相识认知毛病不是为了去欺骗用户，而是善用可以或许触动用户的 *** 与用户相同，通报产物代价。

人们对这个世界的领略和判定，常常都是错误的。

好比，你看一下下面这个图，你以为上下两块颜色哪个更深，哪个更浅？

显然，上面的更深，下面更浅啊！

事实上，这两个图的颜色是一模一样的。

假如不信的话，你可以拿出一个手指把中间地带遮住一下，就像下图一样。

在遮住相应区域前后，你会发明，对付这两个色块的判定其实是完全纷歧样的。

所以在适才的进程中，你的判定错误了。

不消因此而懊恼，因为正凡人的大脑都是一样的，城市呈现这种错觉。

并且当你很是理性确定地汇报本身，这两块颜色就是一样的时候，你的大脑照旧不太能接管，获得的判定依然照旧上面深下面浅。

再看看下面这个图，两段棕黄线段哪段较量长一些？是不是感受后头的那根线更长？

事实上，这两段直线的长度也是完全一样的。

不信？你可以拿尺子量一下，就会发明真的是一样长的。

雷同的案例尚有许多：

A.  阁下两其中间的圆，巨细是一致的。

B. 这阁下双方中间圆的巨细也是一样大的。

C.  阁下的两条直线，其实也是完全一样长的。

又一次，你发明人对外界的判定和世界真实的状况，其实常常是纷歧致的。

这种主观判定和客观事实之间的差别，就是一种认知毛病（cognitive bias）。

用 *** 上一句挖苦的话来总结就是：

你觉得你觉得的就是你觉得的吗？

糊口中应用

上面举的这种认知毛病，看起来仿佛是一些益智游戏书上的案例，一些非凡存在的错觉，对我们糊口、事情有什么用吗？

其实糊口中，许多处所都在或多或少地运用着一些认知毛病。

好比 ——「如何给妹纸拍出大长腿的结果」

（此图引用自知乎用户@英俊的陈双獒）

从上往下拍，就会显得妹纸腿更粗更短；从下往上拍，容易显得妹纸腿又长又细。

留意哦！这是同一个妹子，腿在事实上是一样长的，但你判定腿是非的功效就纷歧样了！

下面的图就是一个实践的例子：

（此图引用自太平洋电脑网）

这就是一个「认知毛病」在糊口中的应用。

妹纸的腿照旧一样长，但回收了一个简朴的调解，看起来的功效就纷歧样了。

认知毛病影响行为

有的人会想了，认知毛病仿佛仅仅是影响了人们的视觉判定，对付其他也就没什么用了。

这就想简朴了，人们的所有行为都是基于认知所发生的，认知判定发生了毛病，就有大概发生一些甚至看起来很谬妄的工作。

下面有个很是有趣的案例，可以让你看看「认知毛病」，会有多洪流平上影响人的行为。

有个《Brain Games》记载片节目组，设计了一个尝试，看下用一些用户认知毛病能多洪流平上影响用户行为。

这个尝试放在了拉斯维加斯的一个广场上，摆放了一个列队的区域，同时放了一个牌子写着「在这里开始列队」。

这个列队不会让你领到赠品、买到产物、得到资格……

这个列队是没有原因的，什么都没有，只是放了个让人列队的牌子。

这种环境下会有人来自发列队吗？

NO！确实没有奏效，一小我私家都没有。

这时候节目组布置了一位知情者，让他站在之一个，起一个带头浸染。

于是他就一小我私家孤零零地站在哪里。

只有一小我私家，会吸引更多人插手吗？

过了一会儿，有一人走上前来询问列队是干什么，知情者冒充说“不知道”，看否能让她一起随着列队呢？

功效是她并不感乐趣，很快就分开了。

后头又来了好几拨好奇的人，上前问了几句之后，又都分开了。

时间一分一秒地已往，看起来人们都是较量理智的，不会去平白无故地列队。

不外，工作开始呈现了一丝转机！

有一对佳偶走上前来，简朴聊了几句后，他们抉择插手进来试试。

然而，此时古迹开始产生了！

从１小我私家酿成３小我私家之后，就有越来越多的人想要插手。

很短的时间里，步队越来越长，更多人选择插手了进来。

留意哦，他们互相之间都不知道这里列队到底在等什么，横竖就是排着等就是了。

不久，步队开始移动了起来。

人们知道要去那边？

显然不知道，可是并不故障他们牢牢跟从着前面的率领者。

接下来节目组布置了几个看起来不公道的流程。

之一关：他们需要走过一条９弯18拐的迷宫。

你看出这条路径设计不公道了吗？

你发明人们在之一小我私家的教育下只是在原地打转吗？

现场的人们不只没有掉队，并且“忠心耿耿”的随着前面的人。

第二关：让人们跳过一个在地上贴的胶带。

留意哦，这里的一切行为都没有说明和类型。

仅仅是排在之一个的人，做了这样一个行动。

功效是他们不只随着跳了，还各类姿势跳——回身跳，单脚跳，兔子跳，跳得真开心。

第三关：更巨大的跳屋子游戏。

跳屋子可比超过胶带巨大多了，你以为在知情者的教育下，其他人还会随着跳吗？

功效就是所有的成年人都在玩这个小孩子才玩的游戏，假如你在现场，你会随着一起玩吗？

跳完后，人们戴上“猫王”给的花环，放出音乐后，可以让人们排着队一起随着“猫王”跳康加舞吗？

虽然可以！

因为排在前面的人就是这样做的。

各人玩得很是开心！

别忘了！这一切全是从一小我私家列队不知道在等什么开始。

要知道五分钟前，这些生疏人全都在做本身的工作，而此刻却一起在广场上跳舞。

过后采访他们为什么插手，他们说：

从进程上来看，一个「不知道排什么」的列队，居然让一群生疏人聚积了起来，情不自禁地随着一起做了节目组布置的事。

这是一种盲目跟从的认知毛病，却定向带来了可预见的指定行为。

人们「感受」列队会有长处，因为有人已经在排了，于是本身也去排了。

在引导人们发生行为方面，营造这种「感受」甚至比「事实」更重要。

所以也会常常听到这类词语：满意感、参加感、幸福感、充分感、成绩感，这些词语都代表着一种「感受」。

在运营、营销这种引导用户发生购置、下载、互动行为的事情上，这种营造感受就会越发重要。

如：

感受很自制，比真的很自制更重要；

感受很热销，比真的很热销更重要；

感受质量好，比真的质量好更重要；

存眷感受而不只是事实

只存眷本身所做的「事实」，而没有缔造给用户的这种「感受」是没用的。

有次我去给一家企业做咨询，相识到他们的详细产物和业务，看到确实有些不错的亮点，我会很好奇 ——「这么好的成果怎么没写到文案里？」。

他们会以为「这个提到了啊，用户应该会有感受的」。

可事实是：我和他们深度交换了之后才体会到这些亮点。

更有些企业，只注重晋升产物机能，却很少思考营销。

把时间和精神都花在了用户所感知不到的处所，比及产物上市的时候最终销售灰暗。

神一般的乔布斯也犯过雷同错误，曾经在做NeXT机型的时候，对细节的存眷成长到让人惊讶的境地，在用户看不见的处所投入过多的精神。