟大的哲学家亚里士多德早就总结过：人是一种社会性动物。

当人们满意了保留所需的基本物质需求之后，你压根没法想象人们为了维持作为“人”所特有的“自尊”（即本身及他人对本身的评价）愿意支付的价钱之大。

这自己就是庞大的人性需求。并且尚未被很好的满意。

而这，就是我们运营人作为叫醒“准流失”用户的高效兵器。

既然我们是社会人，那么，就让我们从社会的最明明特征——“群体”入手，看看如何开发一条叫醒用户利用产物的崭新大道。

btw，以下思路同样合用于勾当筹谋、市场营销、产物需求筹划等。

二、用户促活：叫醒用户的“内群体”特征

我们不妨追念一下，当我们向其他人先容一个伴侣时一般会怎么说？

我想，只要是个正凡人，或许都不会这么先容：

他叫小明，是一个活了25年的雄性黄色人种，出生于北纬22.3°东经114°的处所，拥有高级智能，靠编写软件代码营生。

反之，我们一般会这么说：这是我伴侣小明，他是90后，深圳人，是一名措施员。

我们寄望下“90后”、“我伴侣”、“深圳人”、“措施员”这些字眼，其实它们每个词都代表着特定的“群体”。

是的，当我们在描写“我是谁”的时候，首先就预设了多个群体的存在，好比民族、籍贯、性别、学校、时代、专业、职业等等。

假如我们不附属于任何一个“群体”，我们甚至无法定位“我是谁”。

哪怕真龙皇帝也不破例。

好比，宋徽宗（1082-1135）的所属群体大概是这样的：

换句话说，我们每小我私家自出生起就会履属多个差异的群体，我们会把同一群体中的人看做“本身人”而非“生疏人”。