编辑导读：B端产物的需求来历于场景，产物司理通过满意客户需求从而发生代价。因此，产物司理面临扑面而来的需求时，该当更清晰领略并评判需求的代价，大白自身定位，做好B端产物设计事情。文章从挖掘念头、界说需求和产物设计这三个方面临B端产物设计事情举办了拆解，与各人分享。

一个好的产物思维是：通过市场调研、竞品阐明、用户画像发明某类市场中的特定人群的某类需求。

一个好的产物司理是：可以或许深度领略用户需求，同时有要领和目标地挖掘到用户深度需求，并办理之。

一、从需求到产物：「挖掘念头-界说需求-产物设计」 1. 挖掘念头=市场调研+竞品阐明

那么，用户的利用【念头】是什么呢？用户的利用【念头】即为用户【痛点】可能【焦点需求】。用户为什么选择利用你的产物？你的产物办理用户什么问题？辅佐他们实现了什么目标？焦点竞争力表示在什么处所？

寻找这一系列问题的谜底的进程就叫做「需求阐明」，即这里所提及的「挖掘念头」。

「挖掘念头」说白了就是“找准产物偏向”，找偏向必然要针对性的去办理用户的什么问题，为用户提供什么处事。按照用户需求，判定并确认，然后办理用户的真实需求，在这个进程中要挖出用户的真实需求和最简朴的办理方案。

譬如下图所示，我们看看什么是用户的【想法】，什么是用户的【需求】。（入图所示：蓝色字体为用户想法，橙色字体为挖掘出来的用户深层需求）

「挖掘念头」的要领最经典的就是市场调研、竞品阐明两大类。

通过市场调研找到线上业务为线下业务【增值】的部门，是产物司理最重要的事情之一。所谓【增值】部门，最焦点的一点就是：“不要想做什么样的产物，而应该思考产物能为用户做些什么！”更好的体验就是自然的体验，真正的用户体验大家就是【用户】，作为产物司理我们应该走出办公室，去到一线与真实的用户多打仗，打仗用户、相识用户。

通过竞品的产物设计，反推详细的的逻辑与道理，分模块与条目重构与选择，组合本钱身的产物雏形，再思考是否能说通可能有代价。基于竞品阐明的领略和重复推敲，将互联网阐明产物的思路在案例阐明的基本上，渗透到传统行业人心中，用最小的本钱到达思维的一致性，再实施后续的需求阐明及产物设计。

2. 界说需求=提高效率 or 提高处事

财富互联网（to B）和消费互联网（to C），从思维模式、处事工具及处事目标的差异，影响产物设计的重点也随之差异。财富互联网（to B）和消费互联网（to C）差异还表此刻，前者的需求本质是信息稀缺，后者的需求本质是处事稀缺。

to B产物，对业务的熟悉和履历的积聚，要求比to C的高。to B的产物设计更多的是为用户提供处事，成果是否齐全比产物是否好用更被重视，而to C的产物设计更多的是思量每一个成果是否好用，是否易用。

To B业务的焦点概念有三个：

To B 产物最终利用工具依然是C，C端用户才是最终买账的用户。

To B业务重要的环节是人脉干系，业务的重点事情就是要成立人与人之间的信任，最终靠的是口碑流传 。

To B 产物的企业客户诉求，需要挖掘并一连开拓，强干系链下的进程不是一蹴而就。

所以，to B范例的产物用户体验的要害是：提供高效的利用进程，淘汰处事进程的期待，促成生意业务快速告竣。

3. 产物设计=改进线下流程不公道的点

（1）还原真实的线下业务流程（UML图）

（2）阐明现有流程中，是否有操纵步调是可以线上化的

（3）将可以可以线上化的操纵步调，分脚色和产物端提供FeatureList

（4）按脚色（产物端），完成线上+线下新业务流程图

（5）对付巨大流程和流转信息，如资金流等，需要做具体整理

（6）按脚色（产物端），完成线上+线下新业务流程图

（7）对付巨大流程和流转信息，如资金流等，需要做具体整理