“我知道我一半的告白收入都挥霍了……但我不知道是哪一半。”——约翰·瓦纳梅克

在当今这个被数据包裹的世界中，收集用户数据仿佛比以往任何时候都要容易。然而，对它举办阐明并从中筛选出有代价的看法，对企业来说好像仍然是一个庞大的挑战。

在网站或手机应用中收集用户的利用数据，对付用户阐明来说是必不行少的一步，但传统的阐明根基更多偏重于怀抱要害指标和定量数据，譬喻：

用户在一段时间内的勾当、利用的设备和操纵系统、他们在每个屏幕/页面上耗费的时间以及地理位置。

这些东西可以处理惩罚数字，辅佐企业所有者领略用户在他们的网站上做什么。但这就足够了吗?

跟着大量阐明产物及东西的呈现，它们在网站上、在移动应用措施中接收和处理惩罚有关用户勾当的信息，好比用户对告白的点击等。

从结果上说，这些办理方案是有用的，可是由于技妙手段上的东倒西歪，很多阐明东西仍需要利用者耗费大量的时间来打点，好比阐明用户参加度等指标数据时，并不能仅仅从平均会见时间、页面欣赏量或跳出率等规模着手，要真正深入相识用户如何参加到内容和站点中，需要精确阐明用户操纵的行为、转化环境及原始数据等。

是时候丢弃传统的 KPI 了

尽量关于文章页面欣赏量、逐日活泼用户或页面平均利用时间的数据仍然很重要，但这些只是用户整个生命周期中的一种速记。为了领略用户如何故及为什么以他们的 *** 行事，而不只仅的是知道用户在做什么，那就需要企业逾越传统的 KPI，把数据真正地用在该用的处所。

可是，为了弄清楚用户为什么要执行特定的操纵，就必需利用行为阐明深入研究用户体验和收集到的定性数据。

优质的阐明东西可以辅佐你精确地领略什么对用户是有效的，什么对用户是无效的。因此，靠谱的用户行为阐明东西，会简化非技能人员（如一线业务人员：产物、运营、市场人员等）的利用、优化和阐明进程。

举例：图 1. 图片来历：神策数据

用户行为阐明如何改变游戏法则

很多初创公司失败的原因是没有留住用户。尽量很多阐明办理方案都提供基于事件的阐明，但更重要的是，事件阐明的功效如何，以及该当存眷数据之间的转化等重要进程和信息。假如企业不能留住用户，那所谓的应用措施大概就无法存活。因此，拉新和促活起着至关重要的浸染。

行为阐明是贸易阐明规模的一个重要希望，它展现了消费者在电子商务平台、在线游戏、web 和移动应用措施以及物联网上的行为的新看法。

行为阐明的规模中，争分夺秒

阐明用户参加度活泼度等指标的之一步就是识别用户，统一他们的多个身份，并在整个用户进程中阐明他们的行为，领略他们为什么会表示出这种行为。这将辅佐企业积聚数据客栈，为所有将来数据驱动的收购和营销勾当提供基本。

你是一个营销人员，你对勾当的时间极其敏感，你需要一连监控内容、渠道、以及病毒式流传等内容。行为阐明东西可以辅佐相关责任人密切存眷跟着时间的推移用户都产生了什么，各渠道产生了什么，会获得比页面欣赏量和分享量等更巨大问题的谜底。

“我知道我一半的告白收入都挥霍了……但我不知道是哪一半。”——约翰·瓦纳梅克。

拥有竞争优势的更好要领之一是相识用户行为背后的原因。传统的阐明指标可以给你一些看法，但它们只是冰山一角。要领略并深入研究，就必需通过行为阐明深挖用户行为的各类利用陈迹。