本文作者但愿通过显性需求和隐性需求的报告，辅佐各人如何快速阐明出方针用户的真正需求点在那边。

何谓隐性需求？方针用户有时候并不明晰他们的需求是什么。这种需求称之为隐性需求；即方针用户具有的只是他们还没有认识到的要求，由于这些要求出于潜意识条理，所以方针用户无法清晰地表达出这些需求。

先从一个较量有趣的故事和各人分享一下：

“某大亨娶妻，有三小我私家选，大亨给了三个女孩各一千元，请她们把房间装满。女孩A买了许多棉花，装满房间的1/2.女孩B买了许多气球，装满房间3/4.女孩C买了蜡烛，让光布满房间。最终……大亨选了胸部更大的谁人。”

笑归笑，其实上面故事自己反应出来一个很重要的信号，必然要知道用户真正的需求点在那边，否则最后都只是徒劳。接下来要讲的显性需求和隐性需求，就是专门辅佐各人如何快速阐明出方针用户的真正需求点在那边。

作甚显性需求？——显而易见，直观的用户需求我们统一称之为用户的显性需求。

举例：很简朴，衣服有差异尺寸，差异的颜色，差异的技俩；手机有差异的设置，差异的屏幕；白酒有差异的口感，工艺流程，原料，性价比等；这些都是客户较量直观的存眷点，这些显而易见的用户需求我们统一称之为用户的显性需求。这些也是许多小同伴在包装本身产物和推广产物的时候喜欢的思考 *** 。

作甚隐性需求？——隐性需求多从感性方面着手，满意用户的感情需求。方针用户有时候并不明晰他们的需求是什么，这种需求称之为隐性需求即方针用户具有的只是他们还没有认识到的要求，由于这些要求出于潜意识条理，所以方针用户无法清晰地表达出这些需求；方针用户尚未认识到或无法表达的处于潜意识内的需求，其介于根基需要和欲望满意之间。

举例：脑白金告白词：“本年过节不收礼，收礼还收脑白金”，就抓住了用户送礼的需求；白酒的绵柔，代表的咀嚼，代表伴侣良知等；如洋河蓝色经典，汉子的情怀；。用酒来衬托汉子的咀嚼，给人感受喝了洋河蓝色经典，即刻咀嚼上去了，瞬间让用户有了一种自我晋升的感受。再如小米手机4告白词：一块钢板的艺术之旅，先不说质量咋样，给人感受就是高峻上，不锈钢都能说得这么优雅，不得不服气。其实这些隐性的需求都是和用户发生了强烈的感情共识。

对隐性需求的挖据往往不能运用凡是的定量用户研究法，而要团结产物司理的发散思维和对产物业务的领略，通过定性的研究要领举办挖掘。

一、四种挖掘用户隐性需求的要领 1、意象标准阐明法

思维科学把人的思维分为分成三个条理，即抽象思维、形象思维、意象思维。抽象思维是理性的线性思维，形象思维是感性的面形思维；意象思维是悟性的 *** 思维。产物的体验在某种情境中浮现出奇特的空气，形成意料、遐想等思维勾当，就称为意象。意象标准的意义在于人们对色彩、设计等的意象，用一种模仿人认知心理变革的标准要领举办直观的表达。

意象标准阐明法的要领是：借助尝试、统计、计较科学要领，通过对人们评价某一事物心理层级的丈量、计较、阐明用户的认知维度，并获得意象标准图较量阐明。意象标准阐明法应用于设计学方面显著；应用进程是通过对意象的阐明，对用户的色彩心理举办深入而细致的研究；研究成就对付产物设计有很强的应用代价，如下图意象标准是二维的象限图，以正交的纵横数轴为框架，每根轴的走向标示受访者对一对意义相反的形容词组由低到高的心理感知强度的区别；阐明图在意象标准象限坐标点则代表用户对该图的心理感知量值。

意象标准挖掘法的利益：在产物设计上，意象标准阐明法与认知心理有关，可以或许将恍惚、感性的问题量化。意象标准阐明法可以用来在产物设计初期对产物的设计趋势举办阐明，发明市场空白点。产物设计师利用意向标准法研究市面产物的市场情况，从而对产物的当前设计趋势有劈头的相识，为产物设计提供警惕。

意象尺幅挖掘法的缺点：意象标准阐明法是一种研究周期较短，研究本钱较低，操纵简朴的要领；但其缺点也很明明，即研究功效主观性较高，与研究者自己对产物的领略有很大干系。而用户潜在需求都是环绕显性需求而发生的，存眷的是越发细分的层面。在这个层面上用意象标准阐明法对研究者的要求会更高，掌握欠好会很容易偏离客观条件。

2、隐喻抽取技能