做运营常常会用到AARRR漏斗模子,拉新是个中很是重要的一环。而设计拉新勾当也有两个漏斗模子:邀请者端的ECS漏斗、被邀请者端的ECU漏斗。本文通过阐明这两个漏斗模子,来探讨乐成的邀新分享类勾当该如何设计。
做运营的同学都知道AARRR漏斗模子,自流传(Refer)是个中很是重要的一环,而设计邀新分享类勾当无疑又是自流传(Refer)的重中之重。
邀新分享类勾当也有本身的漏斗模子,包罗邀请者端的ECS漏斗:勾当曝光(Exposure)、勾当点击(Click)、勾当分享(Share);被邀请者端的ECU漏斗:勾当曝光(Exposure)、勾当点击(Click)、产物利用/消费(Use)。
这两个漏斗彼此独立,又有所关联,但最终看的指标是得到几多新用户。
本文就是基于这两个漏斗模子视角,探讨乐成的邀新分享类勾当该如何设计。
一、邀请者端的ECS漏斗 1.如何晋升邀请者端的勾当曝光(Exposure)互联网产物可以分成两大类:
一类是节减时间(Save Time)导向的产物:好比滴滴、高德、付出宝
另一类是消磨时间(Kill Time)导向的产物:好比优酷、抖音、知乎
虽然,这两者之间的边界不是绝对的。好比微信,它本质上是节减时间(Save Time)导向的产物,可是你会发明你一天的许多时间都消磨在了微信上,所以微信也同时是消磨时间(Kill Time)的杀手级产物。
一般来说,节减时间(Save Time)导向的产物多是满意用户吃、穿、住、行、购物、旅游等根基需求的东西型产物,用户在利用产物时多会有清晰的任务/方针。好比我要点一份外卖、买一件衣服、买一张火车票,因此用户的行为轨迹很是清晰,只有一条主线操纵任务流程,对产物的其他模块、成果利用较少可能少有存眷。
对付节减时间(Save Time)导向的产物,用户“用完即走”,留意力极其会合而有限,抉择我们的邀新分享类勾当要尽大概融入到该次完整的操纵任务流程中,才气取得更大量的曝光(Exposure),担保漏斗顶端的用户基数。
我们可以进一步把用户的一次完整操纵任务流程切分为:“任务前–任务中-任务完成后”三个主环节,思考邀新分享勾当可以切入的场景。
而消磨时间(Kill Time)导向的产物,多是满意用户的娱乐、社交需求的产物,用户在利用产物时任务/方针感相对不那么强烈。好比打开优酷,大概会有一个漫无目标的欣赏闲逛的进程,因此用户的行为轨迹相比拟力巨大,更多样化,可是也会有主线操纵任务流程。
对付消磨时间(Kill Time)导向的产物,除了产物焦点成果,用户因为“闲逛”对周边非焦点成果的利用概率相对大一些,这意味着了除主线任务流程场景外有相对更多的可以挖掘的场景举办邀新分享勾当的设计。
当现有用户被勾当曝光,抉择其点击参加有这样几点因素:这个勾当一眼看上去容易领略(Understanding)、可信(Credible)、鼓励足够(Motivated)、奇特有趣(Distinctive)。
易懂(Understanding):要求现有用户在3秒内领略勾当内容,涉及设计交互视觉和文案两个方面的共同。
可信(Credible)与鼓励足够(Motivated):如今的互联网用户颠末数代产物的教诲,已经很是智慧,可以或许在心里打定参加勾当的时间精神本钱和预期收益,从而等闲识别各类“陷阱”、“诱导”。好比一个“邀请挚友获取200元大礼包”的勾当并不会比“邀请挚友得到3元无门槛代金券”有效,所以好的邀新分享勾当要做到可信(Credible)与足够鼓励(Motivated)之间的均衡。
奇特有趣(Distinctive):如今的互联网用户对付各类勾当已经司空见惯,变得极其麻痹。假如你的勾当奇特有趣,虽然会脱颖而出,得到更多尝鲜型用户的点击参加。
3.如何晋升邀请者端的勾当分享(Share)当现有用户点击进来看到完整的勾当页面内容,让其去分享需要做到以下几点:勾当法则简朴易懂;嘉奖可即时兑现;感情代价有增益。
1).法则简朴易懂:邀新分享勾当嘉奖法则主要分为三大类:基本嘉奖、累积嘉奖、排位嘉奖,以及基于这三类的组合嘉奖。
不管回收哪一种嘉奖法则,需要确保通过交互设计视觉和文案让用户简朴可以轻松领略。
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