当本身的用户被竞品可能其他产物挖墙角了，应该怎么办？文章分享了作者的一些本身的应对思路。

最近两天圈内就头条砸重金签约知乎300位大V事件闹的沸沸扬扬，知乎官方发申豁亮相继承尽力让内容创作者过得更好，事件当事人[恶魔奶爸]也在昨天跳出来吐槽知乎了，整个事件还在发酵。

该截图是事件引火线

知乎官方回应

当事人对知乎的吐槽

从今朝来看更大的受益者是头条问答，之前UC、百家号、网易号等平台怒砸几个亿做内容津贴，在圈内响声也仅是逗留在了公关流传。头条问答钱还没花，就开始有大量的媒体纷纷主道评论了。

虽然了，头条问答本身也没闲着，做了一组颇有意思的海报。

头条问答Slogan海报

市场上除了像头条问答这样财大气粗的拿支票挖用户，其实尚有3种较量常见的挖墙角 *** ，相信做运营的也常常用到可能遭碰着。

私聊，在知乎上较量活泼的用户，应该城市收到各类平台的私聊邀请，让你到它们平台上去分享常识，以此来获取这样那样的支持和福利。

邀请私聊

软广，这是我们在各家当物上你都可以看到，固然平台在积极封杀，但照旧有些导流的内容幸存下来。

群挖，知乎用户会自发的按照拥有的粉丝数差异来组建社群，要是头条问答有心的话，从这些群入手，预计挖起来效率会更高些。

其他，一些不为人知更具新闻属性的挖墙角 *** ，好比之前在网上看到的某猎头为挖阿里P7，不吝出卖本身的肉体。

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(此处不敢放图）

所以，互挖用户一直都是存在的，只不外这次的主角是大公司，所以就把工作搞大了。作为运营，我们在围观热闹的同时，其实可以一起来思考这样的问题：

当本身的用户被竞品可能其他产物挖墙角了，应该怎么办？这是任何故工钱中心的产物在做大之后城市碰着的问题，这里我先写点本身的思路，各人可以一起增补。

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凡是环境下我们会把用户分为焦点用户、互动用户、潜水用户三个层级，在产生挖墙角事件时，不要过于感性的急着亮相，可以理性的看看数据影响到底有多大，针对差异用户群体采纳相应的方案。

对付消费内容的互动和潜水用户，当挖墙角事件产生时，我们可以将它鉴定为一种用户流失场景，你需要去评估今朝产物数据（日活人数、在线时长）是否因此存在大的颠簸，再看看是否需要采纳雷同晋升私信门槛和私信条数、添加敏感要害词、二维码屏蔽等限制。

对付那些可以出产内容、对产物都有较大用户毗连浸染、市场流传代价的焦点用户，于知乎就是恶魔奶爸、小道动静、采铜、负二等用户。若产生大局限焦点用户流失和竞品的果真挖墙角，这种环境则需要打点层知晓而且商讨对策了。

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就小我私家履历和调查发明，只要不是所有焦点用户都被挖走，其实大可不必担忧，知乎连系首创人张亮对恶魔奶爸等大V流出事件的立场也是有原理的，只不外他的文字有点激动而已。

大部门人利用某款产物，主要是冲着里边的内容去的，不是去看里边的大V的。要是没这件事，应该蛮多人压根就不知道知乎尚有恶魔奶爸这个大V。

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对付创业公司来说，固然焦点用户被挖属于小概率事件，万一你真的不幸遭碰着了，同样也不要过分担忧。

14年还在10万用户阶段的小红书，就产生了一起大V流出事件，她是其时在小红书粉丝数量最多，分享的内容量更大和质量也是更高的大V。

流失了这样的用户，公司的运营和打点层心里会阵痛，她的忠实粉丝活泼度会下降，可是从整体产物数据来看还算是正常的，厥后也陆连续续的发生了各个垂直类目标内容大V。

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